Kamera ne radi u sustavu Windows 10

Ako kamera u sustavu Windows 10 ne radi, možda nedostaju upravljački programi nakon nedavnog ažuriranja. Moguće je i da vaš antivirusni program blokira kameru, da postavke zaštite privatnosti ne dopuštaju pristup kameri za neke aplikacije ili da postoji problem s aplikacijom koju želite upotrebljavati.

Otvoritemicrosoft.windows.camera:kamere

Tražite dodatne podatke o kameri?

Potrebne su vam dodatne informacije o nestalim snimljenim fotografijama? Pogledajte članak Rješavanje problema s nestalim snimljenim fotografijama u sustavu Windows 10.
Zanima vas uvoz fotografija? Pogledajte članak Uvoz fotografija i videozapisa s telefona na PC.

Prije početka

Prije nego što isprobate moguća rješenja navedena u nastavku, prvo učinite ovo:

  • Provjerite ima li ažuriranja. Odaberite Start , a zatim odaberite postavke > Ažuriraj & Sigurnost > Windows Update > Provjeriima li ažuriranja. Ako vam se prikaže mogućnost za Prikaz neobaveznih ažuriranja, odaberite je da biste vidjeli ima li dostupnih ažuriranja za kameru. Dopustite instalaciju dostupnih ažuriranja, a zatim ponovno pokrenite uređaj kada bude spreman.

  • Ponovno pokrenite PC. Ako niste ponovno pokrenuli uređaj nakon što je kamera prestala funkcionirati, trebali biste to učiniti. Odaberite Start , a zatim odaberite Uključi/isključi  Ponovno pokretanje. Buđenje uređaja iz stanja mirovanja nije isto što i ponovno pokretanje.

  • Provjerite kameru s pomoću aplikacije Kamera. Odaberite Start , a zatim na popisu aplikacija odaberite Kamera. Ako se od vas zatraži da dopustite pristup Kameri, odaberite Da. Ako kamera funkcionira u aplikaciji Kamera, možda je problem u aplikaciji koju pokušavate upotrebljavati. 

    Otvaranje fotoaparata

Ako kamera i dalje ne funkcionira, isprobajte još nekoliko stvari. Za najbolje rezultate, pokušajte napraviti moguće ispravke prikazanim redoslijedom.

Provjerite nalazi li se na vašoj kameri prekidač ili gumb

Neka prijenosna računala i prijenosni uređaji imaju fizički prekidač ili gumb kojim se kamera uključuje ili isključuje. Kada je isključen, vaš uređaj neće prepoznati da je kamera instalirana. Ako je vaše računalo opremljeno prekidačem ili gumbom, osigurajte da se on nalazi u uključenom položaju prije upotrebe kamere.

Provjerite svoje postavke

Dajte dozvolu aplikacijama

Ako ste nedavno ažurirali Windows 10, možda morate aplikacijama dodijeliti dozvolu za korištenje kamere. U novijim verzijama sustava Windows 10 neke aplikacije prema zadanim postavkama nemaju pristup kameri. 

Da biste uređaju omogućili pristup kameri, odaberite Start , a zatim odaberite Postavke  > Privatnost  > Kamera . U odjeljku Dopusti pristup kameri na ovom uređaju, ako je mogućnost Pristup kameri na ovom uređaju isključena, odaberite Promijeni i uključite mogućnost Pristup kameri na ovom uređaju

Dopusti pristup kameri na ovom uređaju

Napomena: Ako je pristup kameri za uređaj isključen i ne možete odabrati Promijeni, administrator uređaja morat će uključiti pristup kameri za vas.

Prije no što bilo koja aplikacija može pristupiti vašoj kameri, osigurajte da pristup kameri bude uključen za aplikacije u vašem korisničkom računu. Provjerite je li uključena mogućnost Dopusti aplikacijama pristup kameri

Kada dopustite pristup kameri, idite na Odabir aplikacija iz trgovine Microsoft Store koje mogu pristupati kameri i uključite pristup kameri za željene aplikacije. Na tom će se popisu prikazati samo aplikacije instalirane iz trgovine Microsoft Store. 

Ako ste aplikaciju instalirali s interneta, diska ili USB pogona ili je vaš IT administrator instalirao aplikaciju umjesto vas, to možda nije aplikacija iz trgovine Microsoft Store. Da biste to provjerili, idite na Dopusti aplikacijama za stolna računala pristup kameri i provjerite je li uključena. Brojne aplikacije za videokonferencije, na primjer, Microsoft Teams, jesu aplikacije za stolna računala za koje je potrebno da ta postavka bude uključena.  

Da biste doznali kako konfigurirati postavke zaštite privatnosti fotoaparata u sustavu Windows 10, otvorite stranicu ova zajednica sustava Windows (na engleskom).

Provjera antivirusnog softvera

U postavkama za antivirusni softver potražite postavke koje blokiraju pristup kameri ili dozvolu za korištenje kamere. Pomoć potražite na web-mjestu tvrtke koja je proizvela antivirusni softver. 

Provjerite upravljačke programe hardvera

Isprobavanje drugog USB priključka i pretraživanje promjena hardvera

Ako upotrebljavate vanjsku kameru, najprije ju pokušajte upotrebljavati u drugom USB priključku na uređaju. Ako to ne funkcionira ili kamera nije ugrađena u uređaj, pokušajte sljedeće: 

  1. Odaberite Start , unesite upravitelj uređaja, a zatim odaberite u rezultatima pretraživanja.

  2. Pronađite kameru u odjeljku Kamere, Uređaji za obradu slike ili Kontroleri za zvuk, videozapise i igre.

  3. Ako ne možete pronaći kameru, odaberite izbornik Radnja, a zatim odaberite Potraži promjene hardvera.

  4. Pričekajte da traženje i ponovna instalacija ažuriranih upravljačkih programa završi, ponovno pokrenite uređaj i pokušajte ponovno otvoriti aplikaciju Kamera.

  5. Ako se tim koracima problem ne otkloni, prijeđite na sljedeće korake.

Traženje nekompatibilnog upravljačkog programa za kameru

Neki stariji modeli kamera koji su bili osmišljeni za starije uređaje nisu kompatibilni sa sustavom Windows 10. Evo kako možete provjeriti imate li kameru koja je kompatibilna:

  1. U upravitelju uređajapotražite kameru u odjeljku kamere, uređaji za obradu slike ili zvuk, videokontrole i kontroleri za igre.

  2. Pritisnite i držite (ili kliknite desnom tipkom miša) naziv vaše kamere, a zatim odaberite Svojstva.

  3. Odaberite karticu Upravljački program pa gumb Detalji o upravljačkom programu, a zatim potražite naziv datoteke koji sadrži stream.sys. Ako ga pronađete, vaša kamera je proizvedena prije sustava Windows 7 i morat ćete je zamijeniti novijom kamerom.

  4. Ako ne pronađete naziv datoteke koji sadrži stream.sys, prijeđite na sljedeće korake.

Vratite prijašnji upravljački program kamere

Ako vam je kamera prestala funkcionirati nakon ažuriranja, isprobajte sljedeće korake:

  1. U Upravitelju uređaja pritisnite i držite (ili kliknite desnom tipkom miša) vašu kameru, a zatim odaberite Svojstva.

  2. Odaberite karticu Upravljački program, zatim odaberite Vrati prethodnu verziju upravljačkog programa, a zatim odaberite Da. (Neki upravljački programi ne pružaju tu mogućnost. Ako vaš upravljački program nema dostupnu mogućnost Vrati prethodnu verziju upravljačkog programa, prijeđite na sljedeće rješenje.)

  3. Nakon završetka vraćanja prethodne verzije ponovno pokrenite uređaj i zatim pokušajte ponovno otvoriti aplikaciju Kamera.

  4. Ako vraćanje prethodne verzije ne funkcionira ili nije dostupno, prijeđite na sljedeće korake.

Deinstalirajte upravljački program kamere i potražite promjene hardvera

  1. U Upravitelju uređaja pritisnite i držite (ili kliknite desnom tipkom miša) vašu kameru, a zatim odaberite Svojstva.

  2. Odaberite karticu Upravljački program, a zatim odaberite Deinstaliraj uređaj. Odaberite potvrdni okvir za Brisanje softvera upravljačkog programa za ovaj uređaj, a zatim odaberite U redu.

  3. U Upravitelju uređaja na izborniku Akcija odaberite Potraži promjene hardvera.

  4. Pričekajte da traženje i ponovna instalacija ažuriranih upravljačkih programa završi, ponovno pokrenite PC i pokušajte ponovno otvoriti aplikaciju Kamera.

Napomena: Ako kamera i dalje ne funkcionira, potražite pomoć na web-mjestu proizvođača kamere.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Ako želite saznati više o osnovama korištenja kamere, pogledajte odjeljak Kako koristiti aplikaciju Kamera

Traženje odgovora na forumima

Ako prethodna rješenja ne funkcioniraju, pokušajte pronaći slične probleme na forumu za Microsoft Community za Windows Camera. Ako ne pronađete rješenje, podijelite pojedinosti o problemu s kojim ste se susreli na forumu pa se vratite kasnije i provjerite ima li odgovora.

Slanje povratnih informacija

Ako ste isprobali korake navedene u ovom članku, ali niste pronašli rješenje problema, prijavite pogrešku u aplikaciji Windows – centar za povratne informacije. To pomaže Microsoftu pronaći uzrok tog problema. 

Uključite detalje o tome što ste radili ili specifične korake koje ste poduzeli kada je došlo do pogreške. Prilikom slanja povratnih informacija u Centar za povratne informacije obavezno koristite mogućnost Reproduciranje problema.  

Otvaranje koncentratora povratnih informacija

Pomoć u vezi sa slanjem povratnih informacija Centru za povratne informacije potražite u članku Slanje povratnih informacija Microsoftu s pomoću aplikacije Centar za povratne informacije.

Povezane teme

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Uključite se u raspravu
Pitajte zajednicu
Traženje podrške
Obratite nam se

Jesu li ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×