Kod pogreške sustava Office 0x80070005 prilikom aktivacije sustava Office

Prikazuje li vam se ta pogreška kada pokušate aktivirati Office? Office ponekad ima problema s dovršetkom postupka aktivacije. Ako se to dogodi, prikazat će se sljedeća poruka o pogrešci u sustavu Office:

"Nažalost, došlo je do pogreške i trenutno to ne možemo učiniti. Pokušajte ponovno poslije. (0x80070005)"

U nastavku je navedeno nekoliko načina na koje možete pokušati riješiti problem.

Ako vam se prilikom 0x80070005 sustava Office nakon ažuriranja sustava Windows

Ako je 0x80070005 nakon ažuriranja sustava Windows, problem možete riješiti ažuriranjem registra.

Napomene: 

  • UPOZORENJE: Nepravilna upotreba uređivača registra može uzrokovati ozbiljne probleme koji mogu dovesti do ponovne instalacije operacijskog sustava. Microsoft ne može jamčiti da se problemi nastali zbog nepravilne upotrebe uređivača registra mogu riješiti. 

  • Prije bilo kakve promjene u registru, kopije registra.

  1. Zatvorite sve aplikacije sustava Office.

  2. Desnom tipkom miša kliknite gumb Windows u donjem lijevom kutu zaslona pa odaberite Pokreni.

  3. U okvir Otvori upišite regeditpa odaberite U redu.

    Odaberite Da kada se od vas zatraži da omogućite uređivaču registra da unosi promjene na uređaj.

  4. U uređivaču registra proširite HKEY_USERS odaberiteS-1-5-20.

  5. Desnom tipkom miša kliknite S-1-5-20 i odaberite Dozvole.

  6. Odaberite Dodaj.

  7. Upišite korisničko ime prijavljenog, odaberite Provjeri imena, a zatim odaberite U redu.

  8. Odaberite Dodatno.

  9. U odjeljku Naprednesigurnosne postavke na kartici Dozvole odaberite korisnika koji ste upravo dodali, a zatim Uređivanje.

  10. U odjeljku Osnovnedozvole odaberite Potpuna kontrola, a zatim U redu.

    Time ćete se vratiti na Napredne sigurnosne postavke.

  11. U odjeljku Napredne sigurnosnepostavke na kartici Dozvole odaberite MREŽNI SERVIS, a zatim Uređivanje.

  12. U odjeljku Osnovnedozvole odaberite Potpuna kontrola (ako još nije odabrana), a zatim U redu.

    Time ćete se vratiti na Napredne sigurnosne postavke.

  13. U odjeljku Napredne sigurnosnepostavke potvrdite okvir Zamijeni sve unose dozvola za podređene objekte s nasljednim unosima dozvola koji se mogu formirati i odaberite U redu.

  14. Zatvorite uređivač registra i ponovno pokrenite bilo koju aplikaciju sustava Office da biste pokušali ponovno aktivirati.

Preuzimanje najnovijih ažuriranja za Office

Ažurirajte Office da biste imali najnovije popravke za pogreške prilikom aktivacije.

zamjenski tekst

Ažuriranje sustava Office

  1. Otvorite aplikaciju sustava Office, npr. Word ili Excel.

  2. Kliknite Datoteka > Korisnički račun.

  3. U odjeljku Informacije o proizvodu kliknite Mogućnosti ažuriranja > Ažuriraj odmah.

    Ažurirajte odmah

    Napomene: 

    • Ako vam se mogućnost Ažuriraj odmah ne prikazuje, kliknite Mogućnosti ažuriranja >Omogući ažuriranja da biste uključili automatska ažuriranja. nakon toga kliknite Mogućnosti ažuriranja > Ažuriraj sada.

    • Kliknite Mogućnosti ažuriranja pa Omogući ažuriranje

Pokrenite Office kao administrator da biste dovršili aktivaciju

Pokretanje sustava Office u ulozi administrator omogućuje rješavanje problema s dozvolama koji mogu uzrokovati pogrešku prilikom aktivacije sustava Office. Pratite upute za svoj operacijski sustav u nastavku.

Detaljne upute sustava Windows 10

  1. Zatvorite sve programe sustava Office.

  2. Pritisnite gumb Start u donjem lijevom kutu zaslona.

  3. Upišite naziv aplikacije, npr. Word. Ikona programa Word prikazat će se u rezultatima pretraživanja.

  4. Desnom tipkom miša kliknite ikonu programa Word, a zatim odaberite Pokreni kao administrator.

  5. Odaberite Da da biste dopustili sustavu Office da se pokrene u ulozi administratora.

  6. Pokušajte ponovno aktivirati Office odabirom gumba Ponovno aktiviraj (ako je prikazan na natpisu) ili idite na Datoteka > Račun > Aktiviraj proizvod.

Detaljne upute sustava Windows 8.1

  1. Zatvorite sve programe sustava Office.

  2. u sustavu Windows 8.1 desnom tipkom miša kliknite gumb Start u donjem lijevom kutu zaslona, a zatim odaberite Pretraživanje

  3. Upišite naziv aplikacije, npr. Word. Ikona programa Word prikazat će se u rezultatima pretraživanja.

  4. Desnom tipkom miša kliknite ikonu programa Word, a zatim odaberite Pokreni kao administrator.

  5. Odaberite Da da biste dopustili sustavu Office da se pokrene u ulozi administratora.

  6. Pokušajte ponovno aktivirati Office odabirom gumba Ponovno aktiviraj (ako je prikazan na natpisu) ili idite na Datoteka > Račun > Aktiviraj proizvod.

Detaljne upute sustava Windows 8

  1. Zatvorite sve programe sustava Office.

  2. u sustavu Windows 8 postavite pokazivač miša u gornji desni kut zaslona da biste otvorili traku s gumbićima, a zatim odaberite ikonu Pretraživanje

  3. Upišite naziv aplikacije, npr. Word. Ikona programa Word prikazat će se u rezultatima pretraživanja.

  4. Desnom tipkom miša kliknite ikonu programa Word, a zatim odaberite Pokreni kao administrator.

  5. Odaberite Da da biste dopustili sustavu Office da se pokrene u ulozi administratora.

  6. Pokušajte ponovno aktivirati Office odabirom gumba Ponovno aktiviraj (ako je prikazan na natpisu) ili idite na Datoteka > Račun > Aktiviraj proizvod.

Detaljne upute sustava Windows 7

  1. Zatvorite sve programe sustava Office.

  2. Pritisnite gumb Start u donjem lijevom kutu zaslona.

  3. U okvir Pretraživanje programa i datoteka upišite naziv aplikacije, npr. Word. Ikona programa Word prikazat će se u rezultatima pretraživanja.

  4. Desnom tipkom miša kliknite ikonu programa Excel, a zatim kliknite Pokreni kao administrator.

  5. Ako se to zatraži, odaberite Da da biste dopustili sustavu Office pokretanje u ulozi administratora.

  6. Pokušajte ponovno aktivirati Office odabirom gumba Ponovno aktiviraj (ako je prikazan na natpisu) ili idite na Datoteka > Račun > Aktiviraj proizvod.

Microsoft 365: koristite pomoćnik za podršku i oporavak za Microsoft 365

Aplikacija Pomoćnik za podršku i oporavak pokreće se na PC-jevima sa sustavom Windows i omogućuje vam prepoznavanje i rješavanje problema s aktivacijom Microsoft 365.

  1. U nastavku odaberite gumb Preuzmi.

  2. Na padajućem popisu odaberite preglednik da biste vidjeli kako spremiti, a zatim pokrenuti pomoćnik za podršku i oporavak za Microsoft 365.

    • Odaberite preglednik
    • Edge
    • Internet Explorer
    • Chrome
    • Firefox
    1. Pri dnu prozora preglednika odaberite Spremi.

    2. U sljedećem okviru u kojem se navodi da je SetupProd.exe završio s preuzimanjem odaberite Otvori.

    1. Pri dnu prozora preglednika odaberite Otvori da biste otvorili datoteku SetupProd.exe.

      Ako se datoteka ne otvori automatski, odaberite Spremi > Otvori mapu, a zatim dvokliknite datoteku (naziv bi trebao započinjati izrazom "SetupProd.exe").

    1. U donjem lijevom kutu odaberite datoteku SetupProd.exe pa na padajućem izborniku odaberite Prikaži u mapi.

      Dvokliknite preuzimanje, SetupProd.exe.

    1. Odaberite Spremi datoteku, a zatim U redu.

      U gornjem desnom prozoru preglednika odaberite Prikaz svih preuzimanja. U biblioteci odaberite Preuzimanja > SetupProd.exe, a zatim ikonu mape. Dvokliknite SetupProd.exe.

  3. Otvorit će se pomoćnik za podršku Microsoft 365 oporavak. Odaberite Office, a zatim Dalje.

    Prikazuje istaknutu mogućnost za sustav Office u pomoćniku za podršku i oporavak
  4. Odaberite Instalirao sam Office, ali ga ne mogu aktivirati, a potom Dalje.

    Prikazuje mogućnost aktivacije sustava Office u pomoćniku za podršku i oporavak
  5. Slijedite upute da biste otklonili poteškoće s aktivacijom sustava Office.

Potrebna vam je dodatna pomoć? Obratite se podršci

Pomoć

Office se i dalje neće aktivirati?
Obratite se službi za podršku

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×