Poznati problemi s oznakama osjetljivosti u Office

U ovom se dokumentu detaljno nalaze poznati problemi i zaobilazna rješenja s značajkom označavanja osjetljivosti u programu Office i ažurirat će se jer se otkrivaju novi problemi i poznati problemi riješeni.

Zadnje ažuriranje: 13. svibnja 2021. 

Problem

Problematične aplikacije

Zaobilazno rješenje

Gumb Osjetljivost nije dostupan.

Sve

Gumb Osjetljivost dostupan je ako je korisnički račun koji je prijavljen u Word, Excel, PowerPoint ili Outlook pretplatnik na Microsoft 365 i ima oznake objavljene u centru za sigurnost i usklađenost.

Važno: Oznake osjetljivosti moraju se objaviti iz centra Microsoft 365 usklađenosti ili centra za & sigurnosti da bi bili dostupni u Office aplikacijama. Ako vaša tvrtka ili ustanova ima oznake osjetljivosti objavljene na portalu Azure, potrebno ih je migrirati.

Gumb Osjetljivost prikazuje oznake osjetljivosti za jedan od mojih računa, ali želim odabrati oznake osjetljivosti s drugog računa.

Word, Excel, PowerPoint

Gumb Osjetljivost prikazuje oznake osjetljivosti koje odgovaraju primarnom računu Office prikazanom u gornjem desnom kutu aplikacije. Kliknite svoje ime ili sliku da biste otvorili upravitelj računa u kojem možete odabrati drugi račun. Gumb Osjetljivost automatski će se prilagoditi tako da prikazuje oznake osjetljivosti koje odgovaraju tom računu.

Napomena: U Outlook, gumb Osjetljivost automatski se prilagođava tako da prikazuje oznake osjetljivosti koje odgovaraju računu Iz.

Oznaka osjetljivosti koja je konfigurirana za mogućnost šifriranja u programima Word, PowerPoint i Excel, od korisnika se traži da navedu dozvole, ali se ne traži dozvole i ne primjenjuje se šifriranje.

Word, Excel, PowerPoint

Jedno od sljedećeg:

  • Konfigurirajte naljepnicu tako da ima mogućnost šifriranja U Outlook nametanje ograničenja ekvivalentna mogućnosti Nemoj prosljeđivati. Oznaka se nakon toga ne prikazuje u programu Word, Excel ili PowerPoint kada te aplikacije ne podržavaju postavku koja korisnicima omogućuje dodjelu dozvola.

  • Pričekajte popravak, počevši od međuverzije 16.0.12527. Nakon popravka naljepnica se ne prikazuje u programima Word, Excel ili PowerPoint kada te aplikacije ne podržavaju postavku koja korisnicima omogućuje dodjelu dozvola.

Ako radna knjiga sadrži sliku u zaglavlju i primijenite oznaku osjetljivosti koja je konfigurirana za primjenu vodenog žiga, slika u zaglavlju zamijenit će se vodenim žigom.

Excel

Nakon primjene oznake osjetljivosti uklonite vodeni žig i umetnite prethodnu sliku u zaglavlje.

Oznake osjetljivosti koje primjenjuju zaglavlje, podnožje ili vodeni žig ne zamjenjuju pravilno izvorni tekst kada dokument već ima te vizualne oznake koje primjenjuje klijent Azure Information Protection (klasični).

Word, Excel, PowerPoint

Ništa u ovom trenutku. 

Oznake osjetljivosti koje ne primjenjuju šifriranje mogu se ukloniti pregledom dokumenata. Na kartici Datoteka, primjerice, ako odaberete Informacije > Provjeri ima li problema > Provjeri svojstva dokumenta>i osobne podatke , a zatim uklonite pronađena svojstva dokumenta, uklonit će se oznaka osjetljivosti.

Word, Excel, PowerPoint

Ništa u ovom trenutku. 

Od vas se ne traži da na dokumente ili poruke e-pošte primijenite oznaku osjetljivosti čak i kada je vaša tvrtka ili ustanova omogućila postavku pravilnika natpisa "Zahtijevaj od korisnika primjenu oznake na svoju e-poštu ili dokumente".

Sve

Ta se značajka i dalje uključuje i možda još nije dosegla sve korisnike.

Problem

Problematične aplikacije

Zaobilazno rješenje

Gumb Osjetljivost nije dostupan.

Sve

Gumb Osjetljivost dostupan je ako je korisnički račun koji je prijavljen u Word, Excel ili PowerPoint pretplatnik Microsoft 365 i ima naljepnice objavljene u centru za sigurnost i usklađenost.

Važno: Oznake osjetljivosti moraju se objaviti iz centra Microsoft 365 usklađenosti ili centra za & sigurnosti da bi bili dostupni u Office aplikacijama. Ako vaša tvrtka ili ustanova ima oznake osjetljivosti objavljene na portalu Azure, potrebno ih je migrirati.

Osim toga, ako u aplikaciji Outlook imate više računa, gumb Osjetljivost dostupan je samo ako se korisnički račun koji je prijavljen u aplikacije word, Excel ili PowerPoint podudara s računom s kojeg šaljete poruku. 

Odjavite se iz programa Word, Excel ili PowerPoint. Ponovno se prijavite računom koji želite upotrijebiti za označivanje osjetljivosti.

Kada prvi put odaberete oznaku osjetljivosti konfiguriranu za šifriranje u bilo kojoj aplikaciji sustava Office, od Vas će se zahtijevati da se prijavite.

Sve                  

Prijava.

Kada odaberete oznake osjetljivosti konfigurirane za šifriranje, od Vas se u budućnosti ne bi trebalo tražiti da se ponovno prijavite.

Od vas se ne traži da na dokumente ili poruke e-pošte primijenite oznaku osjetljivosti čak i kada je vaša tvrtka ili ustanova omogućila postavku pravilnika natpisa "Zahtijevaj od korisnika primjenu oznake na svoju e-poštu ili dokumente".

Sve

Ta se značajka i dalje uključuje i možda još nije dosegla sve korisnike.

Skice poruka e-pošte nisu automatski spremljene kada nema veze s internetom, a vaša tvrtka ili ustanova ima zadani pravilnik za naljepnice konfiguriran za primjenu naljepnica s omogućenim šifriranjem na sve nove poruke.

Outlook

Ako je vaša tvrtka ili ustanova konfigurirala zadani pravilnik o osjetljivosti tako da automatski primjenjuje oznaku osjetljivosti s omogućenim šifriranjem na nove poruke e-pošte, morat ćete spremiti skice s internetom.

Ako morate autora poruke e-pošte u izvanmrežnom načinu rada, zatražite od administratora da onemogući zadani pravilnik za naljepnice ili je promijeni da bi primijenio oznaku koja je onemogućila šifriranje.

Označene poruke e-pošte koje su dostavljene prije nego što je omogućena značajka označavanja osjetljivosti možda neće prikazivati oznaku.

Outlook

Uklonite račun iz programa Outlook za Mac i ponovno ga dodajte. Tako će se poruke e-pošte ponovno početi preuzimati te bi se trebale prikazati oznake osjetljivosti.

Ako radna knjiga sadrži sliku u zaglavlju i primijenite osjetljivost konfiguriranu za primjenu vodenog žiga, slika u zaglavlju zamijenit će se vodenim žigom.

Excel

Nakon primjene osjetljivosti uklonite vodeni žig i umetnite prethodnu sliku u zaglavlje.

Problem

Problematične aplikacije

Zaobilazno rješenje

Gumb Osjetljivost nije dostupan.

Sve

Gumb Osjetljivost dostupan je ako je korisnički račun koji je prijavljen u Word, Excel ili PowerPoint pretplatnik Microsoft 365 i ima naljepnice objavljene u centru za sigurnost i usklađenost.

Važno: Oznake osjetljivosti moraju se objaviti iz centra Microsoft 365 usklađenosti ili centra za & sigurnosti da bi bili dostupni u Office aplikacijama. Ako vaša tvrtka ili ustanova ima oznake osjetljivosti objavljene na portalu Azure, potrebno ih je migrirati.

Odjavite se iz programa Word, Excel ili PowerPoint. Ponovno se prijavite računom koji želite upotrijebiti za označivanje osjetljivosti.

Na dokumente ili poruke e-pošte ne morate primijeniti oznaku osjetljivosti čak ni kada je vaša tvrtka ili ustanova omogućila postavku pravilnika "Zahtijevaj od korisnika primjenu oznake na svoju e-poštu ili dokumente".

Sve

Ta se značajka i dalje uključuje i možda još nije dosegla sve korisnike.

Ako radna knjiga sadrži sliku u zaglavlju i primijenite osjetljivost konfiguriranu za primjenu vodenog žiga, slika u zaglavlju zamijenit će se vodenim žigom.

Excel

Nakon primjene osjetljivosti uklonite vodeni žig i umetnite prethodnu sliku u zaglavlje.

Problem

Problematične aplikacije

Zaobilazno rješenje

Gumb Osjetljivost nije dostupan.

Sve

Gumb Osjetljivost dostupan je ako je korisnički račun koji je prijavljen u Word, Excel ili PowerPoint pretplatnik Microsoft 365 i ima naljepnice objavljene u centru za sigurnost i usklađenost.

Važno: Oznake osjetljivosti moraju se objaviti iz centra Microsoft 365 usklađenosti ili centra za & sigurnosti da bi bili dostupni u Office aplikacijama. Ako vaša tvrtka ili ustanova ima oznake osjetljivosti objavljene na portalu Azure, potrebno ih je migrirati.

Odjavite se iz programa Word, Excel ili PowerPoint. Ponovno se prijavite računom koji želite upotrijebiti za označivanje osjetljivosti.

Čak i kada je gumb Osjetljivost dostupan, i dalje se na izborniku Ograniči dozvole vide predlošci pravilnika O IRM-u.

Sve

Ništa u ovom trenutku.

Predlošci pravilnika za IRM trebali bi biti skriveni na izborniku Ograniči dozvole kada je dostupan gumb Osjetljivost (budući da većina tvrtki ili ustanova preferira da se osjetljivost koristi za primjenu predložaka pravilnika za IRM po potrebi, a ne da se po potrebi uzmu u korisnike da ručno primjenjuju predloške pravilnika za IRM).

Ne morate primijeniti oznaku osjetljivosti na dokumente ili poruke e-pošte čak i kada je vaša tvrtka ili ustanova omogućila postavku pravilnika natpisa "Zahtijevaj korisnicima primjenu oznake na svoju e-poštu ili dokumente".

Sve

Ta se značajka i dalje uključuje i možda još nije dosegla sve korisnike.

Ako radna knjiga sadrži sliku u zaglavlju i primijenite osjetljivost konfiguriranu za primjenu vodenog žiga, slika u zaglavlju zamijenit će se vodenim žigom.

Excel

Nakon primjene osjetljivosti uklonite vodeni žig i umetnite prethodnu sliku u zaglavlje.

U ovom se odjeljku opisuju poznati problemi u radu s datotekama u Office za web i porukama e-pošte pomoću Outlook na webu.

Problem

Problematične aplikacije

Zaobilazno rješenje

Kada otvorite šifrirani dokument, prikazuje se pogreška kao što & sljedećem.

Nažalost, Word Online ne može otvoriti ovaj dokument jer je zaštićen upravljanjem pravima na informacije (IRM). Da biste prikazali dokument, otvorite ga u programu Microsoft Word.

Word, Excel, PowerPoint

Kliknite Uređivanje u programu Word, Uređivanje u Excelili Uređivanje u PowerPoint da biste datoteku otvorili u verziji za stolna računala.

Možete i od administratora zatražiti da omogući oznake osjetljivosti za Office datoteke u SharePoint i OneDrive, ovisno o konfiguraciji šifriranja naljepnice, te se datoteke mogu otvoriti uOffice za web.

Savjet pravilnika o samoklasifikaciji može nestati. U nekim se slučajevima upozorenje neće ponovno pojaviti nakon što se osjetljivi sadržaj ukloni i ponovno doda. To ne utječe na naljepnice primijenjene na datoteku.

Excel

Idite na >osjetljivosti da biste promijenili naljepnicu. 

Korisnici će prilikom pokušaja primjene ili promjene oznake koja sadrži vodeni žig vidjeti upozorenje.

Tu oznaku osjetljivosti ne možete primijeniti Excel webu. No ako imate instaliranu Excel za stolna računala, kliknite Otvori u aplikaciji za stolna računala i primijenite je tamo.

Excel

Otvorite dokument u aplikaciji za stolna računala da biste primijenili ili promijenili naljepnicu.

U prikazu za uređivanje naljepnice s vodenim žigovima prikazivat će se samo u području zaglavlja dokumenta.

Word

Prijeđite u način prikaza da biste vidjeli vodene žigove u tijelu dokumenta prema očekivanom.

Ako naiđete na problem koji ovdje nije naveden, molimo pošaljite povratne informacije!

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

×