Vraćanje izbrisanih poruka e-pošte na servisu Outlook.com

Kada slučajno izbrišete poruku e-pošte iz svoje pošte na servisu Outlook.com, te stavke možete vratiti ako se još uvijek nalaze u mapi Izbrisane stavke ili u mapi Bezvrijedna pošta, a u nekim ih slučajevima možete vratiti čak i ako je mapa Izbrisane stavke ispražnjena.

Napomene: 

  • Poruka e-pošte automatski će se izbrisati iz mape Izbrisane stavke nakon 30 dana.

  • Stavke uklonjene iz mape Izbrisane stavke možete vratiti u roku od 30 dana.

  • E-pošta se automatski briše iz mape Bezvrijedna e-pošta nakon 10 dana.

  • Ako ne vidite izbrisane poruke koje želite vratiti, vjerojatno su trajno uklonjene iz mape Izbrisane stavke ili Bezvrijedna e-pošta. Ne preporučujemo da svoje poruke pohranjujete u tim mapama. Ako poruke želite pohraniti u mapama izvan ulazne pošte, pročitajte članak Rad s mapama poruka.

  • Nije moguće oporaviti poruke izbrisane s dječjih računa. Na taj način roditelji mogu biti sigurni da će poruke koje izbrišu s računa djece ostati izbrisane.

  • Da biste ga zadržali aktivnim, morate koristiti račun za Outlook.com. To znači da se morate prijaviti u ulaznu poštu u Outlook.com barem jednom u jedna godina periodu, u suprotnom ćemo zatvarati mapu ulazne pošte Outlook.com i sva će se e-pošta izbrisati. Morate se prijaviti barem jednom u pet godina razdoblju da biste svoj Microsoftov račun i povezane servise zadržali aktivnim. Ako se tijekom tog vremena ne prijavite, pretpostavljamo da je vaš Microsoftov račun neaktivan i da će ga sami zatvarati. Pročitajte više.

Kada izbrišete nešto (poruka e-pošte, mapa e-pošte, kontakt, Stavka kalendara ili zadatak), ona se premješta u mapu Izbrisane stavke. 

  1. U levom oknu odaberite mapu Izbrisane stavke ili mapu Bezvrijedna e-pošta.

    Napomena: Sadržaj izbrisanih mapa vidljiv je tek kada proširite mapu Izbrisane stavke :

    Snimka zaslona s prikazom proširene mape izbrisanih stavki.

  2. Učinite nešto od sljedećeg:

    • Mapa Izbrisane stavke: Odaberite poruku koju želite oporaviti. Da biste oporavili sve poruke, odaberite kružnicu izbrisanim stavkama, a zatim odaberite Vrati.

      Dijaloški okvir Outlook.com brisanja

      Napomene: 

      • Možete odabrati samo sve ako su sve poruke vidljive. Ovo je da biste spriječili slučajne akcije na porukama koje ne možete vidjeti.

      • Ctrl+klik odabire pojedinačne poruke, SHIFT + Click odabire sve između dva klika.

      • Poruke koje su bile u izbrisanoj mapi mogu se vratiti jedino tako da odaberete Premjesti, a zatim odaberite mapu koja nije izbrisana.

    • mapa Bezvrijedna e-pošta: Odaberite poruku koju želite vratiti, a zatim odaberite Nije bezvrijedna.

      Snimka zaslona gumba Nije bezvrijedno.

Ako stavku ne možete pronaći u mapi Izbrisane stavke, potražite je u mapi Stavke koje se mogu oporaviti.

Napomena: Ako koristite mobilni preglednik, ne možete pristupiti mapi za oporavak stavki . Da biste pristupili mapi stavke koje se mogu oporaviti, koristite PC ili Mac.

  1. U levom oknu odaberite mapu Izbrisane stavke.

  2. Na vrhu popisa poruka odaberite Oporavi stavke izbrisane iz ove mape.

    Snimka zaslona gumba za oporavak stavki izbrisanih iz ove mape

  3. Odaberite stavke koje želite vratiti, a zatim odaberite Vrati.

    Napomene: 

    • Možete odabrati samo sve ako su sve poruke vidljive. Ovo je da biste spriječili slučajne akcije na porukama koje ne možete vidjeti.

    • CTRL + klik odabire pojedinačne poruke, SHIFT + Click odabire sve između dva klika.

Kamo se premještaju oporavljene stavke?    Stavke koje odaberete vratit će se u svoje izvorne mape kad god je to moguće. Ako izvorna mapa više ne postoji, stavke će se vratiti na sljedeći način:

  • Poruke idu u Vašu ulaznu poštu.

  • Stavke kalendara idu u Vaš kalendar.

  • Kontakti idu u Vašu mapu Kontakti.

  • Zadaci idu u Vašu mapu Zadaci.

Outlook.com možete isprazniti mapu Izbrisane stavke svaki put kada se odjavite. Da biste to promijenili, učinite sljedeće:

  1. Na vrhu stranice odaberite Postavke Postavke > Pogledaj sve postavke programa Outlook.

  2. Odaberite rukovanje porukama.

  3. U odjeljku Prilikom odjavljivanja poništite potvrdni okvir pokraj Isprazni mapu Izbrisane stavke.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Napomena: Prvo se morate prijaviti da biste dobili podršku. Ako se ne možete prijaviti, idite na Podršku za račun.

Pogledajte i sljedeće

Organiziranje Ulazne pošte uz pomoć alata Arhiviraj, Očisti i drugih alata na servisu Outlook.com

Pretraživanje pošte i osoba na servisu Outlook.com

Brisanje e-pošte na servisu Outlook.com

Napomena:  Ova je stranica strojno prevedena te može sadržavati gramatičke pogreške ili netočnosti. Naša je namjera da vam ovaj sadržaj bude koristan. Jesu li vam te informacije bile korisne? Kao referencu možete pogledati i članak na engleskom jeziku.​

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×