Mikrofon ne funkcionira

Mikrofon ili audiouređaj koji koristite ne funkcionira kako bi trebao. Provjerite je li audiouređaj ispravno priključen, a provjerite i postavke glasnoće uređaja. Ako je uređaj fizički oštećen ili se problem nastavi pojavljivati i nakon ponovnog pokretanja računala, pokušajte koristiti drugi uređaj.

Provjerite i je li uređaj koji koristite optimiziran za komunikacijski softver Microsoft Lync 2010. Popis optimiziranih uređaja potražite u članku Telefoni i uređaji kvalificirani za Microsoft Lync.

Prije uspostavljanja ili primanja sljedećeg poziva provjerite funkcionira li mikrofon te provjerite kvalitetu zvuka uspostavljanjem testnog poziva na sljedeći način:

  1. U donjem lijevom kutu glavnog prozora programa Lync 2010 kliknite izbornik audiouređaja Odabir audiouređaja .

  2. Kliknite gumb Provjera kvalitete poziva da biste uputili testni poziv i čuli kako zvučite kada koristite odabrani uređaj.

Dok čekate da se riješi problem s mikrofonom, omogućite prosljeđivanje poziva ili istodobno zvonjenje da bi se dolazni pozivi preusmjeravali na drugi telefon i da bi se izbjegli propušteni pozivi. Korake za postavljane prosljeđivanja poziva i istodobnog zvonjenja potražite u članku Prosljeđivanje poziva i istodobno zvonjenje. Ako se problem nastavi pojavljivati, prenesite poziv na fiksnu liniju. Da biste prenijeli poziv, u prozoru razgovora programa Lync kliknite gumb Prijenos pa učinite nešto od sljedećeg:

  • kliknite neki drugi telefonski broj (npr. svoj broj mobitela)

  • Kliknite Druga osoba ili broj, a zatim u dijaloški okvir koji se prikaže upišite broj telefona na koji želite prenijeti poziv pa kliknite U redu.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

×