Microsoft prati neuobičajenu aktivnost prijave na vašem računu, za slučaj da netko drugi pokušava pristupiti vašem računu. Ako ste na putu na drugome mjestu ili koristite novi uređaj, možda će vas tražiti da potvrdite da ste to zaista vi.
Kada otkrijemo pokušaj prijave s novog mjesta ili uređaja, dodat ćemo drugi sloj zaštite i poslati vam poruku e-pošte i SMS upozorenje.
Što trebate učiniti prije putovanja
-
Provjerite je li Microsoft računa ažurna. Svi s Microsoft moraju imati ažurne sigurnosne podatke za kontakt, odnosno zamjensku adresu e-pošte ili telefonski broj na kojem možete dobiti sigurnosne kodove.
-
Preuzmite i instalirajte besplatnu Microsoft Authenticator za Android, iOSili Windows Phone.
Savjet: Da biste koristili aplikaciju Wi-Fi Authenticator, ne morate koristiti Microsoft Wi-Fi mobilne podatke. Osim toga, budući da aplikacija prestaje funkcionirati čim je zatvorite, neće isprazniti bateriju.
-
Pomoću automatskih odgovora korisnicima recite da nećete odmah odgovoriti na njihove poruke. Automatski odgovori svakom se pošiljatelju šalju jedanput. Saznajte kako slati automatske odgovore u Outlook.com.
Održavanje Microsoft računa ažurnim
Sigurnosni podaci za kontakt alternativna su adresa e-pošte ili telefonski broj koje dodajete na račun. Ako zaboravite lozinku ili ako netko drugi pokušava preuzeti vaš račun, poslat ćemo sigurnosni kod na tu zamjensku adresu e-pošte ili telefonski broj. Kada unesete kod koji ste primili, znamo da ste doista vi i da vas možemo vratiti na vaš Microsoft račun.
-
Idite na stranicu Osnove sigurnosti i prijavite se pomoću Microsoft računa.
-
Odaberite Sigurnosni podaci za kontakt > Dodavanje sigurnosnih podataka .
-
Slijedite upute za unos adrese e-pošte ili telefonskog broja. Microsoft će poslati sigurnosni kod na novu adresu e-pošte ili telefonski broj.
-
Unesite sigurnosni kod, a zatim odaberite Dalje. Vaši će se novi sigurnosni podaci za kontakt pojaviti na popisu.
Da biste uklonili sigurnosne podatke za kontakt , odaberite Ukloni pokraj adrese e-pošte ili telefonskog broja koji više ne želite koristiti. Možda će se od vas zatražiti da dodate nove sigurnosne podatke za kontakt prije uklanjanja starih podataka.
Dodavanje pouzdanog uređaja na Microsoft račun
Na pouzdanim uređajima ne morate unositi sigurnosni kod svaki put kada pokušate pristupiti osjetljivim podacima.
-
Na uređaju na kojem želite stvoriti pouzdani uređaj idite na stranicu Sigurnosne postavke i prijavite se na svoj Microsoft račun.
-
Od vas će se zatražiti da unesete sigurnosni kod. Odaberite želite li primiti kôd putem e-pošte, sms-a ili aplikacije za provjeru autentičnosti. Kada imate kod, unesite ga u tekstni okvir.
-
Potvrdite okvir često se prijavljujem na ovom uređaju. Ne pitaj me za kod.
-
Odaberite Pošalji.
Sada se možete prijaviti i urediti svoje podatke na ovom uređaju kad god želite, a da pritom ne unesete drugi sigurnosni kod.
Potrebna vam je dodatna pomoć?
|
|
Da biste dobili podršku na stranici Outlook.com, kliknite ovdje ili odaberite Pomoć na traci izbornika i unesite upit. Ako samopomoć ne riješi problem, pomaknite se prema dolje do odjeljka I dalje trebate pomoć? i odaberite Da. Da biste nas kontaktirali na stranici Outlook.com, morate se prijaviti. Ako se ne možete prijaviti, kliknite ovdje. |
|
|
|
Ako vam je potrebna druga pomoć s Microsoftovim računom i pretplatama, posjetite Pomoć za račun i naplatu. |
|
|
|
Da biste dobili pomoć i otklonili poteškoće s drugim Microsoftovim proizvodima i uslugama, unesite problem ovdje. |
|
|
|
Objavite pitanja, slijedite rasprave i podijelite svoje znanje u zajednici Outlook.com. |
Dodatne informacije
Saznajte više o aplikaciji Microsoft Authenticator.
Dodatne teme o zaštiti računa Microsoft.
