Najčešća pitanja o ponudama za Surface

Napomena: Neki proizvodi možda nisu dostupni u vašoj državi ili regiji.

Ponude će biti dostupne za uređaje Surface Pro, Surface Book ili Surface Studio kupljene od 1. srpnja 2018. do 20. rujna 2018. u ovim državama/regijama:

  • Australija

  • Austrija

  • Danska

  • Finska

  • Francuska

  • Njemačka

  • Posebno upravno područje Hong Kong

  • Italija

  • Japan

  • Koreja

  • Luksemburg

  • Malezija

  • Nizozemska

  • Novi Zeland

  • Norveška

  • Poljska

  • Portugal

  • Katar

  • Saudijska Arabija

  • Švedska

  • Švicarska

  • Tajland

  • Ujedinjeno Kraljevstvo & Irska

  • Sjedinjene Američke Države

Ako ste na jednoj od ovih regija nabavili površinu i ne vidite nikakve ponude u aplikaciji Surface, pošaljite SurfaceOffersAdmin@microsoft.com putem poruke e-pošte da biste zatražili promo kod. Koristite redak predmeta "Potreban promotivni kod" i uključite svoje ime, serijski broj uređaja Surface (evo kako možete saznati svoj serijski broj) te kad i gdje ste kupili uređaj Surface. 

Ne, kodovi ponude su po uređaju Surface, a ne po računu. Ako se ponuda odnosi na aplikaciju, svatko s računom na tom uređaju Surface moći će koristiti tu aplikaciju.

Ne, prethodni vlasnik tog određenog uređaja Surface već je iskoristio kod ponude, a postoji samo jedan kod po ponudi za svaki uređaj Surface.

Idite na Postavke > Aplikacije i značajke i odaberite Surface > Deinstaliraj. Kada deinstalirati aplikaciju, Instalirajte aplikaciju Surface iz Microsoftove trgovine. Nakon instaliranja otvorite aplikaciju i pokušajte ponovno. 

Ako to ne uspije, obratite nam se za pomoćili možete zatražiti promo kod slanjem SurfaceOffersAdmin@microsoft.com u retku predmet "potreban vam je Promo code". Uključite svoje ime, serijski broj uređaja Surface Laptop (evo kako možete saznati svoj serijski broj) te kad i gdje ste kupili uređaj Surface. 

Idite na stranicu Isključive ponude u aplikaciji Surface i isključite obavijesti (potražite preklopni gumb). 

Microsoft koristi samo serijski broj vašeg uređaja Surface, model uređaja i regiju da biste saznali ispunjavate li uvjete za određenu ponudu. Te informacije ne dijelimo s našim partnerima za ponudu. Dodatne informacije potražite u izjavi o zaštiti privatnosti.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Uključite se u raspravu
Pitajte zajednicu
Traženje podrške
Obratite nam se

Jesu li ove informacije bile korisne?

Koliko ste zadovoljni kvalitetom prijevoda?

Što je utjecalo na vaše iskustvo?

Imate li još povratnih informacija? (Neobavezno)

Hvala vam na povratnim informacijama!

×