Otklanjanje poteškoća s mogućnošću uštede energije u modelu Surface Studio

Napomena: Neki proizvodi možda nisu dostupni u vašoj državi ili regiji.

Provjera priključka kabela za napajanje

Problemi s modelima programa Surface Studio ponekad se mogu riješiti tako da se provjerite jesu li priključci za napajanje čvrsto osigurani.

Napomena: Kada isključite kabel za napajanje iz površine Studio ili Surface Studio 2, najprije ga isključite iz zida. Utikač koji je priključen na bazu ima zaključavanje da bi ga zadržati na mjestu kada premjestite svoj Surface Studio ili Surface Studio 2. Ako morate iskopčati kabel napajanja iz baze uređaja, kliznite utikač od uređaja da biste ga otključali.

Ne mogu pronaći svjetlosni pokazivač

Na modelu Surface studio ne postoji lampica za napajanje. Ako je napajanje uključeno, a vaš površinski studijski model ne spava ili je u hibernaciji, zaslon mora biti uključen. Ako zaslon nije uključen, dodirnite zaslon, pomaknite miš ili pritisnite gumb za napajanje da biste ga uključili.

Moj Surface Studio ili Surface Studio 2 neće se uključiti

Ako vam se prikazuje crni zaslon bez logotipa sustava Windows ili površinskog studija, čini se da je isključen ili u stanju uštede energije i da ga ne možete probuditi, najprije pokušajte pritisnuti i otpustiti gumb za napajanje. Pričekajte nekoliko sekundi. Ako to ne uspije, isprobajte sljedeće:

Na tipkovnici istodobno pritisnite tipku s logotipom sustava Windows + Ctrl + Shift + B. Trebali biste čuti kratki bip dok Windows pokuša osvježiti zaslon.

Ako to ne uspije, prisilite ponovno pokretanje:

Pritisnite i držite gumb za napajanje 10-15 sekundi dok se zaslon ne isključi, a zatim otpustite gumb za napajanje. Pritisnite i otpustite gumb za napajanje da biste ponovno uključili Surface studio.

Ako to ne uspije, pritisnite i držite gumb za napajanje za 15-20 sekundi. Zaslon će se isključiti, ali zadržite pritisnutu tipku Power. Nakon ponovnog pokretanja prikazat će se zaslon s logotipom sustava Windows, a zatim zaslon za prijavu u Windows. Zatim otpustite gumb za napajanje.

Ako to ne uspije, obratite nam se ili šaljete svoj plošni studio za servis.

Kada pokušam probuditi model za Surface studio iz stanja mirovanja, zaslon će se pretvoriti u crno, a moram ga ponovno pokrenuti

Provjerite imate li najnovija ažuriranja. Odaberite gumb Start , a zatim odaberite Postavke > ažuriranje i sigurnost > Windows Update > Provjeriteima li ažuriranja.  Ako su ažuriranja dostupna, instalirajte ih.

Potreban mi je novi kabel za napajanje

Obratite se podršci da biste dobili zamjenski kabel.

USB-C priključak u mom Surface Studio 2 neće puniti moj periferni uređaj ili moj USB-C periferni uređaj ne funkcionira

Provjerite koristite li kabel koji ste dobili uz periferni uređaj prilikom pokušaja korištenja ili punjenja putem USB-C priključka na površini Studio 2. Nisu svi USB-C kabeli podržavaju punjenje ili prijenos podataka. 

Moj Surface Studio 2 ne prima struju iz svog USB-C priključka

Surface Studio 2 sadrži USB-C priključak, ali ne prima ulaznu energiju putem USB-C priključka. Za napajanje biste trebali upotrebljavati kabel za napajanje koji ste dobili uz Surface Studio 2.

Povezane teme

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Uključite se u raspravu
Pitajte zajednicu
Traženje podrške
Obratite nam se

Jesu li ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

×