Preskoči na glavni sadržaj
OneDrive prikazuje pogrešku "sinkronizirate neki drugi račun"

OneDrive prikazuje pogrešku "sinkronizirate neki drugi račun"

Ako se ne možete prijaviti u OneDrive i "sinkronizirate neki drugi račun" ili "već sinkronizirate taj račun", prikazat će se pogreška, možda je vrijeme za osvježavanje vjerodajnica.

To se može dogoditi i nakon promjene lozinke za Microsoftov račun.

  1. Odaberite Start, upišite "vjerodajnice" pa odaberite Upravitelj vjerodajnica.

  2. Odaberite karticu Vjerodajnice za Windows.

  3. U odjeljku generičke vjerodajnicepotražite sve unose koji sadrže "OneDrive predmemorirane vjerodajnice" i uklonite ih.

  4. Ponovno pokrenite OneDrive.

  1. Iz značajke reflektora potražite "privjesakza ključeve", a zatim odaberite "pristupni pristup spremištu lozinki". Ako se ne vidi u programu Spotlight, otvorite mapu komunalije , a zatim kliknite izlaz iz privjeska za ključeve.

  2. Traži "OneDrive "

  3. Izbrišite "OneDrive predmemoriranu vjerodajnicu".

  4. Pokrenite OneDrive.

  1. U pretraživanje značajke Spotlight upišite "privjesak" i odaberite "Pristup privjesku ključeva". Ako traženo nije vidljivo u pretraživanju Spotlight, otvorite mapu Uslužni programi pa putem nje Pristup privjesku ključeva.

  2. Potražite „OneDrive“.

  3. Brisanje "OneDrive predmemoriranog vjerodajnica"

  4. Idite na /Korisnici/<korisničko ime>/Biblioteka/Grupni spremnici/

  5. Pronađite i izbrišite UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist i UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist

  6. Ponovno pokrenite OneDrive.

Ako navedena zaobilazna rješenja ne riješe problem, deinstalirajte pa ponovno instalirajte OneDrive:

Napomena: Nećete izgubiti datoteke ni podatke ako onemogućite ili deinstalirate OneDrive na računalu. Datotekama uvijek možete pristupiti tako da se prijavite na OneDrive.com.

Je li vam potrebna dodatna pomoć?

Na mreži

Pristup internetskoj pomoći
Pogledajte dodatne stranice podrške za OneDrive i OneDrive za tvrtke.
Informacije o mobilnoj aplikaciji OneDrive potražite u članku Otklanjanje poteškoća s mobilnom aplikacijom OneDrive.

OneDrive Administratori ujedno mogu vidjeti zajednicu za tehničku podršku za OneDrive, pomoć za administratore servisa OneDrive.

Ikona Podrška e-poštom

Podrška e-poštom
Ako vam je i dalje potrebna pomoć, protresite mobilni uređaj uz otvorenu aplikaciju OneDrive ili pošaljite poruku e-pošte timu za podršku za OneDrive. Da biste se obratili OneDrivepodršci sa svog PC-ja ili Mac računala, odaberite OneDrive ikonu u području obavijesti ili na traci izbornika, a zatim odaberite Više > Pošalji povratne informacije > Nešto mi se ne sviđa.

Administratori servisa OneDrive mogu se obratiti službi za podršku za Microsoft 365 za tvrtke.

Forumi zajednice sustava Office 365

Savjeti
Ako znamo vašu lokaciju, možda ćemo vam brže pomoći da riješite problem.

Sve riješeno? Ako ste nam se obratili i OneDrive ponovno radi, javite nam to u odgovoru na e-poštu koju smo vam poslali.

Napomena:  Ova je stranica strojno prevedena te može sadržavati gramatičke pogreške ili netočnosti. Naša je namjera da vam ovaj sadržaj bude koristan. Jesu li vam te informacije bile korisne? Kao referencu možete pogledati i članak na engleskom jeziku.​

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×