Sistemski preduvjeti za OneDrive

Za OneDrive potreban je aktivan Microsoft račun odnosno poslovni ili školski račun. Pomoć za stvaranje Microsoftova računa ili prijava potražite u članku pomoć za Microsoftov račun

Da biste imali najbolje iskustvo na web-mjestu OneDrive, preporučujemo vam da koristite najnoviju verziju sustava Edge, Internet Explorer, Chrome, Firefox ili Safari.

Napomena: Microsoft 365 aplikacije i servisi neće podržavati Internet Explorer 11 početkom 17-tog kolovoza 2021. Dodatne informacije Napominjemo da će Internet Explorer 11 ostati podržani preglednik. Internet Explorer 11 komponenta je operacijskog sustava Windows i slijedi pravilnik o životnom ciklusu za proizvod na kojem je instaliran. 

OneDrive aplikacija za stolna računala

OneDriveaplikacija za sinkronizaciju za stolna računala (dostupna na stranici za preuzimanje na web-mjestu servisa OneDrive) potrebno je sljedeće:

  • Operacijski sustav:

    • 32-bitna ili 64-bitna verzija sustava Windows 10, Windows 8/8.1 ili Windows 7.

      Napomene: 

      • Aplikacija za sinkronizaciju sa servisom OneDrive nije podržan u sustavu Windows XP ni Linux.

      • Aplikacija za sinkronizaciju sa servisom OneDrive funkcija ugrađena je u Windows 10 i Windows 8,1 te podržava povezivanje s OneDrive za tvrtke ili obrazovne ustanove radi sinkronizacije datoteka s radom ili obrazovne ustanove. Dodatne informacije potražite u članku Sinkronizacija datoteka sa servisom OneDrive u sustavu Windows.

      • Da biste zajednički koristili datoteke i mape iz eksplorera za datoteke, morate imati Internet Explorer 11 ili noviji.

    • Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 (uključujući R2) ili Windows Server 2008 R2.

    • Mac OS X 10,12 ili noviji.

      Napomena: Od 1. veljače 2019, OneDrive podržava samo nove instalacije na računalu Mac OS 10,12 ili noviji. Dodatne informacije potražite u članku kraj obavijesti o podršci za OneDrive

  • Procesor: 1,6 GHz ili noviji ili Mac na računalu s Intelom, ili PC sa sustavom Windows 10 koji se temelji na ruci

  • memorija: 1 GB RAM-a ili više

  • Rezolucija: 1024 576 × minimum

  • internetska veza: Preporučuje se brzi pristup internetu.

  • Datotečni sustavi: NTFS ili HFS + (neosjetljiv slučaj) ili APFS (neosjetljiv slučaj)

Napomena: Informacije o podršci za aplikacija za sinkronizaciju za virtualizaciju radne površine potražite u članku Korištenje aplikacije za sinkronizaciju na virtualnim stolnim računalima.

OneDrive mobilna aplikacija

Za OneDrive mobilnu aplikaciju potrebna je jedna od sljedećih načina:

  • Telefon ili tablet sa sustavom Android 6,0 ili novijim. Nabavite aplikaciju Android.

    Napomena: Trgovina Google Play i aplikacija OneDrive za Android nisu dostupni u Kini. Također, budući da je OneDrive.com u Kini blokiran vladinim vatrozidom, aplikacija OneDrive ondje ne funkcionira kada se prijavite pomoću Microsoftova računa.

  • IPhone, iPad ili iPod Touch sa sustavom iOS 12 ili novijim. Nabavite aplikaciju iOS.

Beta ili pretpregled izdanja

Volimo rane usvojitelje, ali ne podržavaju PC, Mac i mobilne verzije OS Beta. Morat ćete se držati izdanja proizvodnje da biste nastavili koristitiOneDrive pouzdano. 

No ako želite uvijek imati najnovije i najveće značajke, zašto se ne biste pridružili pretpregledu servisa OneDrive za Android ili Pretpregled servisa OneDrive za iOS i dobili rani pristup novim značajkama u OneDrive mobilnoj aplikaciji.

Obraćanje službi za podršku

Na mreži

Pristup internetskoj pomoći
Pogledajte dodatne stranice podrške za OneDrive i OneDrive za tvrtke.
Informacije o mobilnoj aplikaciji OneDrive potražite u članku Otklanjanje poteškoća s mobilnom aplikacijom OneDrive.

OneDrive Administratori ujedno mogu vidjeti zajednicu za tehničku podršku za OneDrive, pomoć za administratore servisa OneDrive.

Ikona Podrška e-poštom

Podrška e-poštom
Ako vam je i dalje potrebna pomoć, protresite mobilni uređaj uz otvorenu aplikaciju OneDrive ili pošaljite poruku e-pošte timu za podršku za OneDrive. Da biste se obratili OneDrivepodršci sa svog PC-ja ili Mac računala, odaberite OneDrive ikonu u području obavijesti ili na traci izbornika, a zatim odaberite Više > Pošalji povratne informacije > Nešto mi se ne sviđa.

Administratori servisa OneDrive mogu se obratiti službi za podršku za Microsoft 365 za tvrtke.

Forumi zajednice sustava Office 365

Savjeti
Ako znamo vašu lokaciju, možda ćemo vam brže pomoći da riješite problem.

Sve riješeno? Ako ste nam se obratili i OneDrive ponovno radi, javite nam to u odgovoru na e-poštu koju smo vam poslali.

Napomena:  Ova je stranica strojno prevedena te može sadržavati gramatičke pogreške ili netočnosti. Naša je namjera da vam ovaj sadržaj bude koristan. Jesu li vam te informacije bile korisne? Kao referencu možete pogledati i članak na engleskom jeziku.​

Ostanite korak ispred sa sustavom Microsoft 365

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×