Ograničenja prostora za pohranu na servisu Outlook.com

Microsoft nudi 15 GB prostora za pohranu e-pošte po besplatnom računu Outlook.com. Microsoft 365 Family i Microsoft 365 Personal pretplatnici dobiju 50 GB prostora.

"Prekoračena kvota, vaš je račun iznad ograničenja kvota"

Ako se vaš poštanski sandučić približava maksimalnom kapacitetu, počet ćemo vam slati e-poštu i poruke u aplikaciji koje vam govore da je pohrana gotovo puna. Ako to ne premašuje kapacitet, nećete moći slati ni primati poruke. Osobe koje vam šalju poruke e-pošte primit će poruku o pogrešci koja će im reći da je vaš poštanski sandučić pun.

Da biste vidjeli koliko ste spremnika za pohranu koristili i brzo očistili razmak:

  1. Pri vrhu stranice odaberite postavke Postavke > Prikaz svih postavki programa Outlook.

  2. Odaberite općenito > prostora za pohranu. Ili Premium > Storage ako ste pretplatnik za Microsoft 365.

Čišćenje poštanskog sandučića

Na stranici postavke > za pohranu trebali biste vidjeti raspad broja razmaka koje sadrži mapa u poštanskom sandučiću. U nastavku trebali biste vidjeti popis mapa koje su zastupljene u raščlambu uz mogućnost trajno brisanje svih stavki (ili onih starijih od 3, 6 ili 12 mjeseci) u ovim mapama da biste oslobodili razmak.

Ako niste pretplatnik za Microsoft 365, imate mogućnost nadogradnje da biste dobili 50 GB prostora, kao i druge značajke Premium programa Outlook i sustava Office.

Izbornik za pohranu za Outlook.com.

Postavke pohrane za Outlook.com.

Kako trajno izbrisati e-poštu

Kada izbrišete stavke iz ulazne pošte ili drugih mapa, stavke se po zadanom šalju u mapu Izbrisane stavke . Mapa Izbrisane stavke računa se na kvotu za pohranu poštanskog sandučića dok se ne isprazni ručno ili se poruke e-pošte automatski brišu nakon 30 dana, što god se prvo dogodilo.

Napomena: Stavke u mapi Bezvrijedna pošta automatski se brišu nakon 10 dana.

Da biste trajno izbrisali poruku ili poruke, odaberite ili istaknite poruke, pritisnite SHIFT  i Del na tipkovnici.

Ostali načini smanjivanja pohrane

Da biste unijeli mjesta u poštanski sandučić, isprobajte sljedeća rješenja.

Pomoću gumba počisti brzo uklonite neželjenu e-poštu iz ulazne pošte ili arhivske mape. Sweep omogućuje automatsko brisanje svih dolaznih e-pošte od određenog pošiljatelja, zadržavanje samo najnovije poruke tog pošiljatelja ili brisanje e-pošte stariju od 10 dana.

Da biste pretražili ulaznu poštu, odaberite poruku koju želite pomesti, a zatim odaberite Očisti.

Snimka zaslona s gumbom Počisti

Dodatne informacije o Pretražite potražite u članku organiziranje ulazne pošte pomoću arhive, čišćenja i drugih alata na servisu Outlook.com.

Važno: Stavke izbrisane pomoću značajke čišćenja neće se brojati prema smanjenju kvote za pohranu dok se ne brišu i iz mape Izbrisane stavke .

  1. Pri vrhu popisa poruka odaberite Filtriraj > Sortiraj prema > veličini.

    Snimka zaslona na kojoj se prikazuje izbornik Filtar s odabranom mogućnošću Sortiraj po

    Napomena: Ako popis poruka sortira najmanje poruke na vrhu, kliknite Filtriraj > ponovno Sortiraj po > da bi se najveće poruke stavile na gornju veličinu .

  2. Odaberite poruku u kojoj se nalaze privici koje želite prenijeti na OneDrive.

  3. Ispod privitka odaberite Spremi u OneDrive.

    Veza za preuzimanje radi spremanja privitka na OneDrive.

  4. Trajno izbrišite izvornu poruku e-pošte koja je sadržavala privitak pritiskom na SHIFT i Del na tipkovnici.

Da biste izbrisali datoteku ili sliku, morate izbrisati poruku u kojoj je priložena:

  • Za sve slikePronađite odgovarajuću poruku u poštanskom sandučiću i izbrišite je.

  • Da biste poslali slike, otvoriteOutlook.composlane stavke, Pronađite odgovarajuću poruku, a zatim je izbrišite.

  • Kada izbrišete poruku, morate je izbrisati i iz mape Izbrisane stavke . Otvorite Izbrisane stavke, odaberite stavku ili stavke koje će se ukloniti, a zatim odaberite Izbriši.

Kako drugačije povećati ograničenja slanja i pohrane?

Ograničenje slanja i skladištenja možete povećati nadogradnjom računa Outlook.com pomoću pretplate na Microsoft 365. To vam daje sljedeće:

  • Napredna sigurnost e-pošte

  • Ulazna pošta bez oglasa

  • Poštanski sandučić 50 GB po osobi

  • Veći prostor za pohranu na servisu OneDrive, instalacija aplikacija sustava Office i još mnogo toga, još mnogo toga!

Je li vam potrebna dodatna pomoć?

Napomena: Prvo se morate prijaviti da biste dobili podršku. Ako se ne možete prijaviti, idite na Podršku za račun.

Povezane teme

Ograničenja slanja na servisu Outlook.com

Rješavanje problema sa sinkronizacijom e-pošte na servisu Outlook.com

Napomena:  Ova je stranica strojno prevedena te može sadržavati gramatičke pogreške ili netočnosti. Naša je namjera da vam ovaj sadržaj bude koristan. Jesu li vam te informacije bile korisne? Kao referencu možete pogledati i članak na engleskom jeziku.​

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×