Povezane teme
×

Vođena podrška može pružiti digitalna rješenja za probleme sa sustavom Office

Isprobajte vođenu podršku

Jednostavno se prebacite na pretplatu naMicrosoft 365 koja najbolje odgovara vašim potrebama. Ako, primjerice, imateMicrosoft 365 Personal i želite zajednički koristiti aplikacije sustava Office i pogodnosti pretplate s kućanstvom, možete se prebaciti na Microsoft 365 Family.

Promjena pretplatni tarife

Kako funkcionira:

  1. Kupite pretplatu Microsoft 365 na koju se želite prebaciti pomoću istog Microsoftova računa kao i trenutna pretplata.

  2. Preostali dani trenutne pretplate automatski se dodaju novoj pretplati.

  3. Ovisno o tome na koju tarifu prelazite, neke se pogodnosti mogu dodati ili ukloniti (kao što su zajedničko korištenje i premium značajke obiteljske sigurnosti).

    Dodatne informacije potražite u odjeljku Uobičajena pitanja u nastavku.

 Evo jednog primjera

Prelazak s Microsoft 365 Personal na Microsoft 365 Family:

Trenutna pretplata: imate još 6 mjeseci na Microsoft 365 Personal pretplate.

Nova pretplata: kupite 12-mjesečnu pretplatu da biste Microsoft 365 Family istim Microsoftovim računom kao i Microsoft 365 Personal pretplatu.

Rezultat: postojeća pretplata odmah se pretvara u Microsoft 365 Family i obnovit će se za 18 mjeseci, a ne 12. Microsoft 365 Family, kao što su zajedničko korištenje, i Obiteljska sigurnost dostupne su odmah nakon što se prebacite.

Prelazak s Microsoft 365 Family na Microsoft 365 Personal:

Trenutna pretplata: imate još 6 mjeseci naMicrosoft 365 Family pretplate.

Nova pretplata: kupite 12-mjesečnu pretplatu da biste Microsoft 365 Personal istim Microsoftovim računom kao i Microsoft 365 Family pretplatu.

Rezultat: vaša se pretplata odmah pretvara u Microsoft 365 Personal i obnovit će se za 18 mjeseci, a ne 12. Sve Microsoft 365 Family, kao što su zajedničko korištenje i Obiteljska sigurnost, više vam nisu dostupne nakon prelaska s jedne na drugu.

Koje promjene možete očekivati

Evo što se mijenja kada prijeđite na Microsoft 365 Family

Uz još nekoliko pogodnosti i dalje ćete imati iste pogodnosti:

Prijelaz na Microsoft 365 Family

Prije premještanja na Microsoft 365 Family, možete provjeriti cijene.

Prijelaz na Microsoft 365 Family

Preferiram mjesečnu uplatu

Evo što se mijenja kada prijeđite na Microsoft 365 Personal

I dalje ćete imati iste prednosti kao iMicrosoft 365 Family, uz iznimku sljedećih pogodnosti koje nisu obuhvaćeneMicrosoft 365 Personal:

  • Zajedničko korištenje pretplate s do 5 drugih osoba.   

Važno: prije prelaska na drugu pretplatu prekinite zajedničko korištenje pretplate i obavijestite sve osobe s kojima ste omogućili zajedničko korištenje ako ne kupe vlastitu pretplatu na Microsoft 365 ili zajednički koriste s drugima, više neće imati sljedeće prednosti:

  • Premium aplikacije sustava Office

  • 1 TB prostora za pohranu na servisu OneDrive (vratiti će se na besplatnu tarifu ograničenja od 5 GB)

  • 60 besplatnih minuta razgovora putem Skypea

Prijelaz na Microsoft 365 Personal

Prije premještanja na Microsoft 365 Personal, možete provjeriti cijene.

Prijelaz na Microsoft 365 Personal

Preferiram mjesečnu uplatu

Česta pitanja

Kako se prebaciti na Microsoft 365 Personal nakon završetka besplatne Microsoft 365 Family probne verzije?

Preporučujemo da se prijavite na Servise & pretplatama pomoću Microsoftova računa povezanog s vašom pretplatom, odaberite Isključi ponavljajuću naplatu prije isteka probne verzije, a zatim prijeđite na Microsoft 365 Personal.

Mogu li za promjenu tarife koristiti novi ključ proizvoda?

Da, ako ste od prodavača kupili novi ključ proizvoda za Office, idite Office.com/setup i prijavite se pomoću istog računa kao i trenutna pretplata. Kada unesete novi ključ proizvoda, vidjet ćete mogućnosti za promjenu tarife.

Moram li ponovno instalirati Office nakon promjene tarife?

Ne, promjena tarife ne utječe na aplikacije sustava Office i ne morate ih ponovno instalirati.

Mogu li se prebaciti na pretplatu za tvrtke?

Da, pretplatu naMicrosoft 365 Family možete nadograditi na poslovnu pretplatu. Upute potražite u članku Nadogradnja Microsoft 365 Family na poslovnu pretplatu.

Kako mogu prijeći na diskontiranu stopu koju nudi poslodavac Microsoft Workplace Discount Program ?

Ako već imate Microsoft 365 Family ili Microsoft 365 Personal, i dalje možete iskoristiti taj popust. Kada kupite putem pogodnosti Program popusta aplikacije Workplace poslodavca, u postojeću pretplatu dodaje se dodatno vrijeme, a diskontna stopa počinje na datum godišnje obnove postojeće pretplate. Svakako navedite Microsoftov račun povezan s trenutnom pretplatom Office 365 tijekom postupka kupnje.

Više mi nije potrebna pretplata. Kako se mogu prebaciti na jednokratnu kupnju sustava Office?

  1. Prijavite se u servise & pretplatama pomoću Microsoftova računa povezanog s pretplatom, a zatim odaberite Isključi ponavljajuću naplatu.

  2. Kada pretplata istekne, kupite jednokratnu kupnju sustava Office. Provjerite cijene.

  3. Kada dovršite kupnju, otvorite bilo koju aplikaciju sustava Office i promijenite licencu za Office da biste počeli koristiti Office kao jednokratnu kupnju.

Kako promijeniti adresu e-pošte povezanu s novom planom?

Najbolji način da to učinite jest pokretanje nove tarife pomoću druge adrese e-pošte. Da biste promijenili adresu e-pošte za trenutnu pretplatu, morat ćete se obratiti podršci za račun i naplatu.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Uključite se u raspravu

PITAJTE ZAJEDNICU >

Traženje podrške

OBRATITE NAM SE >

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Koliko ste zadovoljni jezičnom kvalitetom?
Što je utjecalo na vaše iskustvo?

Hvala vam na povratnim informacijama!

×