Najčešća pitanja o agentima u aplikaciji Microsoft Teams

Agent pomoćnika radi na sastancima aplikacije Teams radi učinkovitije suradnje.

U sastancima aplikacije Microsoft Teams, Facilitator tijekom sastanaka generira bilješke AI-ja u stvarnom vremenu, odgovara na pitanja u čavrljanju, prati dnevni red sastanka i sažima ključne odluke i otvara pitanja iz rasprava na sastancima, što svima omogućuje suautorstvo i besprijekornu suradnju.

Agent kanala u kanalima aplikacije Teams svakom projektu daje dodatni timski suauto - povezivanje projekata na kanalu i sastancima. Taj je agent dostupan u javnom pretpregledu.

Stvorite jedinstvenog agenta u kanalu na kojem će agent usvojiti naziv i ikonu kanala. Agentov se baza znanja može proširiti dodavanjem na sastanke povezane s projektom. Agent će izraditi i zajednički koristiti izvješća o AI-statusu za projekt, zakazati sastanke, upravljati zadacima za tim i odgovoriti na sva pitanja koja korisnik može postaviti.

U kanalu tima odaberite Dodaj osobe, agente i botove u gornjem desnom kutu. Kada ga otvorite, prikazat će se natpis s pozivom na akciju da biste dodali agenta u kanal. Ako kanal već ima agenta kanala, taj se natpis neće prikazati.

Kada je agent kanala na kanalu ili sastanku kanala, pristupite agentu @mentioning agenta prema imenu.

Na sastanku kanala na kojem je agent dodan, izravno pristupite agentu putem Osobe, agenata i botova u gornjem desnom kutu.

U grupnim čavrljanja i razgovorima na sastanku dodajte agenta kanala tako da odaberete Dodaj osobe, agente i botove . Dodatne informacije o dodavanju agenta kanala na sastanke ili čavrljanja potražite u članku Dodavanje agenta kanala u razgovore aplikacije Teams.

Dodavanje pomoćnika sastanku tijekom zakazivanja:

• U obrascu za zakazivanje sastanka odaberite Dodaj pomoćnika.

• Odaberite Mogućnosti  > Copilot i druge AI u obrascu za zakazivanje. Zatim uključite preklopni gumb Za olakšavanje .

Tijekom sastanka moguće je dodati i pomagača tako da odaberete Dodatne akcije > Uključi pomoćnik u kontrolama sastanka.

Nakon sastanka u aplikaciji Teams otvorite čavrljanje o sastanku u kojem je Pomoćnik bio aktivan i odaberite Recap pri vrhu čavrljanja na sastanku. Zatim odaberite Bilješke da bi vam se prikazale bilješke generirane pomoću AI-ja iz sastanka.

Oba pomoćnika i agent kanala procijenjeni su opsežnim ručnim i automatskim testiranjem pomoću Microsoftovih internih podataka. Dodatna procjena izvršena je u sklopu skupova podataka koji su protivnici s uvredljivim i zlonamjernim sadržajem čavrljanja. Pomoćnik i agent kanala redovito se vrednuju putem povratnih informacija korisnika (palčevi prema gore i palčevi prema dolje – funkcija povratnih informacija).

Za pomoćnika u sastancima aplikacije Teams:

• Generirane bilješke pripisuju se sudioniku, a ne pomoćniku.

• Vanjski sudionici ne mogu pristupiti bilješkama sa sastanka.

• Pomoćnik nije dostupan u izravnim sastancima, pozivima u aplikaciji Teams ni u sastancima kanala.

• Sadržaj čavrljanja na sastanku nije obuhvaćen podacima o uzemljanju.

• Pri praćenju dnevnog reda Pomoćnik označava teme s kvačicama u intervalima tijekom sastanka, ne odmah nakon pokretanja rasprave.

• U kanalu je moguće podržavati samo jednog agenta kanala. Jedan agent kanala ne može se dodati u više kanala – samo onaj u kojem je stvoren.

• Privatni kanali trenutno ne podržavaju agenta kanala.

• Da biste stvorili agenta kanala na zajedničkom kanalu, morate biti dio tima domaćina i kanala.

• Agent kanala službeno ne podržava engleski jezike koji nisu u SAD-u.

• Agent kanala nije podržan u kanalima ni u drugim razgovorima aplikacije Teams s vanjskim sudionicima. Agent kanala neće odgovarati na pitanja o kanalu na sastancima i čavrljanju s vanjskim sudionicima.

• Agent kanala nije podržan u klijentima koji koriste korisnički ključ.

• Obrada podataka iz pretpregleda može se dogoditi izvan granica podataka EU-a.

Pomoćnik se ne može prilagoditi. Administratori mogu odabrati je li Facilitator dopušten u tvrtka ili ustanova upravljanjem aplikacijom Facilitator u centru za administratore aplikacije Microsoft Teams. Dodatne informacije o upravljanju administratorima potražite u članku Postavljanje pomoćnika za olakšavanje u aplikaciji Microsoft Teams.

Prilagodite agenta kanala putem postavki agenta dodavanjem izvora u baza znanja i konfiguriranjem vještine izvješća o statusu.

Kada agentu dodate dodatne izvore znanja baza znanja agentu date dozvolu za prikupljanje podataka koji će se koristiti za njegove vještine.

Promjene izvješća o statusu mogu se izvršiti radi prepoznavanja odobravača izvješća o statusu te vremena, učestalosti i datuma generiranja izvješća o statusu.

Da biste saznali više o administraciji upravljanja agentom kanala, pogledajte postavljanje agenta kanala za Microsoft Teams.

Pomoćnik će najbolje odgovoriti kada sudionici sastanka učinite sljedeće:

• Govorite ili čavrljajte na podržanim jezicima.

• Provjerite je li dostupna nedavna, materijalna količina sadržaja. Pomoćnik može poslati poruke o pogreškama ako ti preduvjeti nisu ispunjeni.

• Dovršite aktivnosti u čavrljanju. Ako je, primjerice, stavka akcije dodijeljena u čavrljanju i sada je dovršena, pošaljite poruku u čavrljanju u kojem se priznaje njegov dovršetak. Pomoćnik zna samo o napretku koji je dostupan u transkriptu čavrljanja ili sastanka u aplikaciji Teams.

• Uključite prepoznavanje glasa tijekom sastanaka koji obuhvaćaju sobe aplikacije Teams. Na taj se način zvučnici u prostoriji pravilno identificiraju u bilješkama i akcijskim stavkama. Bez njega, doprinos od pojedinaca u sobi će se pripisati sobi, a ne govornika.

• Govorite ili čavrljajte na engleskom.

• Pregledajte i odobrite sažetke koje agent prikuplja na sastancima.

• Provjerite je li dostupna materijalna količina sadržaja.

Pomoćnik u aplikaciji Teams podržava sljedeće jezike: engleski, španjolski, japanski, francuski, njemački, portugalski, talijanski, pojednostavljeni kineski, tradicionalni kineski, korejski, nizozemski, švedski, poljski, norveški, turski, danski, finski, arapski, hebrejski, češki, mađarski, ukrajinski, ruski, katalonski, velški, indonezijski, zeleni, slovački, vijetnamski, slovenski, hrvatski, rumunjski, litavski, bugarski, srpski, latvijski, estonski.

Agent kanala u aplikaciji Teams podržava sljedeće jezike: engleski, pojednostavnjeni kineski, nizozemski, francuski, njemački, talijanski, japanski, portugalski, španjolski, arapski, češki, tradicionalni kineski, danski, finski, korejski, norveški (Bokmal), poljski, švedski, turski, mađarski, ruski velški, katalonski

Izjava o odricanju odgovornosti: kvaliteta se može razlikovati na različitim jezicima.

Pomoćnik i agent kanala utemeljeni su na sveobuhvatnom pristupu sigurnosti, usklađenosti i zaštiti privatnosti tvrtke Microsoft i usklađeni su s njima. Dodatne informacije potražite u sljedećim člancima:

• Ako koristite aplikaciju Microsoft 365 Copilot u tvrtki ili ustanovi (uz račun tvrtke ili obrazovne ustanove), pročitajte članak Podaci, zaštita privatnosti i sigurnost za Microsoft 365 Copilot da biste saznali više o standardima Pomoćnik i agent kanala na kojima su utemeljeni korisnici tvrtke i obrazovne ustanove.

• Ako Copilot u aplikacijama okruženja Microsoft 365 kod kuće koristite kao dio sustava Copilot Pro (pomoću osobnog Microsoftova računa), pročitajte članak Copilot Pro: Aplikacije okruženja Microsoft 365 i vaša privatnost da biste saznali više o standardima Facilitator i Channel Agent koji su izgrađeni za kućne korisnike.

Informacije o tehničkim pojedinostima i ažuriranjima specifičnim za pomoćnike potražite u članku Postavljanje pomoćnika u aplikaciji Microsoft Teams.

Za tehničke pojedinosti i ažuriranja specifične za agenta kanala pogledajte Postavljanje agenta kanala za Microsoft Teams.

Svi agenti u aplikaciji Teams ne dijele podatke s trećim stranama.

Možete imenovati druge osobe da pregledaju izvješća o statusu generirana od strane AI-ja prije nego što se zajednički koriste u kanalu u kojem je agent kanala stvoren.

Nijedan agent u aplikaciji Teams ne koristi vaše podatke za treniranje modela.

Značajke generativne AI aplikacije Teams nastoje pružiti točne i informativne odgovore na temelju dostupnih podataka. Ipak, odgovori možda neće uvijek biti točni jer se generiraju na temelju uzoraka i vjerojatnosti u jezičnim podacima. Koristite vlastitu odluku i dvaput provjerite činjenice prije donošenja odluka ili radnje na temelju odgovora. 

Iako su te značajke na mjestu kako bi se izbjeglo dijeljenje uvredljivog sadržaja u rezultatima i poduzeti korake kako bi se spriječilo prikazivanje potencijalno štetnih tema, možda ćete i dalje vidjeti neočekivane rezultate. Neprestano radimo na poboljšanju tehnologije za proaktivno rješavanje problema u skladu s našim Načelima odgovornog AI-ja.

Ako pronađete generirani odgovor koji nije ispravan ili naiđete na štetan ili neprikladan sadržaj, pošaljite povratne informacije tako da odaberete palčeve prema dolje u sažetku i navedete dodatne komentare u obrascu za povratne informacije. Te nam povratne informacije pomažu u poboljšanju i minimiziranju tog sadržaja u budućnosti.

Trenutno imena koja koriste pomoćnik i agent kanala izravno odražavaju zaslonsko ime sudionika. Znamo za slučajeve u kojima ta logika ne uspije, kao što su obrnuti zaslonski nazivi (Prezime, Ime) ili imena s više riječi. Radimo na promjenama kako bismo osigurali pravilnu upotrebu naziva. Pošaljite nam povratne informacije da bismo se dodatno poboljšali.