Imate li problema s Outlook? Odgovorite na nekoliko brzih pitanja da bismo vam mogli pomoći da se vratite na slanje i primanje e-pošte.

Ako ne možete otvoriti Outlook ili Outlook nestane ili se ruši, neki dodatak može biti kriv ili ćete možda morati ažurirati Outlook.

Preporučujemo vam da servis Windows Update postavite tako da se preporučena ažuriranja automatski preuzimaju i instaliraju. Instaliranjem važnih, preporučenih i optimalnih ažuriranja često možete ispraviti probleme jer se time zamjenjuju zastarjele datoteke i popravljaju slabe točke. Da biste instalirali najnovija Windows i Office ažuriranja, kliknite vezu u nastavku.

Ažuriranje Windows s najnovijim ažuriranjima

Je li to uspjelo? Sjajno. Ako ne, obratite se podršci.

Možete pokrenuti Outlook sigurnom načinu rada, onemogućiti dodatke, a zatim pokušati otvoriti Outlook normalno.

  1. U Windows 10 kliknite Start.

  2. Upišite Outlook /safe, u okvir Pretraži programe i datoteke, a zatim kliknite U redu.

  3. Zatvorite i ponovno otvorite Outlook.

  4. Ako se problem riješi, možete nastaviti raditi ili ako imate vremena, poduzmete sljedeće korake da biste saznali koji COM dodatak uzrokuje problem.

    1. Otvorite izbornik Datoteka, kliknite Mogućnosti, a zatim Dodaci.

    2. Odaberite COM dodaci, a zatim kliknite Idi.

    3. Poništite sve potvrdne okvire na popisu da biste onemogućili dodatke, a zatim kliknite U redu.

    4. Ponovno pokrenite Outlook.

    5. Ako se problem ne pojavi, vratite se na zaslon COM dodaci i omogućite ih jedan po jedan dok se ne pojavi pogreška. (Obavezno zatvorite i ponovno Outlook nakon omogućinja svakog dodatka.)

Je li to uspjelo? Sjajno. Ako ne, obratite se podršci.

Ako ne možete odabrati neku od mogućnosti izbornika, upišite poruku e-pošte, događaj kalendara ili kontakt, Outlook možda zamrznuti. Tri su koraka koja možete poduzeti da biste pokušali Outlook ponovno raditi.

Ponekad Outlook pokrenuti postupak u pozadini. Automatsko arhiviranje, slanje i primanje vrlo velikog privitka ili pokretanje nekih drugih alata za poštanske sandučiće moguće je obaviti u pozadini. Provjerite traku stanja pri dnu zaslona da biste vidjeli je li pokrenut neki drugi postupak. Ako je tako, pričekajte kratko vrijeme (obično dvije ili tri minute) da biste vidjeli Outlook ponovno početi raditi.

Je li to uspjelo? Sjajno. Ako ne, obratite se podršci.

Ako ne možete otvoriti određeni skup mapa, možete pokušati popraviti datoteku osobnih mapa ili stvoriti novi profil.

Da biste stvorili novi profil, slijedite ovdje navedene korake:

Stvaranje profila programa Outlook

Je li to uspjelo? Sjajno. Ako ne, obratite se podršci.

Da biste popravili .pst datoteku, slijedite ovdje navedene korake:

Popravak podatkovnih datoteka programa Outlook (.pst i .ost)

Je li to uspjelo? Sjajno. Ako ne, obratite se podršci.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje
Prvi koristite nove značajke
Pridružite se Microsoft Insidere

Jesu li ove informacije bile korisne?

Koliko ste zadovoljni kvalitetom prijevoda?

Što je utjecalo na vaše iskustvo?

Imate li još povratnih informacija? (Neobavezno)

Hvala vam na povratnim informacijama!

×