Upravljanje postavkama poziva u timovima

Upravljanje postavkama poziva u timovima

Da biste promijenili postavke, kliknite sliku profila pri vrhu timova, a zatim Postavke. Postoji nekoliko raznih mjesta s postavkama poziva: Općenito, uređajimai pozivima

Napomena: Ako vam se ne prikazuje poziv Gumb Pozivi na lijevoj strani timova, razgovarajte sa svojim it administratore.

Dodavanje i uklanjanje delegata

Da biste upravljali osobama koje mogu upućivati i primati pozive u vaše ime, odaberite svoju sliku profila pri vrhu timova, a zatim postavke> Općenito

Pronađite odjeljak izaslanstvo i odaberite Upravljanje izaslanicima. Tu možete vidjeti za koga ste delegat i dodavati i uklanjati vlastite delegate. 

Kada dodate nekoga kao delegata, prikazat će vam se neke postavke dozvola. Ako želite, izaslanicima možete omogućiti upućivanje i primanje poziva u vaše ime, kao i omogućiti im da promijene vaše postavke poziva i delegata. 

Saznajte više o izaslanicima ovdje

Promjena zadanog mikrofona, zvučnika ili fotoaparata

Da biste odabrali mikrofon, zvučnik i kameru koje želite da timovi koriste za pozive i sastanke, kliknite sliku profila pri vrhu timova, a zatim postavke> uređajima

U odjeljku audiouređajiodaberite zvučnik i mikrofon koji želite da timovi koriste prema zadanim postavkama. 

U odjeljku kameraodaberite kameru koju želite da timovi koriste, a zatim Pogledajte pretpregled videozapisa te kamere. 

Ako imate više potvrđenog uređaja povezanih s računalom, možete ga postaviti kao sekundarnog zvona, što znači da će pozvoniti kada dođe do poziva. Odgovaranje na dolazne pozive na bilo kojem uređaju – ne samo one koji zvone.

Upućivanje testnog poziva

Da biste testirali test, odaberite svoju sliku profila, a zatim postavke> uređajima

Odaberite upućivanje testnog poziva u odjeljku audiouređaji

U testnom pozivu vidjet ćete kako funkcioniraju mikrofon, zvučnik i kamera. Slijedite upute iz programa test Call bot i snimite kratku poruku. Poruka će se reproducirati za vas. Nakon toga prikazat će vam se sažetak testnog poziva, a možete i prijeći na postavke uređaja da biste unijeli promjene. 

Napomene: 

  • Značajka testnog poziva trenutno je dostupna samo na engleskom jeziku. Uskoro će doći dodatni jezici.

  • Odmah nakon poziva izbrisat ćemo vašu probnu snimku. Microsoft ga neće zadržati ni koristiti.

  • Značajka testnog poziva trenutno nije dostupna timovima na webu.

Postavljanje pravila odgovaranja na pozive

Da biste postavili pravila odgovaranja na pozive, kliknite sliku profila pri vrhu aplikacije, a zatim postavke> pozive.

Odaberite način na koji će timovi upravljati dolaznim pozivima u odjeljku za pravila odgovaranja na pozive

Odaberite Proslijedi moje pozive ako je to ono što želite učiniti. Ako želite istovremenog prstena, kliknite pozivi nazovite me i odaberite drugi u odjeljku isto zazvoni

Odaberite što želite učiniti s pozivima neodgovorenim u odjeljku Ako nije odgovoreno

Prilagodba postavki govorne pošte

Da biste promijenili postavke govorne pošte, kliknite svoju sliku profila, a zatim postavke> poziva

U odjeljku govorne pošte kliknite Konfiguriranje govorne pošte. Tu ćete pronaći sve postavke govorne pošte. 

Pozdravni govorni pošta

Da biste snimili novi pozdrav govorne pošte, odaberite Snimi Pozdrav i slijedite upute za snimanje poruke. 

Pravila odgovora na pozivanje

Da biste promijenili način na koji se pozivi rješavaju kad dođu do govorne pošte, otvorite pravila poziva za odgovor. Timovi će prema zadanim postavkama reproduciraju pozdravnu govornu poštu i dopustiti pozivatelju da snimi poruku. Ipak, imate neke druge mogućnosti:

  • Dopustite pozivatelju da snimi poruku.

  • Dopustite pozivatelju da snimi poruku ili se prenosi na nekog drugog.

  • Završite s pozivom bez reprodukcije pozdrava.

  • Reproducirajte dobrodošlicu i završite s pozivom.

  • Prenesite poziv nekom drugom.

Ako odaberete mogućnost koja obuhvaća prijenos poziva, postavite naziv ili broj na mjesto na koje želite da se pozivi prenose na mjesto na kojem se šalju?

Zadani pozdravni jezik

Promijenite zadani pozdravni jezik odabirom jezika koji želite u odjeljku pozdravni jezik. 

Pozdravna govorna pošta za tekst u govor

Da biste koristili pozdravni govornu poštu za tekst u govoru, upišite ga u prilagođeni Pozdrav u odjeljku prilagođen pozdrav za tekst u govor

Napomena: Ako ste zabilježili Pozdrav, ona će nadjačati mogućnost tekst u govoru. 

Pozdravni broj govorne pošte u sustavu Office

U prilagođeni Pozdrav iz ureda u govoru u obliku tekst-to-Speechupišite Pozdrav iz sustava Office, a zatim odaberite kada želite da se reproducira uz Pozdrav iz sustava Office

Odabir melodija zvona

Postavite željene melodije zvona klikom na sliku profila pri vrhu aplikacije, a zatim odaberite postavke> pozive

U odjeljku melodije zvonamožete odabrati zasebne melodije zvona za normalne pozive, proslijeđene pozive i delegirane pozive da biste ih mogli odvojeno prepoznati. 

Uključivanje tekstnih telefonskih poziva (TTY)

Odaberite sliku profila pri vrhu timova, a zatim postavke> poziva

U odjeljku Pristupačnost kliknite Uključi TTY način rada

Upravljanje blokiranim brojevima

Da biste pogledali i upravljali brojevima koje ste blokirali, kliknite sliku profila i idite na postavke> privatnost.

Odaberite Uređivanje blokiranih kontakata u odjeljku blokirani kontakti da biste vidjeli bilo koji broj koji ste blokirali i uklonili ih s popisa. 

Da biste blokirali anonimne pozive, odaberite Blokiraj pozive bez ID-a pozivatelja

Upravljanje obavijestima u redu čekanja za pozive

Ako ste agent za red čekanja poziva, možete isključiti ili uključiti obavijesti za svaki od redova. 

Idite na postavke> poziva, a zatim se pomaknite prema dolje da biste vidjeli popis redova čekanja. Kliknite preklopni parametar uz svaki red čekanja da biste uključili ili isključili obavijesti. 

Napomena:  Ova je stranica strojno prevedena te može sadržavati gramatičke pogreške ili netočnosti. Naša je namjera da vam ovaj sadržaj bude koristan. Jesu li vam te informacije bile korisne? Kao referencu možete pogledati i članak na engleskom jeziku.​

Ostanite korak ispred sa sustavom Microsoft 365

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×