Ako vaš modul pouzdane platforme (TPM) ne funkcionira pravilno, možda će vam se prikazati poruka o pogrešci i morat ćete otkloniti poteškoće.
Savjet: Niste sigurni što je pouzdani modul platforme? Pogledajte što je TPM?
Poruke o pogreškama
Ovdje ćete vidjeti sve relevantne poruke o pogreškama o vašem sigurnosnom procesoru. Evo popisa poruka o pogreškama koje se mogu pojaviti:
-
Za vaš sigurnosni procesor (TPM) potrebno je ažuriranje programske opreme.
Čini se da matična ploča uređaja trenutno ne podržava TPM, ali ažuriranje opreme može to riješiti. Kod proizvođača uređaja provjerite je li dostupno ažuriranje programske opreme i kako ga instalirati. Ažuriranja programske opreme obično su besplatna. -
TPM je onemogućen i zahtijeva pozornost.
Modul pouzdane platforme vjerojatno je isključen u BIOS-u sustava (Basic Input/Output System) ili UEFI (Unified Extensible Firmware Interface). Upute za uključivanje potražite u dokumentaciji za podršku proizvođača uređaja ili se obratite njegovoj tehničkoj podršci. -
TPM pohrana nije dostupna. Očistite TPM.
Gumb očisti TPM nalazi se na ovoj stranici. Prije nastavka provjerite imate li dobru sigurnosnu kopiju podataka. -
Potvrda stanja uređaja nije dostupna. Očistite TPM.
Gumb očisti TPM nalazi se na ovoj stranici. Prije nastavka provjerite imate li dobru sigurnosnu kopiju podataka. -
Potvrda stanja uređaja nije podržana na ovom uređaju.
To znači da nam uređaj ne daje dovoljno informacija da bismo utvrdili zašto TPM možda ne radi ispravno na vašem uređaju. -
TPM nije kompatibilan s vašom firmverom i možda ne radi ispravno.
Kod proizvođača uređaja provjerite je li dostupno ažuriranje opreme te kako ga nabaviti i instalirati. Ažuriranja programske opreme obično su besplatna. -
Nedostaje TPM zapisnik mjerenog pokretanja. Pokušajte ponovno pokrenuti uređaj.
-
Pojavio se problem s TPM-om. Pokušajte ponovno pokrenuti uređaj.
Ako i dalje nailazite na probleme nakon rješavanja poruke o pogrešci, zatražite pomoć od proizvođača uređaja.
Očisti TPM
Odaberite Očisti TPM da biste vratili sigurnosni procesor na zadane postavke. Prije čišćenja TPM-a obavezno sigurnosno kopirajte podatke.
Send feedback
Odaberite Pošalji povratne informacije da biste Windows - centar za povratne informacije u kojem Microsoftu možete poslati povratne informacije o problemima koje imate s procesorom sigurnosti.
