Otklanjanje poteškoća sa sidrištem Surface Dock i stanicama za spajanje

Ako imate probleme sa sidrištem Surface Dock ili stanicom za spajanje za Surface, evo pomoći.

Prije nego što počnete otklanjanje poteškoća

Najprije, kako bi uređaj Surface ispravno funkcionirao, nabavite najnovija ažuriranja. Dodatne informacije potražite u članku Instalacija ažuriranja za Surface i Windows.

Kada ažurirate površinu i ako vam je i dalje potrebna pomoć, odredite koji vez imate i slijedite korake za taj model. Da biste saznali koje sidrište imate, idite na odjeljak Identifikacija sidrišta Surface Dock i značajki.

Otklanjanje poteškoća sa sidrištem Surface Dock

Odaberite problem s kojim se susrećete:  

Surface Dock se ne povezuje s dodatnim monitorom

Ako monitor neće projicirati na drugi zaslon, provjerite svoj prilagodnik za prikaz. Dodatne informacije o otklanjanju poteškoća s vanjskim monitorom potražite u odjeljku Poteškoće s povezivanjem uređaja Surface na drugi zaslon.

Ažuriranje sidrišta Surface Dock

Preuzmite alat Surface Updater i koristite ga da biste ažurirali podlogu, a zatim slijedite upute u odjeljku Ažuriranje podlogeza površinu.

Surface se ne puni dok je spojen na sidrište Surface Dock

Evo nekoliko stvari koje možete provjeriti:

  • Provjerite izvore napajanja. Provjerite jesu li svi kabeli sigurno spojeni i je li LED indikator svjetla na sidrištu Surface Dock uključen. Provjerite indikator svjetla električne trake. Ako je svjetlo uključeno, priključite nešto drugo u utičnicu da biste bili sigurni da funkcionira.

  • Uklonite priključak Surface iz uređaja Surface, okrenite priključak više od 180 stupnjeva i ponovno ga priključite. Provjerite je li veza sigurna i je li indikator svjetla uključen.

  • Ako imate dodatnu opremu koja privlači napajanje sa sidrišta Surface Dock ili s uređaja Surface, uklonite je i provjerite puni li se uređaj Surface.

  • Ako i dalje imate probleme, ponovno postavite napajanje tako da odspojite sidrište Surface Dock iz utičnice i ponovno ga priključite.

Problemi sa zvukom dok je uređaj spojen na sidrište Surface Dock

Napomena: U nekim slučajevima, kada je audiouređaj, kao što su slušalica ili zvučnik, spojen na 3,5 mm utičnica, audiouređaj se možda neće odmah otkriti. Isključite kabel površine Connect, a zatim ga ponovno priključite da biste ponovno otkrili audiouređaje.

Provjera priključaka za zvuk

  • Kabeli zvučnika sigurno su priključeni na priključke za zvuk na sidrištu Surface Dock i na zvučnike.

  • Zvučnici su priključeni na električnu utičnicu i uključeni su.

Omogućivanje audiouređaja

  1. U okvir za pretraživanje na programskoj traci unesite upravljanje zvukom, a zatim u rezultatima pretraživanja odaberite Upravljanje audiouređajima.

  2. Ako se uređaj koji želite koristiti prikazuje kao onemogućen, odaberite uređaj, a zatim Omogući.

  3. Odaberite uređaj i zatim odaberite Postavi kao zadano > U redu.

Prijelaz na drugi audiouređaj

Provjerite funkcionira li zvuk pomoću drugog uređaja. Provjerite je li uređaj omogućen, kao što je prethodno opisano. Za prebacivanje reprodukcije zvuka između sidrišta Surface Dock i zvučnika uređaja Surface:

  1. U okvir za pretraživanje na programskoj traci unesite upravljanje zvukom, a zatim u rezultatima pretraživanja odaberite Upravljanje zvukom.

  2. Zatim, učinite nešto od sljedećeg da biste odabrali zvučnike koji reproduciraju zvuk:

    • Da biste reproducirali zvuk putem audiopriključka na stanici za spajanje, odaberite Zvučnici audiouređaja Microsoftove stanice za spajanje.

    • Da biste reproducirali zvuk putem zvučnika uređaja Surface odaberite Zvučnici Realtek High Definition Audio.

  3. Odaberite Postavi kao zadano > U redu.

Otklanjanje poteškoća stanice za spajanje za Surface Pro

Ako imate problema s pokretanjem stanice za spajanje s uređajima Surface Pro, Surface Pro 2, Surface Pro 3 ili Surface 3, evo nekoliko stvari koje možete isprobati. 

Spajanje uređaja Surface sa stanicom za spajanje

Upotrebljavate ispravnu stanicu za spajanje za Surface. Stanice za spajanje za Surface nisu kompatibilne s uređajima Surface RT i Surface 2.

Stanica za spajanje

Funkcionira sa sljedećim uređajima:

stanica za spajanje za Surface

Surface Pro, Surface Pro 2

Stanica za spajanje za Surface Pro 3

Surface Pro 3

stanica za spajanje za Surface 3

Surface 3

Kada provjerite imate li pravu stanicu za spajanje, provjerite Surface za bilo kakve prepreke za povezivanje. Da biste spriječili prepreke u povezivanju, provjerite:

  • Surface pravilno postavljen u stanici za spajanje. Prijeđite prstom preko rubova uređaja Surface gdje dodiruje bočne stranice stanice za spajanje. Ako se jedna strana nagne, otvorite stanicu za spajanje, ponovno postavite Surface i ponovno umetnite stranice.

  • Obje stranice stanice za spajanje izvuku se prije nego što pokušate umetnuti Surface.

  • Uklonili ste bilo koju priključenu dodatnu opremu koja bi mogla sprječavati povezivanje stranica stanice za spajanje s uređajem Surface.

Surface se ne puni dok je spojen na sidrište

Evo nekoliko stvari koje možete provjeriti:

  • Surface je sigurno postavljen u stanici za spajanje s obje strane stanice za spajanje koje su potpuno umetnute u bočne strane uređaja Surface.

  • Svjetlo na desnoj strani stanice za spajanje je uključeno.

  • Kabel za napajanje sigurno je umetnut u priključak za punjenje na stanici za spajanje.

  • Funkcionira li električna utičnica? Uključite nešto drugo u utičnicu da biste vidjeli funkcionira li.

  • Ako upotrebljavate električnu traku, provjerite je li uključena.

  • Uklonite dodatnu opremu koja privlači napajanje iz stanice za spajanje ili uređaja Surface, a zatim provjerite puni li se Surface. Ako to funkcionira, povežite tu dodatnu opremu s USB koncentratorom koji je priključen u električnu utičnicu i priključite koncentrator u stanicu za spajanje ili uređaj Surface.

Problemi sa zvukom dok je uređaj spojen na sidrište

Evo nekoliko stvari koje možete provjeriti:

Reprodukciju zvuka možete prebacivati između stanice za spajanje i zvučnika uređaja Surface. Slijedite ove upute:

  1. U okvir za pretraživanje na programskoj traci unesite upravljanje zvukom, a zatim u rezultatima pretraživanja odaberite Upravljanje audiouređajima.

  2. Učinite nešto od sljedećeg da biste odabrali zvučnike koji reproduciraju zvuk:

    • Da biste reproducirali zvuk putem audiopriključka na stanici za spajanje, odaberite Zvučnici audiouređaja Microsoftove stanice za spajanje.

    • Reprodukcija zvuka putem zvučnika na uređaju Surface:

      • Na uređaju Surface Pro odaberite Zvučnici 2-High Definition Audio Device.

      • Na uređaju Surface Pro 2 ili Surface Pro 3 odaberite Zvučnici Realtek High Definition Audio.

      • Na uređaju Surface 3 odaberite Zvučnici Intel SST Audio Device WDM).

  3. Odaberite Postavi kao zadano > U redu.

I dalje nailazite na probleme?

Ako i dalje imate problema s pristankom za spajanje, obratite namse.

Povezane teme

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Uključite se u raspravu
Pitajte zajednicu
Traženje podrške
Obratite nam se

Jesu li ove informacije bile korisne?

Koliko ste zadovoljni kvalitetom prijevoda?

Što je utjecalo na vaše iskustvo?

Imate li još povratnih informacija? (Neobavezno)

Hvala vam na povratnim informacijama!

×