Moja kamera ne funkcionira u timovima

Moja kamera ne funkcionira u timovima

Ako nailazite na poteškoće s kamerom u Microsoftovim timovima, imamo neke prijedloge koji će vam pomoći da se vratite na praćenje.

Savjet: Korisnici sustava Windows 10 mogu pronaći Dodatne informacijeo otklanjanju poteškoća s običnim problemima s kamerom.

Trake podataka kojima se ističu pozitivne i negativne vrijednosti

Provjerite imate li instaliranu najnoviju verziju ažuriranja za Windows Update  ili Mac OS i aplikacije timova .

Da biste provjerili ima li ažuriranja u timovima, otvorite sliku profila u gornjem desnom kutu aplikacije timovi, a zatim odaberite Provjeri ima li ažuriranja. Ažuriranja instalirajte u pozadini ako su dostupne. 
 

Napomena: Za otklanjanje poteškoća s timovima u infrastrukturama virtualne radne površine (VDI) obratite se svom IT administratoru ili potražite dodatneinformacije.  

Provjera je li kamera u upotrebi

Da biste bili sigurni da možete koristiti fotoaparat u timovima:

  • Zatvaranje svih ostalih aplikacija koje se možda koriste kamerom (kao što su Skype ili FaceTime).

  • Ako koristite vanjsku kameru, pokušajte je isključiti i ponovno uključiti u nju.

  • Možete često uštedjeti vrijeme i trud ponovnim pokretanjem uređaja.

Upućivanje testnog poziva

Da biste testirali test, odaberite svoju sliku profila, a zatim odaberite postavke> uređajima. Zatim odaberite upućivanje testnog poziva u odjeljku audiouređaji

U testnom pozivu vidjet ćete kako funkcioniraju mikrofon, zvučnik i kamera. Slijedite upute iz programa test Call bot i snimite kratku poruku. Poruka će se reproducirati za vas. Nakon toga prikazat će vam se sažetak testnog poziva, a možete i prijeći na postavke uređaja da biste unijeli promjene.

Napomene: 

  • Značajka testnog poziva trenutno je dostupna samo na engleskom jeziku. Uskoro će doći dodatni jezici.

  • Odmah nakon poziva izbrisat ćemo vašu probnu snimku. Microsoft ga neće zadržati ni koristiti.

  • Značajka testnog poziva trenutno nije dostupna timovima na webu.

Otklanjanje poteškoća za Windows

Ako i dalje imate problema s kamerom, evo još nekih rješenja koje želite isprobati:

Provjera dozvola za aplikaciju

Možda ćete morati promijeniti neku od dozvola za uređaj. Slijede upute za provjeru:

  1. Otvaranje postavki

  2. U odjeljku Zaštita privatnostiodaberite kamera

  3. Provjerite je li uključena postavka za pristup kameri za ovaj uređaj

    • Ako je postavka već uključena, ponovno isključite postavku.

  4. Zatvaranje svih aplikacija i ponovno pokretanje uređaja

Provjera upravljačkih programa

Kada fotoaparat ne funkcionira u sustavu Windows 10 (ili ako koristite vanjsku web-kameru), možda se radi o problemu s upravljačkim programima. Slijedite detaljne upute za provjeruupravljačkih programa za Windows.

Otklanjanje poteškoća za Mac OS

Ako i dalje imate problema s kamerom, evo još jednog rješenja koje želite isprobati:

Provjera dozvola za aplikaciju

Možda ćete morati promijeniti neku od dozvola za uređaj.

  1. Otvaranje postavki sustava

  2. Odaberite sigurnost & privatnost

  3. U odjeljku Zaštita privatnostiodaberite fotoaparat na lijevoj strani

  4. Provjerite je li odabran Microsoftov timovi

  5. Zatvaranje svih aplikacija i ponovno pokretanje uređaja

Napomena: Te se postavke primjenjuju samo na Mac OS 10,14 i noviji.

Otklanjanje poteškoća za timove na webu

Ako koristite timove na webu, evo što možete učiniti da biste bili sigurni da su kamera i mikrofon pravilno postavljeni:

Provjera postavki preglednika

Važno je provjeriti dozvole i postavke preglednika. Možda ćete morati "dopustiti" kameru i/ili mikrofon za rad u timovima.

Napomena: Microsoftovi timovi na webu trenutno su podržani u pregledniku Chrome, Edge, Firefox i Internet Explorer 11.

Bez obzira na to koristite li Chrome ili neki drugi preglednici (kao što je Microsoft Edge ili Firefox), možete početi s postavkama (ili mogućnostima), a zatim pronaći kameru i mikrofon. 

Na primjer, u pregledniku Chrome:

  1. Idite na postavke > postavke zaštite privatnosti i sigurnosti >web-mjesta > Prikaz dozvola i podataka pohranjenih na svim web-mjestima.

  2. Odavde unesite "teams.microsoft.com" u polje za Pretraživanje .

  3. Otvorite grupu "Microsoft.com" Pa se pomaknite prema dolje da biste pronašli "teams.microsoft.com", a zatim ga odaberite.

  4. Ovdje postavite kameru i mikrofon da biste dopustili pristup ovim uređajima.

Napomena:  Ova je stranica strojno prevedena te može sadržavati gramatičke pogreške ili netočnosti. Naša je namjera da vam ovaj sadržaj bude koristan. Jesu li vam te informacije bile korisne? Kao referencu možete pogledati i članak na engleskom jeziku.​

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×