Do pogrešaka isteka vremena dolazi kod pisaca servisa za kopiranje u sjeni jedinice, a kopije u sjeni gube se tijekom sigurnosnog kopiranja i u vrijeme visoke razine ulaza/izlaza

Simptomi

Ovaj hitni popravak rješava dva specifična simptoma:

• Do pogrešaka isteka vremena dolazi kod pisaca servisa kopiranja u sjeni jedinice.
• Kopije u sjeni gube se tijekom sigurnosnog kopiranja i u razdobljima visoke razine ulaza/izlaza.

Do pogrešaka isteka vremena dolazi kod pisača servisa kopiranja u sjeni jedinice

Ponekad tijekom postupka sigurnosnog kopiranja neki pisci servisa kopije u sjeni jedinice mogu prestati funkcionirati zbog pogrešaka zbog kojih sigurnosno kopiranje ne uspijeva. Servis za kopiranje u sjeni jedinice program je ili servis koji koristi servis kopiranja u sjeni jedinice za spremanje informacija u prostor za pohranu kopije u sjeni. Na primjer, kada koristite program NTBackup, sigurnosno kopiranje možda neće biti uspješno i možete dobiti sljedeću poruku o pogrešci:

Da biste dijagnosticirali problem s kopiranjem u sjeni jedinice, odmah nakon pogreške sigurnosnog kopiranja pokrenite naredbu vssadmin:

1. Kliknite Start, a zatim
   Pokreni.
2. Upišite pisce popisa vssadmin.

Ta naredba navodi servisne pisce kopije u sjeni jedinice i trenutačno stanje svakog autora. Rezultat može, primjerice, upućivati na to da Microsoft SQL Server Desktop Engine (MSDE) ili zapisnik direktoričkih servisa Microsoft Active Directory nisu uspjeli. Može doći do pogrešaka zbog isteka vremena na nekoliko pisca, uključujući MSDE zapisivač, SQL zapisivač, NTDS (New Technology Directory Service), WINS (Windows Internet Naing System), DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol), Remote Storage, writer ustanove za izdavanje certifikata i Microsoft Exchange writer. Slijedi ogledni izlaz:

Uz to, određene pogreške isteka vremena mogu se prepoznati na temelju zapisnika događaja aplikacije. Neki primjeri:

Kopije u sjeni gube se tijekom sigurnosnog kopiranja i u vrijeme visoke razine ulaza/izlaza

Drugi je srodan simptom brisanje kopija zajedničkih mrežnih mapa u sjeni. Kada dođe do tog problema, bilježi se sljedeća pogreška događaja:

U poruci VolumeName predstavlja naziv jedinice za koju je zakazano sigurnosno kopiranje.

Uzrok

Simptomi opisani u ranije u ovom članku mogu se pojaviti iz jednog od sljedećih razloga:

• Vremensko ograničenje servisa za kopiranje u sjeni glasnoće
• Brisanje kopije u sjeni
• Veliki zapisnik nadzora

Vremensko ograničenje servisa za kopiranje u sjeni glasnoće

Možda naiđete na problem koji uzrokuje istek vremena određenog servisa kopiranja u sjeni jedinice tijekom dugotrajnog stvaranja kopije u sjeni. Taj se problem osobito pojavljuje na računalima sa sporim tvrdim diskovima, malo memorije ili niskom brzinom CPU-a. ili na računalima na kojima je predmemorija za pisanje na disku onemogućena (na primjer, na računalu s kontrolorom domene).

 Stvaranje kopije u sjeni obuhvaća složeni slijed poziva između procesa. Međuprocesni pozivi osiguravaju da svi važni pisci servisa Volume Shadow Copy (programi kao što su SQL, Exchange Server, servisi operacijskih sustava i drugi) isprazne svoje međuspremnike podataka tijekom stvaranja kopije u sjeni. Također, neki pisci usluge kopiranja u sjeni jedinice, kao što je Exchange writer, čekaju na zapisivanje unaprijed definirani vremenski interval da bi se tijekom tog vremenskog intervala mogla stvoriti kopija u sjeni. Autori čekaju s pisanjem da bi sadržaj kopije u sjeni bio u skladu s njihovim međuspremnikom podataka. Međutim, ako je brzina procesora niska, ako se dobro koristi memorija ili su visoke ulazno/izlazne razine, mogli biste primijetiti sljedeća ponašanja:

• Zapisnici ne ispražavaju međuspremnike podataka.
• Pisci ne čekaju vremenski interval prije nego što pišu.

Kada se problem pojavi, stvaranje kopije u sjeni ne uspijeva.

Važno: Servisni pisci kopije u sjeni možda neće uspjeti uz slične pogreške zbog drugih stanja. Ti uvjeti uključuju nedostatak prostora na disku ili nepravilnu konfiguraciju računala. Ovaj hitni popravak rješava samo određene pogreške isteka vremena koje se mogu nasumično pojaviti u stvarateljima servisa Kopiranje u sjeni jedinice tijekom sigurnosnog kopiranja. Preporučujemo da pregledate zapisnik događaja i potražite druge potencijalne pogreške servisa kopiranja u sjeni jedinice koje mogu dovesti do pogreške zapisa.

Brisanje kopije u sjeni

Možda naiđete na problem u upravljačkom programu za Volsnap.sys koji uzrokuje brisanje kopije u sjeni kada postoji visoka razina ulaza/izlaza, osobito ako je onemogućena predmemorija za pisanje na disk (na primjer, na računalu s kontrolorom domene).

 Prema zadanim postavkama, davatelj kopije u sjeni koji je ugrađen u Microsoft Windows Server 2003 koristi se za stvaranje kopija u sjeni radi sigurnosnog kopiranja. Kopije u sjeni implementiraju se pomoću implementacije kopiranja pri pisanju. Razlike se kopiraju i u područje pohrane za kopiranje u sjeni. U servisu Kopiranje u sjeni jedinice možete koristiti alat za upravljanje kopiranjem u sjeni ili naredbu vssadmin.

 U izvorno objavljenoj verziji sustava Windows Server 2003 početni prostor za pohranu kopije u sjeni dodijeljen za stvaranje kopije u sjeni iznosi 100 megabajta (MB). Međutim, stvarni prostor koji se koristi mnogo je manji. Kako vrijeme prolazi, dodijeljeni se prostor može povećavati ako se više podataka mijenja na izvornoj jedinici. Međutim, kada imate visok ulazno/izlazni promet na izvornoj jedinici, područje za pohranu kopiranja u sjeni ne može rasti dovoljno brzo da bi primilo sve promjene kopiranja prilikom pisanja. To uzrokuje brisanje svih kopija u sjeni na izvornoj jedinici. Taj je problem uočljiviji u konfiguracijama kontrolora domene. Predmemorija za pisanje na disk po zadanom je onemogućena u konfiguracijama domenskog kontrolera.

Važno Sličan problem uzrokuje defragmentacija jedinice male veličine klastera, gdje se brišu sve kopije u sjeni i gdje se bilježi pogreška zapisnika događaja navedena ranije u ovom članku. Dodatne informacije o gubljenju kopija u sjeni tijekom defragmentacije diska potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod sljedećim brojem:

312067 Prilikom defragmentiranja jedinice mogu se izgubiti kopije u sjeni

Pogreška događaja ID 2004 može se zabilježiti i kada postoje oštećene jedinice datotečnog sustava NTFS. Da biste ustanovili je li to problem, pokrenite program za Chkdsk.exe pomoću parametra /f.

Veliki zapisnik nadzora

Pogreške o vremenskom prekoračenju zapisnika mogu se pojaviti i tijekom sigurnosnog kopiranja stanja sustava ako je zapisnik nadzora iznimno velik. Zapisnik nadzora preporučuje se povremeno sigurnosno kopirati ili očistiti.

Rješenje

Važno Hitni popravak opisan u odjeljku "Informacije o hitnom popravku" obuhvaćen je ažuriranjem opisanim u sljedećem članku iz Microsoftove baze znanja:

833167 Paket ažuriranja VSS (Volume Shadow Copy Service) dostupan je za Windows Server 2003

Preporučujemo da instalirate ovo ažuriranje kako biste riješili problem opisan u ovom članku i druge probleme povezane s VSS-om.

Informacije o hitnom popravku

Da biste riješili taj problem, nabavite najnoviji servisni paket za Windows Server 2003. Za više informacija kliknite sljedeći broj članka da biste prikazali članak u Microsoftovoj bazi znanja:

889100 Nabavljanje najnovijeg servisnog paketa za Windows Server 2003
 Microsoft nudi podržani hitni popravak. No namjena ovog hitnog popravka jest samo za rješavanje problema opisanog u ovom članku. Primijenite ovaj hitni popravak samo na sustave koji imaju taj određeni problem. Ovaj hitni popravak možda će proći dodatna testiranja. Stoga, ako vas taj problem ne utječe ozbiljno, preporučujemo da pričekate sljedeće ažuriranje softvera koje sadrži taj hitni popravak.

Ako je hitni popravak dostupan za preuzimanje, pri vrhu članka iz baze znanja nalazi se odjeljak "Dostupno je preuzimanje hitnog popravka". Ako se taj odjeljak ne prikazuje, obratite se Microsoftovoj korisničkoj službi i podršci te nabavite hitni popravak.

Napomena: ako se pojave dodatni problemi ili je potrebno otklanjanje poteškoća, možda ćete morati stvoriti zaseban zahtjev za uslugu. Uobičajene cijene poziva službi za podršku primjenjuju se na dodatna pitanja i probleme koje nemaju veze s ovim hitnim popravkom. Cjelovit popis telefonskih brojeva Microsoftove službe za korisnike i podršku ili stvaranje zasebnih zahtjeva za uslugu potražite na sljedećem Microsoftovu web-mjestu:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Napomena Obrazac "Dostupno preuzimanje hitnog popravka" prikazuje jezike za koje je hitni popravak dostupan. Ako ne vidite jezik, hitni popravak nije dostupan za taj jezik.

Preduvjeti

Preduvjeti nisu potrebni.

Potrebno je ponovno pokretanje

Nakon primjene ovog hitnog popravka morate ponovno pokrenuti računalo.

Informacije o zamjeni hitnog popravka

Ovaj hitni popravak ne zamjenjuje druge hitne popravke.

Informacije o datoteci

Engleska verzija ovog hitnog popravka ima atribute datoteka (ili novije atribute datoteka) koji su navedeni u sljedećoj tablici. Datumi i vremena tih datoteka navedeni su u koordiniranom univerzalnom vremenu (UTC). Kada pregledavate informacije o datoteci, pretvaraju se u lokalno vrijeme. Da biste pronašli razliku između UTC-a i lokalnog vremena, koristite karticu Vremenska zona u stavci Datum i vrijeme na Upravljačka ploča.

Windows Server 2003, Microsoft Windows Small Business Server 2003

Date         Time   Version      Size       File name
-------------------------------------------------------------
28-Aug-2003  19:37  5.2.3790.81  1,054,720  Esent.dll        
28-Aug-2003  18:51  5.2.3790.81    271,360  Swprv.dll        
28-Aug-2003  18:51  5.2.3790.81    116,736  Volsnap.sys
28-Aug-2003  18:51  5.2.3790.81    642,560  Vssvc.exe        
12-Aug-2003  18:54                     271  Branches.inf
28-Aug-2003  19:50                  10,886  Kb826936.cat
28-Aug-2003  19:39                     354  Updatebr.inf
28-Aug-2003  19:39                   5,697  Update_rtmqfe.inf

Windows Server 2003, 64-bitna izdanja

Date         Time   Version       Size       File name         Platform
-----------------------------------------------------------------------
28-Aug-2003  19:33  5.2.3790.80   2,604,544  Esent.dll         IA-64
28-Aug-2003  19:33  5.2.3790.80     698,368  Swprv.dll         IA-64
28-Aug-2003  18:51  5.2.3790.80     347,136  Volsnap.sys
28-Aug-2003  18:51  5.2.3790.80   1,751,040  Vssvc.exe         IA-64
12-Aug-2003  18:54                      271  Branches.inf
28-Aug-2003  19:49                   10,886  Kb826936.cat
28-Aug-2003  19:40                      354  Updatebr.inf
28-Aug-2003  19:40                    5,717  Update_rtmqfe.inf 

Dodatne informacije

Važno Ovaj odjeljak, postupak ili zadatak sadrže upute za izmjenu registra. No ako nepravilno izmijenite registar, mogli biste uzrokovati ozbiljne probleme. Stoga obavezno pažljivo pratite ove upute. Sigurnosno kopirajte registar prije izmjene radi dodatne zaštite. Ako se pojavi problem, moći ćete vratiti registar. Dodatne informacije o stvaranju sigurnosne kopije i vraćanju registra potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod sljedećim brojem:

322756 Sigurnosno kopiranje i vraćanje registra u sustavu Windows

 Ovaj hitni popravak smanjuje vjerojatnost da će neke klase zapisnika (SQL, Active Directory i druge) doći do pogrešaka isteka. Dijelom je taj hitni popravak osmišljen da bi poboljšao performanse zadanog upravljačkog programa za kopiranje u sjeni (Volsnap.sys) kada postoje visoke razine ulaza/izlaza. Hitni popravak sadrži i veću početnu veličinu prostora za pohranu kopiranja u sjeni: 300 MB umjesto 100 MB. Osim toga, ako početna veličina od 300 MB nije dovoljna, a kopije u sjeni i dalje se gube zbog visokih razina ulaza/izlaza, ovaj hitni popravak sadrži način na koji možete konfigurirati početnu veličinu prostora za pohranu kopije u sjeni prilikom stvaranja prostora za pohranu kopije u sjeni. Početnu veličinu prostora za pohranu kopije u sjeni možete konfigurirati pomoću postavke ključa registra koja se može konfigurirati i koje se nude u ovom hitnom popravku.

Slijedite ove korake, a zatim zatvorite uređivač registra:

1. Kliknite Start, zatim Pokreni, upišite regedit, a potom kliknite U redu.

2. Pronađite i kliknite sljedeći ključ registra:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\VolSnap

3. Na izborniku Uređivanje pokažite na
   New, a zatim kliknite vrijednost DWORD.

4. Upišite MinDiffAreaFileSize, a zatim pritisnite ENTER.

5. Na izborniku Uređivanje kliknite
   Izmijenite.

6. Upišite željenu veličinu za prostor pohrane kopiranja u sjeni, a zatim kliknite U redu.

Ključ registra MinDiffAreaFileSize određuje minimalnu veličinu područja za pohranu kopije u sjeni; Zadana je postavka 300 MB, a maksimalna 3 gigabajta (GB). Za točnu postavku navedite vrijednost koja je višekratnik od 300 MB; u suprotnom će se odabrati sljedeći višekratnik od 300 MB. Vrijednost 300 jednaka je 300 MB, a vrijednost 3000 3 GB.

Napomena: kopije u sjeni možda neće pravilno funkcionirati ako je vrijednost
Potključ registra MinDiffAreaFileSize veći je od maksimalne veličine prostora za pohranu kopije u sjeni. Ako, na primjer, postavku registra postavite na 1024 MB, softver za sigurnosno kopiranje neće generirati snimku stanja sistemske particije od 200 MB. Stoga prije stvaranja potključa registra MinDiffAreaFileSize provjerite je li datoteka diferencijalnog područja veća od 300 MB ili je li datoteka razl. područja veća od vrijednosti navedene u registru. Osim toga, provjerite imate li barem 300 MB slobodnog prostora na jedinici za pohranu kopiranja u sjeni.

Status

Microsoft je potvrdio da je to problem u Microsoftovim proizvodima koji su navedeni u odjeljku „Odnosi se na“. Taj je problem prvi put riješen u servisnom paketu Windows Server 2003 Service Pack 1.