Kao ovlašteni microsoftov partner u oblaku Microsoft 365 vam priliku da proširite svoju bazu klijenata i stvorite trajanja odnosa s klijentima. Uz Microsoft 365 mogu koristiti servise u oblaku – ne moraju upravljati sigurnosnim kopijama podataka, hardverom poslužitelja i ažuriranjima poslužitelja. Spremni su platiti mjesečnu ili godišnju naknadu za bezbrižnost koju pružaju ove i druge usluge. Pomoću značajki u centru za administratore za partnere pošaljite klijentima pozivnice za probno razdoblje i ponude za kupnju te im ponudite usluge delegirane administracije, ovisno o uslugama koje ste ovlašteni nuditi. Ključeve proizvoda možete koristiti i za postavljanje klijentske Microsoft 365 pretplate.
Kada se prijavite u Microsoft 365, kliknite Partner da biste otvorili centar za administratore partnera. Na stranici Upravljanje klijentima ili Pregled partnera vidjet ćete različite veze, ovisno o vrstama usluga za koje ste ovlašteni za pružanje.
Potvrđivanje podataka o tvrtki
Prije prvog obraćanja klijentima provjerite jesu li navedeni podaci o vašoj tvrtki točni. Klijenti mogu vidjeti podatke o vašoj tvrtki, kao što su telefonski broj i adresa e-pošte, na raznim lokacijama u Microsoft 365.
Naziv vaše tvrtke prikazuje se kao veza u gornjem desnom kutu stranice Upravljanje klijentimaili Pregled partnera . Kliknite je da biste pregledali podatke o tvrtki. Ako ste globalni administrator, možete uređivati te podatke. Dodatne informacije potražite u odjeljku Promjena adrese tvrtke ili ustanove i drugih podataka profila.
Administriranje tvrtkine pretplate
Kao partner imate vlastitu pretplatu na Microsoft 365, koja obuhvaća korisničke račune. Da biste upravljali postavkama za korisnike i administratore tvrtke, otvorite nadzornu ploču >korisnicima > Aktivni korisnici.
Dodatne informacije o upravljanju korisnicima potražite u članku Stvaranje i uređivanje korisnika.
Kada stvorite novog korisnika ili uređujete postojećeg, postavite mu administratorske dozvole.
Napomena: . Provjerite nije li u prikazu popisa Upravljanje klijentima odabran klijent.
-
Otvorite mogućnost Nadzorna ploča > Korisnici > Aktivni korisnici.
-
Na stranici Aktivni korisnici kliknite Dodaj
-
Na kartici Postavke dostupne su sljedeće dodatne mogućnosti za partnere:
-
Dodjela administratorskog pristupa tvrtki: kliknite Da da biste korisniku omogućili pristup stranici Administracija. Odaberite ulogu na popisu da biste korisniku dali administratorske ovlasti za tvrtku.
-
Dodjela administratorskog pristupa tvrtkama kojima pružate podršku: kliknite Da da biste omogućili korisniku stvaranje pozivnica za probno razdoblje i ponuda za kupnju putem stranice Pregled partnera. Na popisu odaberite odgovarajući pristup.
-
Kompletna administracija: ova uloga sadrži iste ovlasti kao uloga globalnog administratora za tvrtke kojima pružate podršku.
-
Ograničena administracija: ta uloga ima iste ovlasti kao uloga administratora za lozinke za tvrtke kojima pružate podršku.
-
Dodatne informacije o administratorskim ulogama i dozvolama potražite u članku Dodjela administratorskih uloga.
Možda ćete morati i upravljati domenama te konfigurirati postavke servisa. Dodatne informacije o postavljanju i administriri Microsoft 365 pretplate potražite u članku Postavljanje Office 365 za tvrtke.
Administriranje tvrtkine pretplate
Kao partner imate vlastitu pretplatu na Microsoft 365, koja obuhvaća korisničke račune. Da biste upravljali postavkama za korisnike i administratore tvrtke, otvorite nadzornu ploču >korisnicima > Aktivni korisnici.
Dodatne informacije o upravljanju korisnicima potražite u članku Stvaranje i uređivanje korisnika.
Kada stvorite novog korisnika ili uređujete postojećeg, postavite mu administratorske dozvole.
Napomena: . Provjerite nije li u prikazu popisa Upravljanje klijentima odabran klijent.
-
Otvorite mogućnost Nadzorna ploča > Korisnici > Aktivni korisnici.
-
Na stranici Aktivni korisnici kliknite Dodaj
-
Na kartici Postavke dostupne su sljedeće dodatne mogućnosti za partnere:
-
Dodjela administratorskog pristupa tvrtki: kliknite Da da biste korisniku omogućili pristup stranici Administracija. Odaberite ulogu na popisu da biste korisniku dali administratorske ovlasti za tvrtku.
-
Dodjela administratorskog pristupa tvrtkama kojima pružate podršku: kliknite Da da biste omogućili korisniku stvaranje pozivnica za probno razdoblje i ponuda za kupnju putem stranice Pregled partnera. Na popisu odaberite odgovarajući pristup.
-
Kompletna administracija: ova uloga sadrži iste ovlasti kao uloga globalnog administratora za tvrtke kojima pružate podršku.
-
Ograničena administracija: ta uloga ima iste ovlasti kao uloga administratora za lozinke za tvrtke kojima pružate podršku.
-
Dodatne informacije o administratorskim ulogama i dozvolama potražite u članku Dodjela administratorskih uloga.
Možda ćete morati i upravljati domenama te konfigurirati postavke servisa. Dodatne informacije o postavljanju i administriri Microsoft 365 pretplate potražite u članku Postavljanje Office 365 za tvrtke.
Administriranje tvrtkine pretplate
Kao partner imate vlastitu pretplatu Microsoft 365 tvrtke 21Vianet, koja obuhvaća korisničke račune. Da biste upravljali postavkama za korisnike i administratore svoje tvrtke , idite na Korisnici > Aktivni korisnici.
Dodatne informacije o upravljanju korisnicima potražite u članku Dodavanje, uređivanje, brisanje i vraćanje korisničkih računa.
Kada stvorite novog korisnika ili uređujete postojećeg, postavite mu administratorske dozvole.
Napomena: Provjerite nije li u prikazu popisa Upravljanje klijentima odabran klijent.
-
Otvorite Korisnici > Aktivni korisnici.
-
Na stranici Aktivni korisnici kliknite Dodaj
-
Na kartici Postavke dostupne su sljedeće dodatne mogućnosti za partnere:
-
Dodjela administratorskog pristupa tvrtki: kliknite Da da biste korisniku omogućili pristup stranici Administracija. Odaberite ulogu na popisu da biste korisniku dali administratorske ovlasti za tvrtku.
-
Dodjela administratorskog pristupa tvrtkama kojima pružate podršku: kliknite Da da biste omogućili korisniku stvaranje pozivnica za probno razdoblje i ponuda za kupnju putem stranice Pregled partnera. Na popisu odaberite odgovarajući pristup.
-
Kompletna administracija: ova uloga sadrži iste ovlasti kao uloga globalnog administratora za tvrtke kojima pružate podršku.
-
Ograničena administracija: ta uloga ima iste ovlasti kao uloga administratora za lozinke za tvrtke kojima pružate podršku.
-
Upravljanje klijentima
Napomena Ta je značajka dostupna samo partnerima ovlaštenima za ponudu administracije uz prijenos ovlasti te ovlaštenim davateljima usluga.
Napomena Ta je značajka dostupna samo partnerima ovlaštenima za ponudu administracije uz prijenos ovlasti te ovlaštenim davateljima usluga.
Napomena Ta je značajka dostupna samo Microsoft 365 kojima upravlja 21Vianet Partners koji su ovlašteni za ponudu delegirane administracije i ovlaštenim davateljima usluga.
Klijentima možete pomoći tako što ćete administrirati njihove pretplate, stvarati i slati zahtjeve za uslugu te ponovno postavljati lozinke. Ako imate manje od sto klijenata, koristite novu značajku Upravljanje klijentima. Dodatne informacije potražite u članku Upravljanje klijentima u centru za administratore za partnere.
Ako imate sto ili više klijenata kojima upravljate, pogledajte članak Traženje klijenata i nuđenje pomoći.
Stvaranje i slanje pozivnica za probno razdoblje
Napomena Ta je značajka dostupna samo partnerima koji su ovlašteni savjetnici za pretplate.
Napomena Ta je značajka dostupna samo partnerima koji su ovlašteni savjetnici za pretplate.
Napomena Ta je značajka dostupna samo Microsoft 365 kojima upravlja 21Vianet Partners koji su ovlašteni savjetnici za pretplate.
Možete stvoriti i poslati pozivnice za slanje klijentima da bi mogli isprobati Microsoft 365. Pozivnica može sadržavati jednu probnu pretplatu.
Ako ste ovlašteni nuditi delegiranu administraciju, u pozivnicu za probno razdoblje možete dodati mogućnost koja vam dopušta administriranje pretplate u ime klijenta. Na taj ćete način klijentu olakšati Microsoft 365.
Kada stvorite pozivnicu za probno razdoblje, bit će stvoren prilagođeni URL. On sadrži uložen kod koji vas navodi kao savjetnika za pretplate. Taj URL možete koristiti za jednog klijenta ili više njih. URL možete poslati klijentu putem e-pošte ili ga objaviti na svojem web-mjestu.
Dodatne informacije o pozivnicama za probno razdoblje potražite u članku Stvaranje pozivnice za probno razdoblje.
Stvaranje i slanje ponuda za kupnju
Napomena Značajka je dostupna samo za partnere u programu Microsoft Cloud koji su ovlašteni savjetnici za pretplate.
Napomena Značajka je dostupna samo za partnere u programu Microsoft Cloud koji su ovlašteni savjetnici za pretplate.
Napomena Ta je značajka dostupna samo Microsoft 365 kojima upravlja 21Vianet Partners koji su ovlašteni savjetnici za pretplate.
Nakon što klijentima pošaljete pozivnice za probno razdoblje, pošaljite im ponudu za kupnju. Ponudu možete prilagoditi tako da uključuje servise koji su klijentu potrebni te točan broj korisničkih licenci. Ako ste ovlašteni nuditi uslugu delegirane administracije, u ponudu za kupnju dodajte mogućnost administriranja pretplate u ime klijenta.
Kada stvorite ponudu za kušnju, bit će stvoren prilagođeni URL. On sadrži uložen kod koji vas navodi kao savjetnika za pretplate. Taj URL možete koristiti za jednog klijenta ili više njih. URL pošaljite klijentu putem e-pošte ili ga objavite na svojem web-mjestu.
Ako klijent želi drugi broj licenci, pošaljite mu novu ponudu ili neka sam promijeni broj licenci nakon kupnje pretplate.
Dodatne informacije o ponudama za kupnju potražite u članku Stvaranje ponude za kupnju.
Ponuda administracije uz prijenos ovlasti
Napomena Značajka je dostupna samo za Microsoft Cloud Partnere certificirane za ponudu administracije uz prijenos ovlasti.
Napomena Značajka je dostupna samo za Microsoft Cloud Partnere certificirane za ponudu administracije uz prijenos ovlasti.
Napomena Ta je značajka dostupna samo korisnicima Microsoft 365 kojima upravlja 21Vianet Partners koji imaju certifikat za ponudu delegirane administracije.
Ako imate klijente koji su već pretplaćeni na Microsoft 365, možete im pružiti dublju razinu podrške tako da im ponudite delegiranu administraciju. Kao delegirani administrator obavljate većinu administracijskih zadataka za klijentsku pretplatu.
Kada šaljete pozivnicu za probno razdoblje ili ponudu za kupnju, klijentima možete ponuditi i administraciju uz prijenos ovlasti. Ponudu za administraciju uz prijenos ovlasti možete poslati i ako je klijent već kupio pretplatu.
Da biste mogli administrirati servise u klijentovo ime, klijent vas prihvaćanjem ponude mora autorizirati kao ovlaštenog administratora. Dodatne informacije potražite u članku Ponuda administracije uz prijenos ovlasti.
Postavljanje klijentove pretplate pomoću ključa proizvoda
Napomena: Značajka je dostupna samo za partnere u programu Microsoft Cloud koji su ovlašteni savjetnici za pretplate.
Klijentu možete Microsoft 365 pretplate tako da kupite ključeve Microsoft 365 proizvoda, a zatim postavite pretplatu Microsoft 365 klijenta. Klijentu istovremeno možete ponuditi i delegiranu administraciju. Ako ste navedeni kao partner zapisa (POR) za klijenta, možete dobiti dodatne pogodnosti, kao što su primanje obavijesti o promjenama klijentove pretplate. Morate biti partner savjetnika za pretplatu da biste mogli biti navedeni kao POR za klijenta.
Dodatne informacije o korištenju ključeva proizvoda za postavljanje klijentove pretplate potražite u članku Postavljanje klijentove pretplate pomoću ključa proizvoda.
Postavljanje klijentove pretplate pomoću ključa proizvoda
Napomena: Značajka je dostupna samo za partnere u programu Microsoft Cloud koji su ovlašteni savjetnici za pretplate.
Klijentu možete Microsoft 365 pretplate tako da kupite ključeve Microsoft 365 proizvoda, a zatim postavite pretplatu Microsoft 365 klijenta. Klijentu istovremeno možete ponuditi i delegiranu administraciju. Ako ste navedeni kao partner zapisa (POR) za klijenta, možete dobiti dodatne pogodnosti, kao što su primanje obavijesti o promjenama klijentove pretplate. Morate biti partner savjetnika za pretplatu da biste mogli biti navedeni kao POR za klijenta.
Dodatne informacije o korištenju ključeva proizvoda za postavljanje klijentove pretplate potražite u članku Postavljanje klijentove pretplate pomoću ključa proizvoda.
