Ovaj je članak namijenjen osobama s oštećenjima vida ili kognitivnim poteškoćama koje koriste programe čitača zaslona kao što su Pripovjedač u sustavu Windows, JAWS ili NVDA s proizvodima sustava Microsoft 365. Ovaj je članak dio skupa sadržaja podrške za čitač zaslona okruženja Microsoft 365u kojem možete pronaći dodatne informacije o pristupačnosti u našim aplikacijama. Za općenitu pomoć posjetite Microsoftovu podršku.
Pomoću Outlook tipkovnice i čitača zaslona zatražite potvrdu o čitanju ili isporuci. Testirali smo ga s Pripovjedačem, JAWS-om i NVDA-om, ali može funkcionirati s drugim čitačima zaslona sve dok prate uobičajene standarde i tehnike pristupačnosti. Naučit ćete i kako od vas odabrati kako od vas odgovoriti kada drugi od vas zatražu potvrde o čitanju.
Primit ćete potvrdu o isporuci kada se vaša e-pošta isporuči na primateljev poslužitelj e-pošte. Potvrda o čitanju šalje vam se kada primatelj pregleda vašu poruku e-pošte. Račune možete otvoriti i pročitati kao obične poruke e-pošte pomoću čitača zaslona.
Napomene:
-
Nove značajke sustava Microsoft 365 postupno postaju dostupne pretplatnicima na Microsoft 365, pa ih vaša aplikacija možda još nema. Da biste saznali kako brže dobiti nove značajke, pridružite se programu Office Insider.
-
Da biste saznali više o čitačima zaslona, idite na članak Kako čitači zaslona funkcioniraju uz Microsoft 365.
-
Ne podržavaju svi poslužitelji i aplikacije e-pošte slanje računa.
Sadržaj teme
Zatražite potvrdu o čitanju ili isporuci za jednu poruku e-pošte
Prilikom stvaranja nove poruke, prosljeđivanja ili odgovaranja na poruku e-pošte možete zatražiti potvrdu o čitanju ili isporuci za tu poruku e-pošte kao jednokratnu akciju.
-
Prilikom sastavljanja poruke učinite nešto od sljedećeg:
-
Da biste zatražili potvrdu o isporuci, pritisnite Alt + P, U.
-
Da biste zatražili potvrdu o čitanju, pritisnite Alt + P, Q.
-
Zatražite potvrdu o čitanju ili isporuci za sve poruke e-pošte
Da biste zatražili potvrdu o čitanju ili isporuci za sve odlazne poruke e-pošte, promijenite Outlook mogućnosti.
-
U glavnom Outlook pritisnite Alt + F, T. OtvoritOutlook prozor Mogućnosti.
-
Da biste otvorili karticu Pošta , pritišćite tipku sa strelicom dolje dok ne čujete: "Mail" (Pošta).
-
Učinite nešto od sljedećeg:
-
Da biste zatražili potvrdu o isporuci, pritisnite Alt + Y. Odabrana je mogućnost.
-
Da biste zatražili potvrdu o čitanju, pritišćite Alt + R dok ne čujete: "Tracking, Read receipting the recipient viewed the message" (Praćenje, potvrda čitanja koja potvrđuje da je primatelj pregledao poruku). Da biste odabrali mjesto, pritisnite razmaknicu.
-
-
Da biste zatvoriliOutlook Mogućnosti , pritišćite tipku tabulatora dok ne čujete "OK button" (Gumb U redu), a zatim pritisnite Enter.
Postavljanje načina za rukovanje zahtjevima za potvrde o čitanju
Možete odabrati kako rukovati zahtjevima za potvrde o čitanju koje primate od drugih korisnika. Upute za odgovor kada se od vas zatraži da pošaljete potvrdu potražite u odjeljku Odgovaranje na zahtjev za potvrdu čitanja.
-
U glavnom Pošta programa Outlook pritisnite Alt + F, T. OtvoritOutlook prozor Mogućnosti.
-
Da biste otvorili karticu Pošta , pritišćite tipku sa strelicom dolje dok ne čujete: "Mail" (Pošta).
-
Napravite nešto od sljedećeg:
-
Da biste uvijek slali potvrdu o čitanju, pritišćite Alt + A dok ne čujete: "Za sve primljene poruke koje sadrže zahtjev za potvrdu o čitanju uvijek pošaljite potvrdu o čitanju". Da biste odabrali mjesto, pritisnite razmaknicu.
-
Da biste nikad ne poslali potvrdu o čitanju, pritišćite Alt + N dok ne čujete: "Never send a read receipt" (Nikad ne šalji potvrdu o čitanju). Da biste odabrali mjesto, pritisnite razmaknicu.
-
Da bi Outlook prilikom svakog slanja potvrde, pritišćite Alt + M dok ne čujete: "Za sve primljene poruke koje sadrže zahtjev za potvrdu o čitanju, svaki put pitaj želite li poslati potvrdu o čitanju." Da biste odabrali mjesto, pritisnite razmaknicu.
-
-
Da biste zatvoriliOutlook Mogućnosti , pritišćite tipku tabulatora dok ne čujete "OK button" (Gumb U redu), a zatim pritisnite Enter.
Odgovaranje na zahtjev za potvrdu čitanja
Ako ste odabrali da vas se prilikom svakog primanja poruke e-pošte sa zahtjevom za potvrdu čitanja prikaže upit, morate odlučiti želite li poslati potvrdu ili ne za svaku od njih zasebno.
-
Kada otvorite poruku e-pošte koja sadrži zahtjev za potvrdu čitanja, čut ćete "Microsoft Outlook dialog, Yes, button" (Dijaloški okvir Microsoft Outlook, Da, gumb) i poruku da pošiljatelj traži potvrdu.
-
Napravite nešto od sljedećeg:
-
Da biste poslali potvrdu, pritisnite Enter.
-
Da biste pročitali poruku e-pošte bez slanja potvrde, pritisnite Alt + N.
-
Vidi također
Korištenje čitača zaslona za rad s mapama u programu Outlook
Povećavanje i smanjivanje prikaza pomoću čitača zaslona u programu Outlook 2016
Osnovni zadaci s e-poštom u programu Outlook pomoću čitača zaslona
Postavljanje uređaja za rad s pristupačnošću u sustavu Microsoft 365
Korištenje čitača zaslona za istraživanje i kretanje po pošti programa Outlook
Pomoću Outlook na webu tipkovnice i čitača zaslona pratite poruke e-pošte i zatražite potvrde o čitanju ili isporuci. Testirali smo ga s pripovjedačem u pregledniku Microsoft Edge i JAWS i NVDA u pregledniku Chrome, ali može funkcionirati s drugim čitačima zaslona i web-preglednicima sve dok prate uobičajene standarde i tehnike pristupačnosti. Naučit ćete i kako od vas odabrati kako od vas odgovoriti kada drugi od vas zatražu potvrde o čitanju.
Primit ćete potvrdu o isporuci kada se vaša e-pošta isporuči na primateljev poslužitelj e-pošte. Potvrda o čitanju šalje vam se kada primatelj pregleda vašu poruku e-pošte. Račune možete otvoriti i pročitati kao obične poruke e-pošte pomoću čitača zaslona.
Napomene:
-
Nove značajke sustava Microsoft 365 postupno postaju dostupne pretplatnicima na Microsoft 365, pa ih vaša aplikacija možda još nema. Da biste saznali kako brže dobiti nove značajke, pridružite se programu Office Insider.
-
Da biste saznali više o čitačima zaslona, idite na članak Kako čitači zaslona funkcioniraju uz Microsoft 365.
-
Kada koristite Outlook na webu, preporučujemo da kao web-preglednik koristite Microsoft Edge. Budući da se Outlook na webu koristi u web-pregledniku, tipkovni se prečaci razlikuju od prečaca u verziji programa za računala. Tako ćete, primjerice, umjesto pomoću tipke F6, s jedne naredbe na drugu prelaziti pomoću tipki Ctrl + F6. Također, zajednički prečaci poput F1 (Pomoć) i Ctrl+O (Otvaranje) odnose se na web-preglednik – ne na Outlook na webu.
-
Ne podržavaju svi poslužitelji i aplikacije e-pošte slanje računa.
-
Trenutno ažuriramo Outlook.office.com (Outlook na webu). Neki korisnici već koriste novi Outlook, dok će za ostale klasična verzija biti zadano sučelje do dovršetka ažuriranja. Dodatne informacije potražite u članku Pomoć za novi Outlook na webu. Budući da se upute u ovoj temi odnose na novo sučelje, preporučujemo prijelaz s klasičnog sučelja na novi Outlook. Da biste prešli na novi Outlook, pritišćite Ctrl + F6 dok ne začujete "Naredba, Isprobajte novi Outlook" pa pritisnite Enter. Ako umjesto "Command, Isprobajte novi Outlook" čujete "Alatna traka naredbi", već koristite novi Outlook.
Sadržaj teme
Zatražite potvrde o čitanju i isporuci
Prilikom stvaranja nove poruke, prosljeđivanja ili odgovaranja na poruku e-pošte možete zatražiti potvrde za tu poruku e-pošte kao jednokratnu akciju.
-
Prilikom sastavljanja poruke pritišćite Shift + tabulator dok ne čujete "Command toolbar" (Alatna traka naredbe) i naziv gumba koji je trenutno u fokusu.
-
Pritišćite tipku sa strelicom desno ili dolje dok ne čujete "More compose actions" (Više akcija sastavljanja), a zatim pritisnite Enter.
-
Pritišćite tipku sa strelicom dolje dok ne čujete "Show message options" (Prikaži mogućnosti poruke), a zatim pritisnite Enter. Čut ćete: "Message options dialog" (Dijaloški okvir Mogućnosti poruke).
-
Učinite nešto od sljedećeg:
-
Da biste zatražili potvrdu o isporuci, pritišćite tipku tabulatora dok ne čujete "Request a delivery receipt, unchecked" (Zahtjev potvrde o isporuci, poništeno), a zatim pritisnite razmaknicu.
-
Da biste zatražili potvrdu o čitanju, pritišćite tipku tabulatora dok ne čujete "Request a read receipt, unchecked" (Zahtjev potvrde čitanja, poništeno), a zatim pritisnite razmaknicu.
-
-
Pritisnite tabulator dok ne čujete "OK button" (Gumb U redu), a zatim tipku Enter.
Postavljanje načina za rukovanje zahtjevima za potvrde o čitanju
Možete odabrati kako rukovati zahtjevima za potvrde o čitanju koje primate od drugih korisnika.
-
Da biste otvorili postavke Outlook na webu, pritišćite tipku tabulatora ili Shift + tabulator dok ne čujete "Settings button" (Gumb Postavke), a zatim pritisnite Enter. Otvorit će se okno Postavke.
-
Pritišćite tipku sa strelicom dolje dok ne čujete "View all Outlook settings" (Prikaži sve postavke #x0), a zatim pritisnite Enter. Otvorit će se prozor Postavke.
-
Pritišćite tipku tabulatora dok ne čujete "Mail category subtab, layout" (Podtab kategorija pošte, raspored), pritišćite tipku sa strelicom dolje dok ne čujete "Message handling" (Rukovanje porukama), a zatim pritisnite Enter.
-
Pritišćite tipku tabulatora dok ne čujete "Choose how to respond to requests for read receipts" (Odaberite kako odgovoriti na zahtjeve za potvrde o čitanju), a zatim trenutno odabranu mogućnost. Napravite nešto od sljedećeg:
-
Da biste Outlook svaki put kada želite poslati potvrdu, pritišćite tipku sa strelicom gore dok ne čujete: "Ask me before sending a response" (Pitaj me prije slanja odgovora).
-
Da biste uvijek slali potvrdu, pritišćite tipku sa strelicom gore ili dolje dok ne čujete: "Always send a response" (Uvijek pošalji odgovor).
-
Da biste nikad poslali potvrdu, pritišćite tipku sa strelicom dolje dok ne čujete: "Never send a response" (Nikad ne šalji odgovor).
-
-
Da biste spremili odabir, pritišćite tipku tabulatora dok ne čujete "Save, button" (Spremi, gumb), a zatim pritisnite Enter.
-
Da biste zatvorili prozor Postavke i vratili se Outlook glavni prikaz, pritisnite Esc.
Vidi također
Korištenje čitača zaslona za rad s mapama u programu Outlook
Provjera pravopisa i gramatike u programu Outlook pomoću čitača zaslona
Osnovni zadaci s e-poštom u programu Outlook pomoću čitača zaslona
Korištenje čitača zaslona za istraživanje i kretanje po pošti programa Outlook
Tehnička podrška za korisnike s posebnim potrebama
Microsoft želi omogućiti najbolje moguće okruženje svim korisnicima. Ako ste osoba s posebnim potrebama ili imate pitanja povezana s pristupačnošću, zatražite tehničku pomoć od Microsoftove službe Answer Desk za osobe s invaliditetom. Tim za podršku u informativnoj službi za osobe s invaliditetom obučen je za korištenje brojnih popularnih pomoćnih tehnologija te može pružiti pomoć na engleskom, španjolskom, francuskom i američkom znakovnom jeziku.. Da biste pronašli podatke za kontakt za svoju regiju, posjetite Microsoftov Answer Desk za osobe s invaliditetom.
Ako ste korisnik iz državne ustanove, komercijalni korisnik ili korisnik iz velike tvrtke, obratite se službi Answer Desk za osobe s invaliditetom za velike tvrtke.
