Vraćanje izbrisanih poruka e-pošte na servisu Outlook.com

Kada slučajno izbrišete poruku e-pošte iz svoje pošte na servisu Outlook.com, te stavke možete vratiti ako se još uvijek nalaze u mapi Izbrisane stavke ili u mapi Bezvrijedna pošta, a u nekim ih slučajevima možete vratiti čak i ako je mapa Izbrisane stavke ispražnjena.

Napomene: 

  • E-pošta se automatski briše iz mape Izbrisane stavke nakon 30 dana.

  • Stavke uklonjene iz mape Izbrisane stavke možete vratiti u roku od 30 dana.

  • E-pošta se nakon 10 dana automatski briše iz mape Bezvrijedna e-pošta.

  • Ako ne vidite izbrisane poruke koje želite vratiti, vjerojatno su trajno uklonjene iz mape Izbrisane stavke ili Bezvrijedna e-pošta. Ne preporučujemo da svoje poruke pohranjujete u tim mapama. Ako poruke želite pohraniti u mapama izvan ulazne pošte, pročitajte članak Rad s mapama poruka.

  • Poruke izbrisane s dječjih računa nije moguće oporaviti. Na taj način roditelji mogu biti sigurni da će poruke koje izbrišu s računa djece ostati izbrisane.

  • Da biste ga Outlook.com, morate koristiti svoj račun. To znači da se morate prijaviti u ulaznu poštu Outlook.com barem jednom u jedna godina razdoblju, u suprotnom ćemo zatvoriti vašu ulaznu poštu Outlook.com za vas i sva će se e-pošta izbrisati. Da biste microsoftov račun i povezane servise održavali aktivnima, morate se prijaviti barem jedanput u razdoblju dvije godine da bi Microsoftov račun i povezani servisi bili aktivni. Ako se ne prijavite tijekom tog vremena, pretpostavit ćemo da vaš Microsoftov račun nije aktivan i zatvorit ćemo ga. Pročitajte više.

Kada izbrišete bilo što (poruku e-pošte, mapu e-pošte, kontakt, stavku kalendara ili zadatak), ona se premješta u mapu Izbrisane stavke. 

  1. U lijevom oknu odaberite mapu Izbrisane stavke ili mapuBezvrijedna e-pošta.

    Napomena: Sadržaj izbrisanih mapa vidljiv je tek kada proširite mapu Izbrisane stavke :

    Snimka zaslona s prikazom proširene mape izbrisanih stavki.

  2. Učinite nešto od sljedećeg:

    • Mapa Izbrisane stavke: Odaberite poruku koju želite oporaviti. Da biste oporavili sve poruke, odaberite krug prema izbrisanim stavkama, a zatim odaberite Vrati.

      Outlook.com Delete dialog

      Napomene: 

      • Sve možete odabrati samo ako su sve poruke vidljive. Time ćete spriječiti slučajne akcije na porukama koje ne vidite.

      • Ctrl+Klik odabire pojedinačne poruke, Shift + Klik odabire sve između dva klika.

      • Poruke koje su bile u izbrisanoj mapi mogu se vratiti jedino tako da odaberete Premjesti, a zatim odaberite mapu koja nije izbrisana.

    • mapa Bezvrijedna e-pošta: Odaberite poruku koju želite vratiti, a zatim odaberite Nije bezvrijedna.

      Snimka zaslona gumba Nije bezvrijedno.

Ako stavku ne možete pronaći u mapi Izbrisane stavke, potražite je u mapi Stavke koje se mogu oporaviti.

Napomena: Ako koristite mobilni preglednik, ne možete pristupiti mapi Stavke koje se mogu oporaviti. Da biste pristupili mapi Stavke koje se mogu oporaviti, koristite PC ili Mac.

  1. U lijevom oknu odaberite mapu Izbrisane stavke.

  2. Na vrhu popisa poruka odaberite Oporavi stavke izbrisane iz ove mape.

    Snimka zaslona gumba za oporavak stavki izbrisanih iz ove mape

  3. Odaberite stavke koje želite vratiti, a zatim odaberite Vrati.

    Napomene: 

    • Sve možete odabrati samo ako su sve poruke vidljive. Time ćete spriječiti slučajne akcije na porukama koje ne vidite.

    • Ctrl + Klik odabire pojedinačne poruke, Shift + Klik odabire sve između dva klika.

Kamo se premještaju oporavljene stavke?    Stavke koje odaberete vratit će se u svoje izvorne mape kad god je to moguće. Ako izvorna mapa više ne postoji, stavke će se vratiti na sljedeći način:

  • Poruke idu u Vašu ulaznu poštu.

  • Stavke kalendara idu u Vaš kalendar.

  • Kontakti idu u Vašu mapu Kontakti.

  • Zadaci idu u Vašu mapu Zadaci.

Outlook.com izbrisati mapu Izbrisane stavke svaki put kada se odjavite. Da biste to promijenili, učinite sljedeće:

  1. Na vrhu stranice odaberite Postavke.> Pogledaj sve postavke programa Outlook.

  2. Odaberite Rukovanje porukama.

  3. U odjeljku Prilikom odjavljivanja poništite potvrdni okvir pokraj Isprazni mapu Izbrisane stavke.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Napomena: Prvo se morate prijaviti da biste dobili podršku. Ako se ne možete prijaviti, idite na Podršku za račun.

Gumb za forum zajednice Gumb za obraćanje podršci

Pogledajte i sljedeće

Organiziranje Ulazne pošte uz pomoć alata Arhiviraj, Očisti i drugih alata na servisu Outlook.com

Pretraživanje pošte i osoba na servisu Outlook.com

Brisanje e-pošte u Outlook.com

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje
Prvi koristite nove značajke
Pridružite se Microsoft Insidere

Jesu li ove informacije bile korisne?

Koliko ste zadovoljni kvalitetom prijevoda?
Što je utjecalo na vaše iskustvo?

Hvala vam na povratnim informacijama!

×