Popravak veza za sinkronizaciju na servisu OneDrive za rad ili školu

Popravak veza za sinkronizaciju na servisu OneDrive za rad ili školu

Pogreške prilikom sinkronizacije mogu se pojaviti iz nekoliko razloga s OneDrive za rad ili školovanje. Mnoge se pogreške mogu ispraviti pomoću mogućnosti popravka na izborniku OneDrive koji možete vidjeti iz područja obavijesti na programskoj traci.

Napomena: Ovaj se članak odnosi samo na prethodni OneDrive za tvrtke ili obrazovne ustanoveaplikacija za sinkronizaciju (groove.exe). U većini slučajeva preporučujemo korištenje novije aplikacije za sinkronizaciju servisa OneDrive (onedrive.exe). Koja aplikacija servisa OneDrive?

Počnite tako da desnom tipkom miša kliknete ikonu OneDrive izbornika Ikona upozorenja u paleti sustava za aplikaciju za sinkronizaciju sa servisom OneDrive za tvrtke u području obavijesti na programskoj traci, a zatim kliknete Prikaz problema sa sinkronizacijom.

Početni dijaloški okvir za probleme pri sinkronizaciji koji se prikaže kada kliknete ikonu oblaka

Otvorit će se dijaloški okvir s pogreškom u kojem su opisani svi trenutni problemi sa sinkronizacijom i navedeni prijedlozi za njihovo rješavanje. Ponekad ćete možda poželjeti odjedanput izbrisati sve pogreške sa sinkronizacijom ili će vam se pak prikazati sljedeća pogreška:

"Prilikom pokušaja sinkroniziranja biblioteke dokumenata pojavila se pogreška"

U oba slučaja umjesto da ispravljate sve pogreške sa sinkronizacijom jednu po jednu, možete pokrenuti Popravak.

Napomena: Postoji mnogo razloga zašto sinkronizacija neće uspjeti. Ako se problem nije riješio na taj način, pogledajte veze u odjeljku I dalje imate problema sa sinkronizacijom? ovog članka.

  1. U području obavijesti na programskoj traci desnom tipkom miša kliknite ili pritisnite i držite ikonu izbornika OneDrive Ikona upozorenja u paleti sustava za aplikaciju za sinkronizaciju sa servisom OneDrive za tvrtke , a zatim kliknite Popravi.

    Snimka zaslona izbornika starog servisa OneDrive za tvrtke s odabranom mogućnosti Pauziraj sinkronizaciju.

  2. U dijaloškom okviru kliknite Popravak.

    Dijaloški okvir za popravak sinkronizacije

    Popravak prikazuje tijek rada dok se sve veze za sinkronizaciju ne vrate na izvorne postavke.

  3. Kliknite Završi.

    Konačni dijaloški okvir za popravak sinkronizacije servisa OneDrive za tvrtke

Važno: Dok se izvršava funkcija Popravak nemojte ponovno pokretati računalo. Ako je za računalo zakazano automatsko ponovno pokretanje u određeno vrijeme, odgodite to dok ne budete sigurni da je funkcija Popravak izvršena.

Ako popravak veze za sinkronizaciju ne riješi problem, pročitajte članak "drugi način: uklanjanje predmemorije za OneDrive " u članku iz Microsoftove baze znanja: "pojavila se pogreška prilikom pokušaja sinkronizacije ove biblioteke dokumenata" u servisu OneDrive za tvrtke

Funkcija Popravak učinit će sljedeće:

  • prekinut će veze sa svim bibliotekama u kojima je bilo problema sa sinkronizacijom

  • ponovno će uspostaviti vezu sa svim tim bibliotekama. To znači da će funkcija Popravak preuzeti i sinkronizirati verzije biblioteka koje se trenutno nalaze na poslužitelju kao da ih prvi put sinkronizirate.

  • Stvara arhivsku kopiju bilo koje datoteke koja je imala nesinkronizirane promjene i smješta te datoteke u mapu biblioteke u odjeljku C:\users\username \OneDrive arhives\.username

    Ako promijenite mjesto pohrane sinkroniziranih mapa, mapa arhiviranja može se zvati \OneDrive – nesinkronizirane promjene \ kada se prikazuju u eksploreru. U obliku CMD ili DOS upita, mapa se naziva ODBA. U toj mapi OneDrive stvara podmape s trenutnim datumom i vremenom kao naziv mape, kao što je \ 2016-02-16 15-03-09 \ za pohranu datoteka koje se ne mogu sinkronizirati.

    Kada pokrenete Popravak, on će sinkronizirati mapu s datotekama koje ne uzrokuju probleme i ostale datoteke premjestiti u arhivu. Popravak stvara arhivske kopije u slučaju da ste imali ažuriranja koja nije moguće sinkronizirati s poslužiteljem prije pokretanja značajke Popravak. Time se jamči da nećete izgubiti lokalna ažuriranja. Verzije dokumenata u mapi biblioteke arhiva možete usporediti s ponovno povezanom mapom da biste bili sigurni da imate verziju koju želite.

Kada završite s popravkom, ikona obavijesti koja označava probleme sa sinkronizacijom trebala bi nestati. Ako nije, kliknite ikonu OneDrive obavijesti Ikona upozorenja u paleti sustava za aplikaciju za sinkronizaciju sa servisom OneDrive za tvrtke , zatim Prikaz problema sa sinkronizacijom. Ako više nema problema za ispravljanje, u dijaloškom okviru OneDrive kliknite Odbaci .

Naredba popravak prikazat će se na izborniku OneDrive samo ako nailazite na pogreške prilikom sinkronizacije.

Ako nailazite na pogreške prilikom sinkronizacije, ali i dalje ne vidite naredbu popravak , možda ćete morati ažurirati aplikaciju za sinkronizaciju OneDrive.

Postoje brojni razlozi zbog kojih se OneDrive ne može sinkronizirati, od znakova koji nisu valjani u nazivima datoteka do datuma sinkronizacije. Evo nekoliko veza koje će vam pomoći pri otklanjanju poteškoća s OneDrive sinkronizacijom:

Prije rješavanja problema sa sinkronizacijom potrebno je zaustaviti sinkronizaciju svih mapa.

Kada zaustavite sinkroniziranje mape, prekinut će se veza mape s bibliotekom. Sve će se datoteke zadržati u prethodno sinkroniziranoj mapi. Biblioteku možete opet sinkronizirati s računalom u bilo kojem trenutku. Kada ponovno pokrenete sinkronizaciju biblioteke, na računalu će se stvoriti nova mapa. Ako koristi isti naziv, na kraj naziva dodat će se broj, na primjer 1, 2 itd.

  1. Desnom tipkom miša kliknite ikonu OneDrive Ikona upozorenja u paleti sustava za aplikaciju za sinkronizaciju sa servisom OneDrive za tvrtke u području obavijesti Windows pri dnu zaslona, a zatim kliknite Zaustavi sinkronizaciju mape...

    Naredba Zaustavi sinkroniziranje mape na izborniku servisa OneDrive za tvrtke

    Napomena: Ako Ikona upozorenja u paleti sustava za aplikaciju za sinkronizaciju sa servisom OneDrive za tvrtke ikona OneDrive nije vidljiva, kliknite gumb Prikaz skrivenih ikona Gumb za prikaz ikona obavijesti u ladici s obavijestima.

  2. Odaberite mapu čije sinkroniziranje želite zaustaviti, a zatim kliknite Prestani sinkronizirati.

  3. Kliknite a ako želite trajno prekinuti sinkroniziranje mape, a zatim kliknite U redu.

Možete ponovno pokrenuti sinkronizaciju biblioteke. Kada ponovno pokrenete sinkronizaciju biblioteke, na računalu će se stvoriti nova mapa. Ako koristi isti naziv, na kraj naziva dodat će se broj, na primjer 1, 2 itd.

  1. Prijavite se u Office 365 ili na web-mjesto sustava SharePoint tvrtke ili ustanove pomoću računa tvrtke ili obrazovne ustanove.

  2. Pri vrhu stranice odaberite OneDrive . Ili odaberite pokretača aplikacija Ikona pokretača aplikacija u sustavu Office 365 , a zatim odaberite OneDrive.

    Pokretač aplikacija sustava Office 365 na kojem je istaknuta aplikacija OneDrive

  3. Odaberite gumb Sinkroniziraj.

    Gumb Sinkroniziraj

    Napomena: Ako se gumb Sinkroniziraj ne prikaže, odaberite karticu Biblioteka, a zatim Sinkroniziraj u grupi Povezivanje i izvoz. (Možda ćete morati kliknuti postavke gumb postavke paketa office 365 izgleda kao zupčanik, a nalazi se uz vaše ime > Prikaz vrpce da bi vam se prikazalo kartica Biblioteka .)
    Mogućnost sinkronizacije na kartici Biblioteka na vrpci

  4. Kad se to od vas zatraži, kliknite Odmah sinkroniziraj da biste pokrenuli čarobnjak za sinkronizaciju aplikacija. Čarobnjak automatski unosi naziv i web-adresu vašeg servisa OneDrive.

  5. U čarobnjaku odaberite Sinkroniziraj odmah da biste pokrenuli sinkroniziranje.

    U čarobnjaku možete kliknuti Pokaži moje datoteke… da biste otvorili mapu servisa OneDrive u eksploreru za datoteke. Mapa će biti navedena u favoritima kao OneDriveNazivTvrtke ili kao OneDrive @ NazivTvrtke.

    U eksploreru za datoteke može se prikazati ovo:

    Ili ovo:

    Sinkronizirana mapa servisa OneDrive za tvrtke u eksploreru za datoteke

    Sinkronizirana mapa servisa OneDrive za tvrtke u mapi Favoriti u eksploreru datoteka

    Kada otvarate ili spremate dokument sustava Office, zaslon izgleda slično sljedećem:

    Spremanje dokumenta programa Word na servis OneDrive za tvrtke

U nastavku možete pronaći dodatne informacije.

Napomena:  Ova je stranica strojno prevedena te može sadržavati gramatičke pogreške ili netočnosti. Naša je namjera da vam ovaj sadržaj bude koristan. Jesu li vam te informacije bile korisne? Kao referencu možete pogledati i članak na engleskom jeziku.​

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×