Upravljanje klijentima za partnere

Napomena   Ta je značajka dostupna samo Microsoftovim partnerima u oblaku ovlaštenima za ponudu delegirane administracije te ovlaštenim davateljima usluga.

Napomena    Ta je značajka dostupna samo Microsoftovim partnerima u oblaku ovlaštenima za ponudu delegirane administracije te ovlaštenim davateljima usluga.

Napomena    Ovaj se članak odnosi samo na Microsoft 365 kojim upravlja 21Vianet u Kini. Ta je značajka dostupna samo Microsoft 365 kojima upravlja 21Vianet Partners koji su ovlašteni ponuditi delegiranu administraciju te ovlaštenim davateljima usluga.

U prikazu popisa za upravljanje klijentima prikazat će se samo klijenti koji su vam dali dozvolu za upravljanje organizacijama. Ako imate klijente, ali nemate delegirani pristup za upravljanje njima, neće se prikazivati.

  • Sve klijente možete pogledati u prikazu popisa ukratko i vidjeti bilo koji primjenjivi zahtjevi za servis ili problemi vezani uz zdravstvene odnose.

  • Odabirom klijenta u prikazu popisa otkrivaju se informacije u oknu s detaljima, kao što su adresa klijenta, pretplate i mogućnost otvaranja klijentskog centra za administratore Microsoft 365.

  • Kada odaberete klijenta u prikazu popisa, a zatim u lijevoj oknu odaberite značajku koja će značajke pretraživati u kontekstu tog klijenta. Primjerice, na popisu klijenata Odaberite klijenta, a zatim odaberite zdravlje servisa, prikazat će se stanje servisa klijenta.

U sljedećoj su tablici opisane značajke upravljanja klijentima i, ako je moguće, veze na članak u kojem možete saznati više o toj značajki.

Upravljanje

Opis

Dodatne informacije

Upravljanje klijentovom organizacijom

Da biste upravljali klijentovoj tvrtki ili ustanovi, odaberite klijenta u prikazu popisa, a zatim kliknite neku od veza centra za administratore u oknu akcije s desne strane. Ako, primjerice, želite upravljati klijentovim postavkama sustava Exchange, kliknite centar za administratore sustava Exchange.

Da biste potražili klijenta, kliknite ikonu pretraživanja pri vrhu prikaza popisa, a zatim upišite djelomični ili puni naziv tvrtke ili ustanove ili primarnu domenu. Pritisnite ENTER na tipkovnici pokrenite pretraživanje.

Stanje servisa

Da biste saznali ima li neki od vaših klijenata upozorenja o zdravlju servisa, sortirajte po stupcu zdravstveni servis. Ako klijent ima problem s zdravstvenim, u stupcu će biti ikona informacija. Kliknite ikonu i bit ćete odvedeni u izvješće o zdravlju servisa klijenta.

Možete i pregledati zdravstveno osiguranje klijenta tako da odaberete klijenta na popisu, a zatim kliknete zdravlje servisa u levom oknu.

Prikaz statusa servisa

Zahtjevi za servis

Da biste pogledali zahtjeve servisa klijenta, odaberite klijenta u prikazu popisa, a zatim u lijevoj oknu kliknite Zahtjevi za servis.

Možete i stvoriti zahtjev za uslugom u ime klijenta. Odaberite klijenta u prikazu Popis klijentskog upravljanja, a zatim kliknite Zahtjevi za servis. Kliknite gumb + Dodaj da biste stvorili zahtjev za uslugom.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

×