Ponovno instalacija servisa OneDrive

Ponovno instalacija servisa OneDrive

Ponovno instaliranje Microsoftova OneDrive ponekad može riješiti probleme sa sinkronizacijom i ponovno postaviti sve postavkeOneDrive. OneDrive će nakon ponovnog instaliranja izvršiti potpunu sinkronizaciju.

Nećete izgubiti podatke tako da deinstalirate OneDrive. Mapa OneDrive prestat će se sinkronizirati, ali sve datoteke ili podaci koje imate na OneDrive i dalje će biti dostupni kada se prijavite na servisu OneDrive.com.

Ponovna instalacija servisa OneDrive za Windows

Aplikacija OneDrive isporučuje se uz Windows 8.1 i Windows RT 8.1 te se ne može deinstalirati, ali možete deinstalirati OneDrive sa sustava Windows 7, Windows Vista i nekih verzija sustava Windows 10. 

  1. Odaberite gumb Start , u okvir za pretraživanje upišite programi , a zatim odaberite Dodaj ili ukloni programe (Dodajte programe u sustavu Windows 7).

  2. U odjeljku aplikacije & značajke (Programi i značajke u sustavu Windows 7) Pronađite i odaberite Microsoft OneDrive

    Napomene: 

    • Microsoft OneDrive je aplikacija za sigurnosno kopiranje i sinkronizaciju koja je dostupna za preuzimanje s OneDriveweb-mjesta.

    • OneDrive tvrtke Microsoft Corporation aplikacija je dostupna u aplikaciji Microsoft Store koja vam omogućuje pregledavanje servisa OneDrive. Možda ste instalirali jednu ili obje aplikacije (što je u redu), ali imajte na umu da aplikacija Store ne obavlja sigurnosno kopiranje i sinkronizaciju vaših datoteka.

  3. Odaberite Deinstaliraj. Ako se prikaže upit za administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite lozinku ili potvrdite akciju.

  4. Ako trebate izraditi sigurnosne kopije i sinkronizirati datoteke, preuzmite aplikaciju Microsoft OneDrive s web-mjesta.

    Savjet: Ako morate pogledati samo OneDrive, Preuzmite aplikaciju OneDrive iz Microsoftove trgovine. Ako niste sigurni koju biste aplikaciju trebali instalirati, pročitajte koju aplikaciju trebam?

  5. Otvorite preuzetu datoteku i slijedite upute da biste se prijavili i pokrenuli.

    Napomene: 

    • Ako ste prije ponovnog postavljanja odabrali samo određene mape za sinkronizaciju, morat ćete to ponovno učiniti kada sinkronizacija završi. Dodatne informacije potražite u članku Odabir mapa servisa OneDrive za sinkronizaciju s računalom.

    • To ćete morati dovršiti zaOneDrive za mape radne ili školske ustanove.

Ponovna instalacijaOneDrive za Mac

  1. Samo odvucite aplikaciju OneDrive na smeće.

  2. Preuzmite aplikaciju Microsoft OneDrive s web-mjesta.

  3. Otvorite preuzetu datoteku i slijedite upute da biste se prijavili i pokrenuli.

    Napomene: 

    • Ako ste prije ponovnog postavljanja odabrali samo određene mape za sinkronizaciju, morat ćete to ponovno učiniti kada sinkronizacija završi. Dodatne informacije potražite u članku Odabir mapa servisa OneDrive za sinkronizaciju s računalom.

    • To ćete morati dovršiti za OneDrive za mape radne ili školske ustanove.

Ponovna instalacijaOneDrive za Android

  1. Otvorite Postavke.

  2. Odaberite Aplikacije.

  3. Dodirnite Upravljanje aplikacijama (ako je navedeno)

  4. Pronađite i dodirnite OneDrive.

  5. Odaberite Deinstaliraj ili Onemogući.

  6. Ponovno instalirajte/ažurirajte aplikaciju iz usluge Google Play.

Ponovna instalacijaOneDrive za iOS

Najbolji način ponovnog postavljanja aplikacije da biste ga deinstalirali i ponovno instalirali.

  1. Deinstalirajte aplikaciju OneDrive tako da pritisnete i držite ikonu aplikacije OneDrive. Dodirnite "X" u kutu, a zatim prihvatite potvrdnu poruku da biste je izbrisali.

  2. Izvršite "mekani reset" tako da pritisnete i držite gumbe za spavanje/buđenje i Home istodobno najmanje 10 sekundi dok ne vidite Apple logotip. Kada se prikaže Appleov logotip, možete otpustiti obje tipke.

  3. Ponovno instalirajte aplikaciju OneDrive iz trgovine App Store.

Žao nam je, OneDrive nije moguće deinstalirati na telefonima sa sustavom Windows 10.

Je li vam potrebna dodatna pomoć?

Na mreži

Pristup internetskoj pomoći
Pogledajte dodatne stranice podrške za OneDrive i OneDrive za tvrtke.
Informacije o mobilnoj aplikaciji OneDrive potražite u članku Otklanjanje poteškoća s mobilnom aplikacijom OneDrive.

OneDrive Administratori ujedno mogu vidjeti zajednicu za tehničku podršku za OneDrive, pomoć za administratore servisa OneDrive.

Ikona Podrška e-poštom

Podrška e-poštom
Ako vam je i dalje potrebna pomoć, protresite mobilni uređaj uz otvorenu aplikaciju OneDrive ili pošaljite poruku e-pošte timu za podršku za OneDrive. Da biste se obratili OneDrivepodršci sa svog PC-ja ili Mac računala, odaberite OneDrive ikonu u području obavijesti ili na traci izbornika, a zatim odaberite Više > Pošalji povratne informacije > Nešto mi se ne sviđa.

Administratori servisa OneDrive mogu se obratiti službi za podršku za Microsoft 365 za tvrtke.

Forumi zajednice sustava Office 365

Savjeti
Ako znamo vašu lokaciju, možda ćemo vam brže pomoći da riješite problem.

Sve riješeno? Ako ste nam se obratili i OneDrive ponovno radi, javite nam to u odgovoru na e-poštu koju smo vam poslali.

Napomena:  Ova je stranica strojno prevedena te može sadržavati gramatičke pogreške ili netočnosti. Naša je namjera da vam ovaj sadržaj bude koristan. Jesu li vam te informacije bile korisne? Kao referencu možete pogledati i članak na engleskom jeziku.​

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×