Najčešća pitanja o agentima u aplikaciji Microsoft Teams
Primjenjuje se na
Microsoft Teams

Agent pomoćnika radi na sastancima aplikacije Teams radi učinkovitije suradnje. Ovaj je novi agent dostupan u javnom pretpregledu.

U sastancima aplikacije Microsoft Teams, Facilitator tijekom sastanaka generira bilješke AI-ja u stvarnom vremenu, što svima omogućuje suautorstvo i besprijekornu suradnju. Pomoćnik može dokumentirati uvide u bilješke, provjeravati rasporede sastanaka iz pozivnica, zatražiti od sudionika da definiraju ciljeve sastanka ako se ne otkrije dnevni red, sažeti ključne odluke i otvorena pitanja iz rasprave o sastanku.

Agent kanala u kanalima aplikacije Teams svakom projektu daje dodatni timski suauto - povezivanje projekata na kanalu i sastancima. Taj je agent dostupan u javnom pretpregledu.

Korisnici mogu stvoriti jedinstvenog agenta u kanalu na kojem će agent usvojiti ime i ikonu kanala. Agentov se baza znanja može proširiti dodavanjem na sastanke povezane s projektom. Agent će izraditi i zajednički koristiti izvješća o AI-statusu za projekt, zakazati sastanke, upravljati zadacima za tim i odgovoriti na sva pitanja koja korisnik može postaviti.

Na kanalu idite na Dodavanje agenata i botova u gornjem desnom kutu. Kada ga otvorite, prikazat će se natpis s pozivom na akciju da biste dodali agenta u kanal. Ako kanal već ima agenta kanala, taj se natpis neće prikazati.

Kada je agent kanala u kanalu ili sastanku, korisnici agentu mogu pristupiti @mentioning agenta prema imenu.

Na sastanku na koji se dodaje agent izravno pristupite agentu putem Osobe, agenata i botova u gornjem desnom kutu.

U grupnim čavrljanja ili čavrljanja na sastanke korisnici mogu dodati agenta kanala pomoću izbornika za dodavanje sudionika na površini čavrljanja ili klikom desnom tipkom miša na ikonu agenta putem bočne ploče u kanalu u kojem je agent stvoren. Dodatne informacije o dodavanju agenta kanala u sastanke ili čavrljanja potražite u članku Dodavanje agenta kanala u razgovore aplikacije Teams.

Na obrascu za zakazivanje sastanka iz kalendara aplikacije Teams u odjeljku sudionici uključite bilješke koje generira AI.

Tijekom sastanka u aplikaciji Teams idite na Bilješke u kontrolama sastanka tijekom sastanka. Odaberite ikonu iskriča i uključite bilješke generirane pomoću AI-ja. Pogledajte ažuriranje bilješki u stvarnom vremenu na desnoj strani prozora sastanka. Bilješke koje generira AI dodat će se svakih nekoliko minuta. Sudionici mogu dodavati ili uređivati bilješke u okno s bilješkama o zajedničkom sastanku.

Nakon sastanka u aplikaciji Teams otvorite čavrljanje o sastanku u kojem je Pomoćnik bio aktivan i odaberite Recap pri vrhu čavrljanja na sastanku. Zatim odaberite Bilješke.

Oba pomoćnika i agent kanala procijenjeni su opsežnim ručnim i automatskim testiranjem pomoću Microsoftovih internih podataka. Dodatna procjena izvršena je u sklopu skupova podataka koji su protivnici s uvredljivim i zlonamjernim sadržajem čavrljanja. Pomoćnik i agent kanala redovito se vrednuju putem povratnih informacija korisnika (palčevi prema gore i palčevi prema dolje – funkcija povratnih informacija).

Za bilješke koje generira AI u sastancima aplikacije Teams:

  • Sastanak se mora prepisati.

  • Bilješke se pripisuju sudioniku, a ne agentu pomoćnika.

  • Bilješke koje generira AI ne mogu se pokrenuti iz mobilne aplikacije Teams. No ako se pokrenu na radnoj površini, mobilni će korisnici vidjeti sva ažuriranja pomoćnika i/ili sudionika u stvarnom vremenu u bilješkama.

  • Vanjski korisnici ne mogu pristupiti bilješkama koje generira AI.

  • Bilješke koje generira AI nisu dostupne u izravnim sastancima, pozivima u aplikaciji Teams ni u sastancima kanala.

  • Bilješke koje generira AI na sastancima koriste transkript sastanka samo kao izvor uzemljanja. Sadržaj čavrljanja na sastanku nije obuhvaćen podacima o uzemljanju.

  • U kanalu je moguće podržavati samo jednog agenta kanala. Jedan agent kanala ne može se dodati u više kanala – samo onaj u kojem je stvoren.

  • Privatni kanali trenutno ne podržavaju agenta kanala.

  • Na zajedničkom kanalu korisnik mora biti dio tima domaćina i kanala da bi stvorio agenta kanala.

  • Agent kanala službeno ne podržava engleski jezike koji nisu u SAD-u.

  • Agent kanala u kanalima ili drugim razgovorima aplikacije Teams s vanjskim korisnicima nije funkcionalan. Agent kanala na sastancima i čavrljanja s vanjskim korisnicima neće odgovarati na pitanja o kanalu.

  • Agent kanala nije podržan u klijentima koji koriste korisnički ključ.

  • Obrada podataka iz pretpregleda može se dogoditi izvan granica podataka EU-a.

Agenta pomoćnika nije moguće prilagoditi. Administratori mogu odabrati je li Pomoćnik dopušten u njihovoj tvrtki ili ustanovi upravljanjem aplikacijom Facilitator u centru za administratore aplikacije Microsoft Teams. Dodatne informacije o upravljanju administratorima potražite u članku Postavljanje pomoćnika za olakšavanje u aplikaciji Microsoft Teams.

Korisnici mogu prilagoditi agenta kanala putem postavki agenta dodavanjem izvora u baza znanja i konfiguriranjem vještine izvješća o statusu.

Kada korisnik doda dodatne izvore znanja agentu baza znanja, korisniku daje dozvolu za prikupljanje podataka koji će se koristiti za svoje vještine.

Promjene izvješća o statusu mogu se izvršiti radi prepoznavanja odobravača izvješća o statusu te vremena, učestalosti i datuma generiranja izvješća o statusu.

Da biste saznali više o administraciji upravljanja agentom kanala, pogledajte postavljanje agenta kanala za Microsoft Teams.

Agent pomoćnika najbolje će odgovoriti kada korisnici aplikacije Teams čine sljedeće:

  • Govorite ili čavrljajte na podržanim jezicima.

  • Provjerite je li dostupna nedavna, materijalna količina sadržaja. Pomoćnik može poslati poruke o pogreškama ako ti preduvjeti nisu ispunjeni.

  • Dovršite aktivnosti u čavrljanju. Ako je, primjerice, stavka akcije dodijeljena u čavrljanju i sada je dovršena, pošaljite poruku u čavrljanju u kojem se priznaje njegov dovršetak. Pomoćnik zna samo o napretku koji je dostupan u transkriptu čavrljanja ili sastanka u aplikaciji Teams.

  • Za sastanke koji uključuju sobe aplikacije Teams uključite prepoznavanje glasa da biste bili sigurni da su zvučnici u sobi ispravno identificirani u bilješkama i radnjama. Bez njega, doprinos od pojedinaca u sobi će se pripisati sobi, a ne govornika.

  • Govorite ili čavrljajte na engleskom.

  • Na sastancima pregledajte i odobrite sažetke koje prikuplja agent. Agent kanala zna samo o informacijama u transkriptu sastanka.

  • Provjerite je li dostupna materijalna količina sadržaja.

Pomoćnik u aplikaciji Teams podržava engleski.

Pomoćnik i agent kanala utemeljeni su na sveobuhvatnom pristupu sigurnosti, usklađenosti i zaštiti privatnosti tvrtke Microsoft i usklađeni su s njima. Dodatne informacije potražite u sljedećim člancima:

  • Ako koristite Microsoft 365 Copilot u tvrtki ili ustanovi (uz račun tvrtke ili obrazovne ustanove), pročitajte članak Podaci, zaštita privatnosti i sigurnost za Microsoft 365 Copilot da biste saznali više o standardima Facilitator i Channel Agent koji su izgrađeni za korisnike tvrtke i obrazovne ustanove.

  • Ako Copilot u aplikacijama okruženja Microsoft 365 kod kuće koristite kao dio sustava Copilot Pro (pomoću osobnog Microsoftova računa), pročitajte članak Copilot Pro: Aplikacije okruženja Microsoft 365 i vaša privatnost da biste saznali više o standardima Facilitator i Channel Agent koji su izgrađeni za kućne korisnike.

Informacije o tehničkim pojedinostima i ažuriranjima specifičnim za pomoćnike potražite u članku Postavljanje pomoćnika u aplikaciji Microsoft Teams.

Za tehničke pojedinosti i ažuriranja specifične za agenta kanala pogledajte Postavljanje agenta kanala za Microsoft Teams.

Svi agenti u aplikaciji Teams ne dijele podatke s trećim stranama.

Korisnici mogu imenovati druge ljudske korisnike da pregledaju izvješća o statusu generirana od strane AI-ja prije nego što se zajednički koriste u kanalu u kojem je agent kanala stvoren.

Svi agenti u aplikaciji Teams ne koriste vaše podatke za treniranje modela.

Značajke generativne AI aplikacije Teams nastoje pružiti točne i informativne odgovore na temelju dostupnih podataka. Ipak, odgovori možda neće uvijek biti točni jer se generiraju na temelju uzoraka i vjerojatnosti u jezičnim podacima. Koristite vlastitu odluku i dvaput provjerite činjenice prije donošenja odluka ili radnje na temelju odgovora. 

Iako su te značajke na mjestu kako bi se izbjeglo dijeljenje uvredljivog sadržaja u rezultatima i poduzeti korake kako bi se spriječilo prikazivanje potencijalno štetnih tema, možda ćete i dalje vidjeti neočekivane rezultate. Neprestano radimo na poboljšanju tehnologije za proaktivno rješavanje problema u skladu s našim Načelima odgovornog AI-ja.

Ako pronađete generirani odgovor koji nije ispravan ili naiđete na štetan ili neprikladan sadržaj, pošaljite povratne informacije tako da odaberete palčeve prema dolje u sažetku i navedete dodatne komentare u obrascu za povratne informacije. Te nam povratne informacije pomažu u poboljšanju i minimiziranju tog sadržaja u budućnosti.

Trenutno pomoćnik i agent kanala koriste prvi niz u zaslonskom imenu sudionika. Znamo za slučajeve u kojima ta logika ne uspije, kao što su obrnuti zaslonski nazivi (Prezime, Ime) ili imena s više riječi. Radimo na promjenama kako bismo osigurali pravilnu upotrebu naziva. Podijelite povratne informacije da bismo se dodatno poboljšali.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Želite dodatne mogućnosti?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.