Ako primite poruku u programu Sigurnost u sustavu Windows koja zahtijeva ažuriranje vašeg sigurnosnog procesora ili TPM opreme, slijedite korake u odjeljku "Preporučene radnje" u nastavku.
Napomena: U prethodnim verzijama sustava Windows 10 naziv značajke Sigurnost u sustavu Windows bio je Windows Defender Security Center.
Zašto primam ovu poruku?
Mnogi uređaji na kojima je instaliran Windows 10 imaju čipsetove Trusted Platform Module (TPM). U određenim TPM čipsetovima postoji sigurnosna ranjivost koja može utjecati na sigurnost operacijskog sustava što znači da je za operacijske sustave Windows 10 povećan rizik. Ovu poruku primate jer Microsoft objavljuje sigurnosna ažuriranja za Windows 10 za rješavanje ranjivosti koja morate preuzeti i instalirati. Osim toga, proizvođači uređaja objavljuju ažuriranja opreme kojima se otklanja problem koja također morate preuzeti i instalirati. Kada instalirate ta ažuriranja, morate ukloniti TPM.
Preporučene radnje
1. Preuzmite i instalirajte ažuriranja Windows operacijskog sustava iz Windows Update
Ako ste uključili automatska ažuriranja na servisu Windows Update, ne morate poduzeti radnje jer će se ažuriranja preuzeti i instalirati automatski.
Ako niste uključili automatska ažuriranja, preporučujemo da odmah odete na servis Windows Update da biste provjerili postoje li ažuriranja i ručno instalirali primjenjiva ažuriranja. Da biste saznali više, pogledajte Windows Update: najčešća pitanja.
Upozorenje: Nemojte primijeniti ažuriranje opreme TPM prije primjene ažuriranja operacijskog sustava Windows. Ako to učinite, vaš sustav neće moći utvrditi je li to na njega utjecalo.
2. Instalirajte sva primjenjiva ažuriranja opreme
Ako imate uređaj Surface, dodatne informacije i upute potražite u odjeljku Sigurnosni problem za TPM na uređaju Surface.
Ako vaš uređaj nije Microsoftov, pronađite proizvođača uređaja u sljedećoj tablici, zatim odaberite odgovarajuću vezu, a potom primijenite ažuriranje opreme koju oni nude. Ako proizvođač uređaja nije naveden u toj tablici, obratite se odjelu korisničke podrške proizvođača za sljedeće korake.
|
Proizvođač uređaja |
Veza za ažuriranje opreme |
|---|---|
|
Proizvođač TPM-a |
|
|
Fujitsu |
https://www.fujitsu.com/global/support/products/software/security/products-f/ifsa-201701e.html |
|
HP-ova korisnička podrška |
|
|
HP-ova podrška za tvrtke |
https://support.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-hpesbhf03789en_us |
|
Lenovo |
|
|
Panasonic |
|
|
Toshiba |
3. Očistite TPM
Važno: Prije čišćenja TPM-a obavezno izradite sigurnosnu kopiju podataka. Nemojte očistiti TPM na uređaju čiji niste vlasnik, kao što su PC na poslu ili školski PC, a da vam to ne kaže IT administrator.
Poduzmite sljedeće korake da biste uklonili TPM:
-
Idite na Start > Postavke > Update & Security > Sigurnost u sustavu Windows> Device security .
-
U odjeljku Sigurnosni procesor odaberite Pojedinosti sigurnosnog procesora.
-
Odaberite Otklanjanje poteškoća sa sigurnosnim procesorom, a zatim u odjeljku Očisti TPM odaberite Očisti TPM.
Da biste dovršili postupak, morate ponovno pokrenuti uređaj.
Napomena: Ako imate Windows Hello postavljanje (PIN ili biometrijsko), to više neće funkcionirati nakon što ste uklonili TPM. Da biste to popravili, ponovno postavite PIN slijedeći upute u odjeljku Problemi s prijavom pomoću PIN-a.
