OneDrive je zaglavljen na "sinkronizaciji na čekanju"

Važno: 
Podrška za staru aplikaciju za sinkronizaciju OneDrive za tvrtke s sustavom SharePoint Online je završila. Ako na programskoj traci vidite ovu ikonu Stara ikona za OneDrive za tvrtke, pročitajte ovaj članak da biste saznali više. 

Sve datoteke prikazuju neriješenu sinkronizaciju

Svjesni smo da neki korisnici vide sinkronizirane datoteke s stanjem sinkronizacije na čekanjuIkona u tijeku sinkroniziranje statusa kada se prikazuju u prozoru Otvori ili Spremi . Taj se status primjenjuje na sve datoteke i mape.

Prozor spremanja s prikazom sinkronizacije servisa OneDrive na čekanju

To ne zaustavlja sinkronizaciju ostalih datoteka, a OneDrive alatne trake/trake izbornika moraju biti normalne.

Ažuriranje 7 svibanj 2020:Popravak se sada odjavlja potrošačima i klijentima tvrtke.

  1. Otvaranje servisa Windows Update

  2. Potražite u neobaveznim ažuriranjima za "2020-04 Kumulativno ažuriranje za Windows 10... (KB4550945)".

    Savjet: Ako nije na popisu, pročitajte KB4550945 da biste saznali više. Imajte na glavi da administrator tvrtke ili ustanove može ograničiti ili ograničiti neka ažuriranja sustava Windows.

  3. Odaberite Preuzmi i instaliraj.

ikonaOneDrive alatne trake koja je zaglavljena na "sinkronizaciji na čekanju"

Ako ikona alatne trake servisa OneDrive/traka izbornika prikazuje neriješenu sinkronizaciju, možda ćete morati izbrisati predmemorija dokumenta sustava Office.

Mapa prikazuje neriješenu sinkronizaciju, ali nije vidljiva nijedna datoteka

Ako ne vidite bilo koju datoteku koja uzrokuje status na čekanju, može biti da je datoteka koja uzrokuje pogrešku pri sinkronizaciji skrivena datoteka.

Savjet: Da biste prikazali skrivene datoteke u eksploreru za datoteke, idite na Prikaz i potvrdite okvir skrivene stavke na vrpci:

Potvrdni okvir Prikaz skrivenih stavki u eksploreru za datoteke

Ako u mapi nema skrivenih datoteka, slijedite ove korake:

  1. Stvaranje nove mape. Primjetite da prazne mape mogu prikazivati sinkronizaciju na čekanju dok ne postavite datoteku u nju.

  2. Kopirajte sve datoteke iz mape sinkronizacija u tijeku s novom.

  3. Izbrišite mapu sinkroniziranje na čekanju.

TMP datoteke prikazuju "Sinkronizacija na čekanju"

Da biste riješili status na čekanju za sinkronizaciju na TMP datotekama, možete učiniti nešto od sljedećeg:

  • Ručno ga prenesite na OneDrive.com

  • Preimenujte ga i dajte novi produžetak (primjerice "temp"). Ako ga ne možete preimenovati, datoteka se i dalje koristi. Ponovno pokrenite računalo i pokušajte ponovno.

  • Premjestite datoteku u mapu koja nije unutar OneDrive.

  • Izbrišite je.

Oprez: 

  • Privremena . TMP datoteka je datoteka stvorena za privremeno pohranjivanje podataka da bi se oslobodila memorija u druge svrhe ili da bi se onemogućilo gubljenje podataka kada program izvrši određene funkcije.

  • Ako premjestite, preimenujte ili izbrišite datoteku, možda neće funkcionirati u izvornom programu.

  • Preporučujemo da ne izbrišete nikakve TMP datoteke, osim ako niste sigurni da se više ne koristi. Možete nenamjerno izgubiti rad koji nije ispravno spremljen pomoću programa koji ga je stvorio.

Saznajte više

Ručno prijenos datoteka na OneDrive

OneDrive se zamrzne u fazi "Obrada promjena"

Ostala ograničenja i ograničenja datoteka na servisu OneDrive

Je li vam potrebna dodatna pomoć?

Online

Pristup internetskoj pomoći
Pogledajte dodatne stranice podrške za OneDrive i OneDrive za tvrtke.
Informacije o mobilnoj aplikaciji OneDrive potražite u članku Otklanjanje poteškoća s mobilnom aplikacijom OneDrive.

OneDrive Administratori ujedno mogu vidjeti zajednicu za tehničku podršku za OneDrive, pomoć za administratore servisa OneDrive.

Ikona Podrška e-poštom

Podrška e-poštom
Ako vam je i dalje potrebna pomoć, protresite mobilni uređaj uz otvorenu aplikaciju OneDrive ili pošaljite poruku e-pošte timu za podršku za OneDrive. Da biste se obratili OneDrivepodršci sa svog PC-ja ili Mac računala, odaberite OneDrive ikonu u području obavijesti ili na traci izbornika, a zatim odaberite Više > Pošalji povratne informacije > Nešto mi se ne sviđa.

Administratori servisa OneDrive mogu se obratiti službi za podršku za Microsoft 365 za tvrtke.

Forum zajednice sustava Office 365

Savjeti
Ako znamo vašu lokaciju, možda ćemo vam brže pomoći da riješite problem.

Sve riješeno? Ako ste nam se obratili i OneDrive ponovno radi, javite nam to u odgovoru na e-poštu koju smo vam poslali.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje
Prvi koristite nove značajke
Pridružite se Microsoft Insidere

Jesu li ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×