Prijavite se pomoću Microsofta
Prijavi se ili izradi račun.
Zdravo,
Odaberite drugi račun.
Imate više računa
Odaberite račun putem kojeg se želite prijaviti.

Ako vam se u sustavu Windows prikazuje ponavljajuće pogreške prilikom prijave, isprobajte ove korake da biste riješili probleme.

  1. Ponovno pokrenite uređaj, a zatim se pokušajte ponovno prijaviti na To Do.

  2. Prekinite vezu i ponovno povežite račun u sustavu Windows (to neće utjecati na spremljene popise i zadatke): 

    1. Na PC-ju sa sustavom Windows 10 otvorite Postavke > računi > access poslu ili u školi.

    2. Odaberite račun, a zatim Prekini vezu > Da > Prekini vezu.

    3. Odaberite Poveži.

    4. Otvorite To Do i pokušajte se prijaviti.

  3. Prijavite se u Microsoft To Do na webu i provjerite jesu li vaši popisi i zadaci aute aute. (Ako nisu, prekinite i obratite se podršci – to može biti problem sa sinkronizacijom.) Kada potvrdite da su aute:

    1. Deinstalirajte aplikaciju To Do.

    2. Otvorite Postavke> Ažuriranje & sigurnost > Windows Update > Provjeri ima li ažuriranja.

    3. Ako su na čekanju neka ažuriranja, učinite ih. Kada završe, ponovno pokrenite uređaj.

    4. Otvorite aplikaciju Microsoft store, ponovno instalirajte To Do i pokušajte se ponovno prijaviti.

  4.  Ako nijedan od ovih koraka ne riješi problem, obratite se podršci na hstodo@microsoft.com.

    Obavezno uvrsti sljedeće:

    1. Snimka zaslona s porukom o pogrešci koju ste vidjeli prilikom prijave u To Do u sustavu Windows.

    2. Snimka zaslona na kojoj se prikazuje da ste se (ili niste) mogli prijaviti na To Do na webu, na Macu ili u sustavu iOS ili Android. Da biste na snimku zaslona snimljene, pokušajte se prijaviti na To Do bilo gdje osim u sustavu Windows. Nakon prijave otvorite Postavke , snimanjesnimke zaslona i uvrsti je u poruku e-pošte koju šaljete podršci. (Ako se ne možete prijaviti, vidjet ćete poruku o pogrešci. Snimanje snimke zaslona i uključivanje u poruku e-pošte.)

    3. ID korelacije zahtjeva za prijavu. Da biste to vidjeli, otvorite Pretraživanje u sustavu Windows i potražite aplikaciju Preglednik događaja. Otvorite preglednik događaja , azatim odaberite Aplikacije i zapisnici servisa > Microsoft> Windows> AAD > Operativan. Odaberite najnoviji zapisnik pogrešaka, odaberite Pojedinosti o pogrešcipa ih kopirajte i zalijepite u poruku u Podršku.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Želite dodatne mogućnosti?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Koliko ste zadovoljni jezičnom kvalitetom?
Što je utjecalo na vaše iskustvo?
Ako pritisnete Pošalji, vaše će se povratne informacije iskoristiti za poboljšanje Microsoftovih proizvoda i usluga. Vaš će IT administrator moći prikupiti te podatke. Izjava o zaštiti privatnosti.

Hvala vam na povratnim informacijama!

×