Promjena ili ponovno postavljanje lozinke za Windows

Ako ste zaboravili ili izgubili lozinku za Windows 10, Windows 8.1 ili Windows 7, možda ćete je moći promijeniti ili ponovo postaviti. Da biste započeli, odaberite verziju sustava Windows na padajućem izborniku Odabir verzije proizvoda. 

Ako već znate trenutačnu lozinku i želite je promijeniti

Odaberite Start > Postavke > Računi > Mogućnosti prijave . U odjeljku Lozinka odaberite tipku Promijeni i slijedite korake.

Ponovno postavljanje lozinke za lokalni račun u sustavu Windows 10

Ako ste zaboravili ili izgubili lozinku za lokalni račun u sustavu Windows 10 i morate se ponovo prijaviti na vaš uređaj, mogućnosti u nastavku vam mogu pomoći u oporavku. Dodatne informacije o lokalnim, standardnim i administratorskim računima potražite u članku Izrada lokalno korisničkog računa ili administratorskog računa u sustavu Windows 10.

Windows 10 verzije 1803 i novije

Ako ste dodali sigurnosna pitanja prilikom postavljanja lokalnog računa za Windows 10, tada imate barem verziju 1803 i možete odgovoriti na sigurnosna pitanja da biste se ponovo prijavili.

Nakon unosa netočne lozinke:

  1. Odaberite vezu Ponovo postavi lozinku na zaslonu za prijavu. Ako umjesto toga upotrebljavate PIN, pogledajte Problemi s prijavom PIN-om. Ako upotrebljavate radni uređaj koji se nalazi na mreži, možda nećete vidjeti mogućnost vraćanja lozinke ili PIN-a. U tom se slučaju obratite administratoru.

    Napomena: Ako vam se ne prikazuju sigurnosna pitanja nakon što odaberete vezu Ponovno postavljanje lozinke, provjerite da naziv vašeg uređaja ne bude isti kao naziv lokalnog korisničkog računa (naziv koji vidite kada se prijavite). Da biste vidjeli naziv uređaja, desnom tipkom miša kliknite Start na programskoj traci, odaberite Sustav, a zatim u odjeljak Specifikacije uređaja. Ako je naziv uređaja isti kao naziv vašeg računa, možete stvoriti novi administratorski račun, prijaviti se kao administrator i zatim preimenovati PC (kada vidite naziv uređaja, također ga možete preimenovati).

  2. Odgovorite na sigurnosna pitanja.

  3. Unesite novu lozinku.

  4. Prijavite se kao i obično s novom lozinkom.

Windows 10 prije verzije 1803

Za verzije sustava Windows 10 starije od 1803 lozinke lokalnih računa ne mogu se ponovo postaviti jer nema sigurnosnih pitanja. Uređaj možete ponovo postaviti tako da odabere novu lozinku, no ta će mogućnost trajno izbrisati podatke, programe i postavke. Ako ste sigurnosno kopirali datoteke, moći ćete vratiti izbrisane datoteke. Za dodatne informacije pogledajte Mogućnosti oporavka u sustavu Windows 10.
Da biste vratili uređaj na izvorno, koji će izbrisati podatke, programe i postavke:

  1. Pritisnite tipku Shift dok odabirete gumb Za uključivanje >Ponovno pokreni u donjem desnom kutu zaslona.

  2. Na zaslonu Odabir mogućnosti odaberite Otklanjanje poteškoća > Ponovno postavljanje PC-ja.

  3. Odaberite Ukloni sve.

Upozorenje: Ponovno postavljanje uređaja će trajno izbrisati podatke, programe i postavke.

Ponovno postavljanje lozinke za Microsoftov račun koji upotrebljavate za prijavu na računalo

Na zaslonu za prijavu unesite naziv Microsoftova računa ako već nije prikazan. Ako na računalu imate više računa, odaberite onaj koji želite ponovo postaviti. Odaberite Zaboravio/la sam lozinku ispod tekstnog okvira za lozinku. Slijedite upute za ponovno postavljanje lozinke.

Otklanjanje poteškoća s prijavom

Ako i dalje imate poteškoća s prijavom na račun, pogledajte dodatna rješenja u odjeljku Otklanjanje poteškoća s prijavom.

Ponovno postavljanje lozinke

Napomena: Ako ste zaboravili lozinku za Windows 10, pogledajte Ponovno postavljanje lozinke za lokalni račun u sustavu Windows 10.

Ako ste zaboravili lozinku za Windows 8.1, nekoliko je načina na koje je možete opraviti ili ponovo postaviti:

  • Ako je PC na domeni, lozinku mora ponovo postaviti administrator sustava.

  • Ako upotrebljavate Microsoftov račun, lozinku možete ponovo postaviti na mreži. Dodatne informacije potražite u članku Upute za ponovno postavljanje lozinke za Microsoftov račun.

  • Ako upotrebljavate lokalni račun, pokušajte se sjetiti lozinke s pomoću podsjetnika za lozinku.

Ako se i dalje ne možete prijaviti, morate ponovo instalirati Windows. Za Windows RT 8.1 obratite se proizvođaču PC-jeva.

Dodatna pomoć za lozinke u sustavu Windows 8.1

Ako ste zaboravili ili izgubili lozinku, pogledajte ranije navedeni odjeljak Ponovno postavljanje lozinke da biste je ponovo postavili ili oporavili. 

Ako mislite da vam je lozinku za Microsoftov račun ugrozio ili ukrao netko zlih namjera, možemo vam pomoći. Dodatne informacije potražite u članku Kada prijava na Microsoftov račun nije moguća.

Ako se prijavljujete samo na lokalni PC, možete. No preporučuje se da dodatno zaštitite PC s pomoću jake lozinke. Kada upotrebljavate lozinku, na računalo se mogu prijaviti samo osobe koje znaju tu lozinku. Ako se u Windows odlučite prijaviti putem Microsoftova računa, potrebna je lozinka. Dodatne informacije potražite u članku Mogu li se prijaviti u Windows bez lozinke? Dodatne informacije o Microsoftovim računima i lokalnim računima potražite u članku Stvaranje korisničkog računa.

Jake lozinke sadrže različite znakove, uključujući mala i velika slova, brojke i simbole ili razmake. Jaku lozinku nepoznata osoba teško može otkriti ili pogoditi. Ne bi trebala sadržavati cijelu riječ ni detalje koje je jednostavno otkriti, kao što su vaše stvarno ime, korisničko ime ili datum rođenja.

Ako se prijavljujete u Microsoftov račun, lozinka može imati najviše 16 znakova. Dodatne informacije o Microsoftovim računima potražite u članku Stvaranje korisničkog računa.

Lozinku možete radi bolje sigurnosti redovno ažurirati. Ako PC nije povezan s domenom, slijedite ove upute:

  1. Prstom prijeđite od desnog ruba zaslona ulijevo, dodirnite Postavke, a zatim Promjena postavki PC-ja.
    (Ako koristite miš, pokažite na donji desni kut zaslona, pomaknite ga prema gore, kliknite Postavke, a zatim Promijeni postavke PC-ja.)

  2. Dodirnite ili kliknite Računi, a zatim Mogućnosti prijave.

  3. Dodirnite ili kliknite Promijeni lozinku, a zatim slijedite upute.

Ako je PC povezan s domenom, učestalost obaveznog mijenjanja lozinke mogla bi biti pod nadležnošću administratora sustava. Da biste to učinili, odaberite nešto od sljedećeg:

  • Ako upotrebljavate tipkovnicu, pritisnite Ctrl+Alt+Delete, dodirnite ili kliknite Promijeni lozinku i slijedite upute.

  • Ako se koristite tabletom, pritisnite i držite gumb Windows, pritisnite gumb za napajanje, a zatim dodirnite ili kliknite Promijeni lozinku pa slijedite upute.

Ovisi o tome upotrebljavate li adresu e-pošte treće strane. Ako vam adresa e-pošte završava nastavkom outlook.com, hotmail.com, live.com ili nastavkom nekog drugog Microsoftova servisa, promjenom lozinke za Microsoftov račun mijenja se i lozinka za taj servis e-pošte.

No za svoj Microsoftov račun možete upotrebljavati bilo koju adresu e-pošte, čak i servis za e-poštu treće strane, kao što je Google Mail ili Yahoo! Mail. Kada odaberete lozinku za svoj Microsoftov račun, time se neće promijeniti lozinka koja bi vam mogla trebati prilikom prijave u web-poštu na web-mjestu treće strane.

Stvorite slikovnu lozinku da biste se prijavili gestama, a ne unosom znakova.

  1. Prstom prijeđite od desnog ruba zaslona ulijevo, dodirnite Postavke, a zatim Promjena postavki PC-ja.
    (Ako koristite miš, pokažite na donji desni kut zaslona, pomaknite ga prema gore, kliknite Postavke, a zatim Promijeni postavke PC-ja.)

  2. Dodirnite ili kliknite Računi, a zatim Mogućnosti prijave.

  3. U odjeljku Slikovna lozinka dodirnite ili kliknite Dodaj pa slijedite upute.

Kada odaberete lozinku za korisnički račun, važno je odabrati lozinku koju možete zapamtiti. Bit će vam potrebna kasnije!

Naravno, lozinku možete i zapisati i čuvati je na sigurnom. Nije pametno napisati je i zalijepiti na donju stranu prijenosnog računala ili u ladicu. Ako lozinku zapišete, obavezno je držite podalje od PC-ja.

Radi dodatne sigurnosti upotrebljavajte različite lozinke za različite namjene. Bilo bi, primjerice, dobro da vam se lozinka za račun na društvenoj mreži potpuno razlikuje od lozinke za internetsko bankarstvo.

Ako zaboravite ili izgubite lozinku, na raspolaganju vam je nekoliko načina da je ponovo postavite ili oporavite. Dodatne informacije potražite u ranije navedenom odjeljku Ponovno postavljanje lozinke da biste je ponovo postavili ili oporavili.

Ponovno postavljanje lozinke

Računalo je na domeni

  1. Odaberite gumb Start Ikona gumba Startodaberite Upravljačka ploča, odaberite Korisnički računi, odaberite Korisnički računi, a zatim Upravljanje korisničkim računima. Potrebna je administratorska dozvola Ako se od vas zatraži administratorska lozinka ili potvrda, upišite lozinku ili navedite potvrdu.

  2. Na kartici Korisnici, u odjeljku Korisnici ovog računala, odaberite naziv korisničkog računa, a zatim Ponovno postavljanje lozinke.

  3. Upišite novu lozinku, potvrdite je, a zatim odaberite U redu.

Računalo je u radnoj grupi

  1. Ako prilikom prijavljivanja unesete pogrešnu lozinku, Windows će prikazati poruku da je lozinka netočna. Odaberite U redu da biste zatvorili poruku.

  2. Odaberite Ponovno postavljanje lozinke, a zatim umetnite disk za ponovno postavljanje lozinke ili USB izbrisivi memorijski pogon.

  3. Slijedite korake čarobnjaka za vraćanje izvorne lozinke da biste stvorili novu lozinku.

  4. Prijavite se s novom lozinkom. Ako opet zaboravite lozinku, možete upotrijebiti isti disk za vraćanje izvorne lozinke. Ne morate stvoriti novi.

Napomena: U slučaju da administrator ponovo postavi lozinku, mogli biste izgubiti pristup nekim datotekama.

Promjena lozinke

  1. Pritisnite Ctrl+Alt+Delete, a zatim odaberite Promjena lozinke.

  2. Unesite staru lozinku, zatim novu lozinku kao što je navedeno, a zatim ponovo novu lozinku da biste je potvrdili.

  3. Pritisnite Enter.

Napomena: Ako ste prijavljeni kao administrator, možete stvarati i mijenjati lozinke za sve korisničke račune na računalu.

Upozorenje: Ako upotrebljavate administratorski račun radi promjene lozinke drugog računa, sve šifrirane datoteke ili poruke e-pošte za taj drugi račun neće više biti dostupne osobi koja je upotrebljavala taj račun.

Povezani članci

Zaštitite svoje lozinke

Ponovno postavljanje lozinke za Microsoftov račun

Promjena lozinke za Microsoftov račun

Ponovno postavljanje lozinke za lokalni račun u sustavu Windows 10

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Uključite se u raspravu
Pitajte zajednicu
Traženje podrške
Obratite nam se

Jesu li ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×