Otklanjanje poteškoća s aplikacijom OneDrive za Android

Otklanjanje poteškoća s aplikacijom OneDrive za Android

Žao nam je što imate problema s mobilnom aplikacijom OneDrive za Android. Pokušajmo što prije riješiti problem.

Za sve probleme sa servisom OneDrive povezane sa sinkronizacijom, zajedničkim korištenjem i prijenosom na mobilnim uređajima provjerite možete li se povezati s internetom. Neke aplikacije i značajke možda funkcioniraju samo uz Wi-Fi vezu, ovisno o postavkama uređaja i mobilnoj podatkovnoj tarifi.

Ako automatski prijenos s kamere ne funkcionira ili se prenose samo neke slike, učinite sljedeće:

  1. U aplikaciji OneDrive dodirnite Ikona Osoba u aplikaciji OneDrive za iOS , a zatim Postavke Postavke servisa OneDrive upload kamera.

  2. Provjerite je li prekidač za prijenos fotoaparata uključen Uključivanje/isključivanje aplikacije OneDrive .

  3. Provjerite je li račun za prijenos fotoaparata ispravan račun.

  4. Ako niste povezani s Wi-Fi mrežom, provjerite je li prijenos pomoću postavljen tako da sadrži mobilnu mrežu.

  5. Provjerite nije li odabran potvrdni okvir Prenesi samo prilikom punjenja .

  6. Ako se videozapisi ne prikazuju u snimcima fotoaparata, provjerite je li postavljen videozapis za uključivanje .

  7. Na ovim će se albumima prikazivati samo ako ste tog dana uzeli 10 ili više fotografija.

  8. Ako prijenos fotoaparata traje predugo da biste postavili ili potražili fotografije, bez ikakvih poruka o pogrešci, to može biti zato što imate previše fotografija u snimci fotoaparata ili da ste izvan prostora za pohranu. Pročitajte što znači kada je vaš račun za OneDrive zamrznut?

  9. Ako prijenos u galeriji Samsung ne funkcionira, pročitajte o programu Samsung Gallery i OneDrive.

Aplikacija OneDrive ne sinkronizira datoteke automatski.

Aplikacija OneDrive omogućuje prijenos fotoaparata i drugih slika te omogućuje preuzimanje svih datoteka koje imate na servisu OneDrive.com. 

Napomena: Neke aplikacije i značajke možda funkcioniraju samo uz Wi-Fi vezu, ovisno o postavkama uređaja i mobilnoj podatkovnoj tarifi.

Evo kako možete postaviti melodiju zvona pomoću glazbene datoteke sa servisa OneDrive.

  1. Na bilo kojem početnom zaslonu uređaja dodirnite Aplikacije > Postavke > Zvukovi i obavijesti > Melodije zvona.

  2. Da biste koristili vlastitu glazbenu datoteku, pomaknite se do dna, a zatim odaberite Dodaj melodiju zvona.

  3. Dodirnite Dovrši akciju pomoću sljedećeg: OneDrive, a zatim Samo jednom ako se to od vas zatraži.

  4. Odaberite glazbenu datoteku, a zatim dodirnite Gotovo.

  5. Ako želite postaviti melodiju zvona s uređaja, a ne sa servisa OneDrive, možda ćete morati poništiti zadane postavke aplikacije OneDrive.

  6. Idite u Postavke > Aplikacije.

  7. Pomaknite se prema dolje pa dodirnite OneDrive.

  8. Pomaknite se dolje, dodirnite Poništi zadano i to je sve.

Kada poništite zadane postavke OneDrive, trebali biste moći koristiti alat za odabir zvuka kad god odaberete OneDrive datoteke kao melodije zvona, a ne da idete na OneDrive.

Ako sinkronizacija ne funkcionira, OneDrive se ne pokreće ili OneDrive ruši, pokušajte ponovno instalirati OneDrive:

  1. Otvorite Postavke.

  2. Odaberite Aplikacije.

  3. Dodirnite Upravljanje aplikacijama.

  4. Pronađite i dodirnite OneDrive.

  5. Dodirnite Prisilno zaustavi, a zatim Očisti podatke i Očisti predmemoriju.

  6. Kada to učinite, deinstalirajte aplikaciju.

  7. Ponovno instalirajte aplikaciju iz trgovine Google Play.

    Napomena: Trgovina Google Play i aplikacija OneDrive za Android nisu dostupni u Kini. Također, budući da je OneDrive.com u Kini blokiran vladinim vatrozidom, aplikacija OneDrive ondje ne funkcionira kada se prijavite pomoću Microsoftova računa.

Datoteka je možda otvorena u nekoj drugoj aplikaciji. Spremite sve promjene u datoteci, zatvorite aplikaciju, a zatim pokušajte ponovno prenijeti datoteku.

Naziv datoteke (uključujući put) je predugačak. Naziv datoteke i put moraju sadržavati manje od 442 znaka. Skratite naziv datoteke ili nazive podmapa na servisu OneDrive ili pak odaberite podmapu koja je bliža mapi najviše razine, a zatim ponovno pokušajte prenijeti datoteku.

Datoteka je možda premještena, preimenovana ili izbrisana prije prijenosa. Pronađite je, a zatim je pokušajte ponovno prenijeti.

Savjet: Ta vam se poruka može prikazati ako ste datoteku premjestili na računalu nakon automatskog prijenosa.

Datoteku nije moguće prenijeti ako na servisu OneDrive nema dovoljno prostora za njezinu pohranu. Da biste pogledali koliko vam je prostora preostalo ili nabavili dodatni prostor za pohranu, dodirnite Izbornik> Postavke, a zatim naziv svog računa da biste pogledali dostupan i slobodan prostor za pohranu. Možete i posjetiti stranicu Prostor za pohranu na internetu.

Promijenite naziv datoteke koju prenosite.

Naziv datoteke sadrži nedopuštene znakove. Promijenite naziv tako da ne počinje i ne završava razmakom, ne završava točkom i ne sadrži sljedeće znakove: / \ < > : * " ? |

Datoteke i mape ne smiju imati sljedeće nazive: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Dodatne informacije

Je li vam potrebna dodatna pomoć?

Na mreži

Pristup internetskoj pomoći
Pogledajte dodatne stranice podrške za OneDrive i OneDrive za tvrtke.
Informacije o mobilnoj aplikaciji OneDrive potražite u članku Otklanjanje poteškoća s mobilnom aplikacijom OneDrive.

Ikona Podrška e-poštom

Podrška e-poštom
Ako vam je i dalje potrebna pomoć, protresite mobilni uređaj uz otvorenu aplikaciju OneDrive ili pošaljite poruku e-pošte timu za podršku za OneDrive.

Da biste se obratili OneDrive za tvrtke podršci za PC ili Mac, odaberite OneDrive ikonu servisa u području obavijesti ili na traci izbornika, a zatim odaberite Više > Pošalji povratne informacije > Nešto mi se ne sviđa.

OneDrive za tvrtke Administratori ujedno mogu vidjeti zajednicu za tehničku podršku za OneDrive za tvrtke, pomoć za administratore servisa OneDrive za tvrtke ili se obratiti službi za podršku za Microsoft 365 za tvrtke.

Forumi zajednice sustava Office 365

Savjeti
Ako znamo vašu lokaciju, možda ćemo vam brže pomoći da riješite problem.

Sve riješeno? Ako ste nam se obratili i OneDrive ponovno radi, javite nam to u odgovoru na e-poštu koju smo vam poslali.

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×