Gumb Moj ispis i neke postavke pisača nisu dostupni

Ako postoji problem s pisačem ili upravljačkim programom pisača, možda je onemogućena veza s pisačem ili su neke postavke pisača skrivene. Možete isprobati sljedeća uobičajena rješenja problema.

• Pokrenite Microsoft Update. Dodatne informacije potražite u članku Ažuriranje sustava Office i računala pomoću servisa Microsoft Update.

  Napomena: Ako je proizvod iz sustava Microsoft Office instaliran pomoću značajke "klikom do cilja" u sustavu Microsoft Office, proizvod umjesto pomoću servisa Microsoft Update ažurirajte pomoću nje. U sustavima Office 2013 i Office 2016 kliknite Datoteka > Račun > Mogućnosti ažuriranja, a potom kliknite željenu mogućnost. U sustavu Office 2010 kliknite Datoteka > Pomoć > Mogućnosti ažuriranja, a zatim željenu mogućnost. Dodatne informacije o popravku sustava Office potražite u članku Popravak aplikacije sustava Office.

• Posjetite web-mjesto proizvođača pisača i pokušajte ažurirati upravljački program pisača.

• Ako je pisač na mreži, obratite se administratoru.

Otklanjanje poteškoća s pisačem u sustavu Windows 10

1. Otvorite odjeljak Uređaji i pisači istovremenim pritiskom na tipku s logotipom sustava Windows i tipku S te u okvir za pretraživanje upišite "Uređaji i pisači".

2. Desnom tipkom miša kliknite pisač i odaberite Otklanjanje poteškoća.

3. Slijedite korake u čarobnjaku.

Otklanjanje poteškoća s pisačem u sustavu Windows 8

1. Da biste otvorili upravljačku ploču, pritisnite kombinaciju tipke s logotipom sustava Windows i tipke X otvorite upravljačku ploču da bi vam se prikazao popis naredbi i mogućnosti pa kliknite Upravljačka ploča.

2. U odjeljku Sustav i sigurnost kliknite Pronalaženje i otklanjanje poteškoća.

3. U odjeljku Hardver i zvuk kliknite Koristite pisač.

4. Slijedite korake u čarobnjaku.

Otklanjanje poteškoća s pisačem u sustavu Windows 7

Da biste pronašli probleme s određenim pisačem ili sa svim pisačima, u sustavu Windows 7 možete koristiti otklanjanje poteškoća s pisačem.

Pregled problema s određenim pisačem

1. Kliknite Start > Uređaji i pisači.

2. Desnom tipkom miša kliknite pisač za koji vam treba pomoć.

3. Kliknite Otklanjanje poteškoća.

4. Slijedite korake u čarobnjaku.

Pregled problema sa svim pisačima

1. Kliknite Start, a zatim Upravljačka ploča.

2. U odjeljku Sustav i sigurnost kliknite Pronalaženje i otklanjanje poteškoća.

3. Kliknite Hardver i zvuk > Pisač.

4. Slijedite korake u čarobnjaku.

Imate li drugih problema?

Pitajte zajednicu korisnika

Zatražite pomoć od Microsofta