Popravak podatkovnih datoteka programa Outlook (.pst i .ost)

Popravak podatkovnih datoteka programa Outlook (.pst i .ost)

Ostanite povezani i u tijeku s rasporedom

Možete biti organizirani, vremenski točni i disciplinirani uz Outlook – vaš organizator života.

Nabavite Microsoft 365

Pomoću alata za popravak mape ulazne pošte (SCANPST.EXE) dijagnosticiranje i popravak pogrešaka u podatkovnoj datoteci programa Outlook. Alat za popravak mape Ulazna pošta provjerava jesu li podatkovne datoteke programa Outlook u dobrom stanju.

Možete koristiti alat za popravak mape Ulazna pošta u sljedećim situacijama:

  • Prikazat će vam se poruka da Outlook ne može otvoriti podatkovnu datoteku

  • Prikazat će se poruka da Outlook ne može otvoriti skup mapa

  • Mislite da je podatkovna datoteka programa Outlook možda oštećena

Ako koristite račun e-pošte sustava Exchange, možete izbrisati izvanmrežnu podatkovnu datoteku programa Outlook (. ost) i Outlook će ponovno stvoriti izvanmrežnu podatkovnu datoteku programa Outlook (. ost) kada sljedeći put otvorite Outlook.

Napomene: 

  • alat za popravak mape Ulazna pošta ne povezuje ni ne analizira podatke pohranjene poštanskom sandučiću sustava Exchange. Alat traži samo pogreške (korupcija), a ako ih ima, daje vam priliku da pomoću alata ispravite te pogreške. Ako ne možete pokrenuti alat za popravak mape Ulazna pošta, pokušajte popraviti program programa Outlook.

  • Preporučujemo da sigurnosno kopirate postojeću podatkovnu datoteku programa Outlook prije nego što pokrenete alat za popravak mape Ulazna pošta. Dodatne informacije potražite u članku Sigurnosno kopiranje podatkovne datoteke programa Outlook.

Popravak datoteke podatkovne datoteke programa Outlook (. pst)

  1. Izađite iz Outlook i pronađite neku od sljedećih mjesta za datoteke:

    • Outlook 2019: C:\Programske datoteke (x86) \Microsoft Office\root\Office16

    • Outlook 2016: C:\Programske datoteke (x86)\Microsoft Office\root\Office16

    • Outlook 2013: C:\Programske datoteke (x86)\Microsoft Office\Office15

    • Outlook 2010: C:\Programske datoteke (x86)\Microsoft Office\Office14

    • Outlook 2007: C:\Programske datoteke (x86)\Microsoft Office\Office12

  2. Otvorite SCANPST.EXE.

  3. Odaberite Pregledaj da biste odabrali podatkovnu datoteku programa Outlook (. pst) koju želite skenirati. Ako vam je potrebna pomoć pri pronalaženju podatkovne datoteke programa Outlook, pročitajte članak pronalaženje podatkovnih datoteka programa Outlook.

    Napomena: po zadanom se tijekom pregledavanja stvara nova datoteka zapisnika. No možete odabrati Mogućnosti i odrediti da se zapisnik ne stvara ili da se rezultati dodaju u postojeću datoteku zapisnika.

  4. Odaberite Započni da biste pokrenuli pregled.

  5. Ako se pregledom pronađu pogreške, odaberite Popravi da biste pokrenuli postupak njihova otklanjanja.

    Prikaz rezultata pregledane .pst podatkovne datoteke programa Outlook pomoću Microsoftova alata za popravak ulazne pošte SCANPST.EXE.

    Napomena: tijekom postupka popravka stvara se sigurnosna kopija. Da biste promijenili zadani naziv ili mjesto spremanja sigurnosne kopije, u okvir Unesite naziv sigurnosne kopije unesite novi naziv ili odaberite Pregledaj da biste odabrali datoteku koju želite koristiti. Možda ćete morati pokrenuti alat nekoliko puta da biste popravili podatkovnu datoteku programa Outlook. U nekim se slučajevima stavke možda neće oporaviti ako su trajno izbrisani ili oštećeni.

  6. Kada popravak završi, pokrenite Outlook uz profil povezan s podatkovnom datotekom programa Outlook koju ste upravo popravili.

Što se događa nakon popravka podatkovne datoteke programa Outlook?

U oknu okno s mapama možda će se prikazivati mapa Oporavljene osobne mape, koja sadrži zadane mape programa Outlook ili mapu Izgubljeno i nađeno. Premda se postupkom popravka mogu ponovno stvoriti neke mape, one mogu biti prazne. Mapa Izgubljeno i nađeno sadrži mape oporavljene alatom za popravak koje Outlook nije mogao smjestiti u njihovu izvornu strukturu.

Stvaranje nove podatkovne datoteke

Možete stvoriti novu podatkovnu datoteku programa Outlook i u nju povući stavke iz mape Izgubljeno i nađeno. Kada premjestite sve stavke, možete ukloniti datoteku Oporavljene osobne mape (.pst), uključujući mapu Izgubljeno i nađeno. Da biste stvorili novu podatkovnu datoteku programa Outlook, pročitajte članak Stvaranje podatkovne datoteke programa Outlook.

Oporavak stavki iz datoteke sigurnosne kopije (.bak)

Ako možete otvoriti izvornu podatkovnu datoteku programa Outlook, možda ćete moći oporaviti dodatne stavke. Alat za popravak mape Ulazna pošta stvara datoteku sigurnosne kopije s istim imenom kao izvorna datoteka, ali s nastavkom .bak i sprema je u istu mapu. U datoteci sigurnosne kopije možda će biti stavki koje alat za popravak mape Ulazna pošta nije uspio oporaviti koje ćete moći oporaviti.

  1. Dođite do mape u kojoj se nalazi .pst datoteka i pronaći ćete .bak datoteku (npr. lucijagalic01@outlook.com.bak) koju je stvorio alat za popravak mape Ulazna pošta.

  2. Stvorite kopiju .bak datoteke i promijenite joj naziv tako da ima nastavak bak.pst. Na primjer, lucijagalic01@outlook.com.bak.pst.

  3. Uvezite bak.pst datoteku Outlook pa pomoću čarobnjaka za uvoz i izvoz uvezite dodatne oporavljene stavke u novostvorenu .pst datoteku.

    Napomena: upute za uvoz .pst datoteke potražite u članku Uvoz e-pošte, kontakata i kalendara putem .pst datoteke programa Outlook.

Pronalaženje podatkovnih datoteka programa Outlook

Možete provjeriti mjesto podatkovnih datoteka programa Outlook u programu Outlook.

  1. Odaberite datoteka > Postavke računa > Postavke računa.

  2. Odaberite karticu podatkovne datoteke .

  3. Sve podatkovne datoteke programa Outlook (. pst) i izvanmrežne podatkovne datoteke (. ost) navedene su uz naziv računa s kojim su povezane datoteke.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×