Kod pogreške 30029-1011 prilikom instalacije sustava Office

Ako vidite tu pogrešku kada instalirate Office, ponovnim pokretanjem uređaja i instalacijom sustava Office mogli biste riješiti problem. Ako to ne funkcionira, koristite alat za potpuno uklanjanje sustava Office s uređaja, a zatim ponovno pokrenite instalaciju.

Napomena: Ta se pogreška može pojaviti i ako koristite alat za implementaciju sustava Office da biste instalirali Microsoft 365 Apps za velike tvrtke. Dodatne informacije potražite u članku "Korištenje novije verzije implementacijskog alata za sustav Office".

Ponovno pokretanje računala i ponovna instalacija sustava Office

  1. Ponovno pokrenite računalo.

  2. Ponovno instalirajte Office.

    Da biste ponovno instalirali Office, odaberite verziju koju želite instalirati pa pratite odgovarajuće upute.

    Microsoft 365
    Office 2019
    Office 2016
    Office 2013

Deinstalacija i ponovna instalacija sustava Office

  1. Kliknite gumb u nastavku da biste preuzeli i instalirali alat za podršku deinstalacije sustava Office.

  2. Slijedite upute u nastavku da biste preuzeli alat za podršku deinstalacije u skladu s vašim preglednikom.

    Savjet: Preuzimanje i instalacija alata može potrajati nekoliko minuta. Nakon dovršetka instalacije otvorit će se prozor za deinstalaciju proizvoda iz sustava Office.

    Edge ili Chrome

    U donjem lijevom kutu desnom tipkom miša kliknite SetupProd_OffScrub.exe > Otvori.

    Gdje pronaći i otvoriti datoteku za preuzimanje pomoćnika za podršku u web-pregledniku Chrome

    Edge (stariji) ili Internet Explorer

    Pri dnu prozora preglednika odaberite Pokreni da biste pokrenuli SetupProd_OffScrub.exe.

    Gdje pronaći i otvoriti datoteku za preuzimanje pomoćnika za podršku putem web-preglednika Edge ili Internet Explorer

    Firefox

    U skočnom prozoru odaberite Spremi datoteku, a zatim u gornjem desnom kutu prozora preglednika odaberite strelicu preuzimanja > SetupProd_OffScrub.exe.

    Gdje pronaći i otvoriti datoteku za preuzimanje pomoćnika za podršku putem web-preglednika Chrome
  3. Odaberite verziju koju želite deinstalirati, a zatim odaberite Dalje.

  4. Pratite upute na preostalim zaslonima i kada se to zatraži, ponovno pokrenite računalo.

    Nakon što ponovno pokrenete računalo, alat za deinstalaciju automatski se ponovno otvara da bi dovršio posljednji korak postupka deinstalacije. Slijedite preostale upite.

  5. Odaberite korake za verziju sustava Office koju želite instalirati ili ponovno instalirati. Zatvorite alat za deinstalaciju.

    Microsoft 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Korištenje novije verzije alata za implementaciju sustava Office (samo za Microsoft 365 Apps za velike tvrtke instalacije)

Ta se pogreška može pojaviti ako koristite verziju 16.0.7118.5775 alata za implementaciju sustava Office da biste preuzeli i instalirali Microsoft 365 Apps za velike tvrtke. Preuzimanje funkcionira bez problema, ali kada pokrenete naredbu /configure da biste instalirali programe sustava Office, prikazuje vam se poruka o pogrešci „Nažalost, naišli smo na problem prilikom instalacije vaših programa sustava Office.”

Da biste otklonili tu pogrešku, preuzmite noviju verziju alata za implementaciju sustava Office

Napomena:  Ova je stranica strojno prevedena te može sadržavati gramatičke pogreške ili netočnosti. Naša je namjera da vam ovaj sadržaj bude koristan. Jesu li vam te informacije bile korisne? Kao referencu možete pogledati i članak na engleskom jeziku.​

Ostanite korak ispred sa sustavom Microsoft 365

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×