Rješavanje problema s USB-C priključkom

Pregled USB-C priključka

S USB-C vezom možete puniti PC sa sustavom Windows 10 i priključiti druge USB uređaje vrste C, kao što su mobilni telefoni, stanice za spajanje, videoprilagodnici ili drugi uređaji koji imaju USB-C priključak.

USB priključak za tip-C

Nažalost, neke kombinacije hardvera i softvera mogu prouzročiti probleme. Ako se to dogodi, možda ćete primiti obavijest kako nešto nije u redu s USB-C vezom. Naveli smo nekoliko savjeta u nastavku koji će vam pomoći da riješite probleme. Evo kako možete promijeniti hoće li vam se prikazivati obavijesti o problemima s USB-om:

  1. Odaberite tipku Start , a zatim Postavke > Uređaji > USB.

    Otvaranje postavki USB-a

  2. Odaberite ili poništite okvir Obavijesti me ako postoje problemi s povezivanjem s USB uređajima.

Napomena: Ako imate poteškoća s preuzimanjem fotografija, pročitajte članak Uvoz fotografija i videozapisa s telefona na PC.

Možete primiti sljedeće obavijesti za USB-C ako je došlo do problema:

Možda uspijete riješiti problem s USB uređajem

 USB uređaj je naišao na problem. Slijedite ove upute da biste pokušali riješiti problem. (Kôd pogreške ____)

Isprobajte ova rješenja

Mogući uzrok

  1. Pronađite kôd pogreške na PC-ju sa sustavom Windows 10 (ili telefonu) i zabilježite ga.

  2. Ovisno o kodu pogreške koji vidite, slijedite upute za otklanjanje poteškoća opisane u članku Kodovi pogrešaka u Upravitelju uređaja u sustavu Windows.

Napomena: To se odnosi na sve kodove pogrešaka prikazane u Upravitelju uređaja osim na kod pogreške 28 (upravljački programi za uređaj nisu instalirani).

USB uređaj s kojim ste povezani prijavio je problem ili postoji problem s upravljačkim programom uređaja.

  1. Odaberite gumb Start, zatim u okvir za pretraživanje na programskoj traci unesite upravitelj uređaja i s popisa rezultata odaberite Upravitelj uređaja.

  2. Pronađite uređaj u Upravitelju uređaja. Trebao bi biti označen simbolom žutog uskličnika.

  3. Odaberite uređaj, pritisnite ga i držite (ili desnom tipkom miša kliknite) pa odaberite Svojstva. Kod pogreške prikazuje se u odjeljku Status uređaja.

  • Prijeđite prstom od gornjeg ruba zaslona da biste otvorili akcijski centar. U akcijskom će se centru prikazati obavijest s kodom pogreške navedenim tamo.

Priključen je spori USB punjač

Da biste ubrzali punjenje, koristite punjač i kabel koje ste dobili s uređajem.

Isprobajte ova rješenja

Mogući uzroci

  • Koristite punjač i kabel koje ste dobili uz PC (ili telefon).

  • Provjerite povezujete li punjač na USB-C priključak za punjenje na PC-ju (ili telefonu).

  • Koristite komprimirani zrak za čišćenje USB-C priključka na PC-ju (ili telefonu).

  • Punjač nije kompatibilan s PC-jem (ili telefonom).

  • Punjač nije dovoljno snažan za punjenje PC-ja (ili telefona).

  • Punjač nije povezan s priključkom za punjenje na PC-ju (ili telefonu).

  • Kabel za punjenje nije dovoljno snažan za punjač, PC ili telefon.

  • Prašina ili prljavština u USB priključku na uređaju sprječavaju ispravno umetanje punjača.

  • Punjač je priključen putem vanjskog koncentratora ili priključne stanice.

Napomene: 

  • PC (ili telefon) s USB-C priključcima ima veća ograničenja napajanja. Ako poveznik podržava USB napajanje, može se puniti i brže pri većoj razini Power-a.

  • Za brže punjenje, PC (ili telefon), punjač i kabel moraju podržavati industrijske standarde. Punjač i kabel također moraju podržavati razine energije koje PC (ili telefon) treba za brže punjenje. Na primjer, ako vaš PC zahtijeva 12V i 3A za na najbrže punjenje, punjač od 5V i 3A neće vam pružiti najbrže punjenje.

  • Punjači koji nemaju standardni priključak za USB-C mogu koristiti vlasnički nestandardni priključak koji PC (ili telefon) ne podržava.

PC (ili telefon) se ne puni

Da biste ubrzali punjenje, koristite punjač i kabel koje ste dobili s uređajem.

Isprobajte ova rješenja

Mogući uzroci

  • Koristite punjač i kabel koje ste dobili uz PC (ili telefon).

  • Provjerite povezujete li punjač na USB-C priključak za punjenje na PC-ju (ili telefonu).

  • Koristite komprimirani zrak za čišćenje USB-C priključka na PC-ju (ili telefonu).

  • Punjač nije kompatibilan s PC-jem (ili telefonom).

  • Punjač nije dovoljno snažan za punjenje PC-ja (ili telefona).

  • Punjač nije povezan s priključkom za punjenje na PC-ju (ili telefonu).

  • Kabel punjača ne ispunjava preduvjete napajanja punjača, PC-ja ili telefona.

  • Prašina ili prljavština u USB priključku uređaja možda sprječavaju ispravno umetanje punjača.

  • Punjač je priključen na PC (ili telefon) putem vanjskog koncentratora ili priključne stanice.

Napomene: 

  • PC (ili telefon) s USB-C priključcima ima veća ograničenja napajanja. Ako poveznik podržava USB napajanje, može se puniti i brže pri većoj razini Power-a.

  • Za brže punjenje, PC (ili telefon), punjač i kabel moraju podržavati industrijske standarde. Punjač i kabel također moraju podržavati razine energije koje PC (ili telefon) treba za brže punjenje. Na primjer, ako vaš PC zahtijeva 12V i 3A za na najbrže punjenje, punjač od 5V i 3A neće vam pružiti najbrže punjenje.

  • Punjači koji nemaju standardni priključak za USB-C mogu koristiti vlasnički nestandardni priključak koji PC (ili telefon) ne podržava.

USB uređaj možda neće funkcionirati

Pokušajte ga povezati s PC-jem.

Isprobajte ova rješenja

Mogući uzrok

  • Provjerite sadrži li telefon sa sustavom Windows 10 najnovija ažuriranja za Windows. Da biste provjerili ima li najnovijih ažuriranja, na početnom zaslonu prijeđite prstom do popisa sve aplikacije, a zatim odaberite Postavke > Ažuriraj & sigurnost > Ažuriranje telefona > Provjeriima li ažuriranja. Na ovaj način ćete pronaći najnovija ažuriranja za sustav Windows i najnovije upravljačke programe ako ih ima. Dodatne informacije potražite u članku Ažuriranje sustava Windows 10.

  • Ako je na telefon sa sustavom Windows 10 već instalirana najnovija verzija sustava Windows 10 Mobile, pokušajte umjesto toga povezati uređaj s PC-jem sa sustavom Windows 10.

Upravljački program u uređaju koji ste priključili nije podržan u verziji sustava Windows 10 Mobile instaliranoj na telefonu. Informacije o podržanim uređajima potražite u članku Univerzalni serijski autobus (USB).

USB ili Thunderbolt funkcionalnost uređaja može biti ograničena

Provjerite je li uređaj s kojim se povezujete podržan i koristite li odgovarajući kabel.

Isprobajte ova rješenja

Mogući uzroci

  • Provjerite podržava li vaš PC (ili telefon) iste značajke za USB-C kao i povezani uređaj.

  • Provjerite podržava li kabel iste značajke za USB-C kao i povezani uređaj.

  • Provjerite je li uređaj ili ključić priključen izravno na PC (ili telefon).

  • Provjerite je li uređaj ili ključić priključen u USB-C priključak na PC-ju (ili telefonu) koji podržava ispravan alternativni način rada. Na primjer, ako se povezujete na Thunderbolt uređaj s alternativnim načinom rada, on mora biti priključen u USB-C priključak koji podržava Thunderbolt.

  • Uređaj ili ključić koji ste priključili sadrži nove značajke za USB-C koje PC (ili telefon) ne podržava.

  • Uređaj koji ste priključili sadrži nove značajke za USB-C koje kabel ne podržava.

  • Uređaj ili ključić nije priključen u odgovarajući USB-C priključak na PC-ju (ili telefonu).

  • Uređaj ili ključić koristi vanjski koncentrator ili priključnu stanicu za priključivanje na PC (ili telefon).

  • Previše ostalih uređaja ili ključića s alternativnim načinom rada priključeno je na PC (ili telefon).

Napomene: 

  • USB vrste C ima novu značajku pod nazivom alternativni načini rada. Ako vaš USB-C kabel ima tu značajku, možete se povezati s uređajima koji nisu USB, a koji podržavaju isti alternativni način rada. Na primjer, ako vaš USB-C kabel ima Thunderbolt alternativni način rada, možete se povezati s Thunderbolt uređajima. Nema postavke za uključivanje – uređaj automatski koristi odgovarajući način rada ako je podržan. 

  • Značajka Alternativni način rada mora biti podržana na hardveru i softveru PC-ja ili telefona i povezanog uređaja ili ključića. Možda će vam trebati i određeni USB-C kabel.

Veza zaslona može biti ograničena

DisplayPort ili MHL veza možda neće funkcionirati. Pokušajte koristiti drugi kabel.

Isprobajte ova rješenja

Mogući uzroci

  • Provjerite podržavaju li PC (ili telefon), vanjski zaslon i kabel alternativne načine rada DisplayPort ili MHL.

  • Provjerite je li uređaj ili ključić priključen izravno na PC (ili telefon).

  • Provjerite je li uređaj ili ključić priključen u USB-C priključak na PC-ju (ili telefonu) koji podržava ispravan alternativni način rada. Na primjer, DisplayPort prilagodnik s alternativnim načinom rada trebao bi biti priključen u USB-C priključak na PC-ju (ili telefonu) koji podržava DisplayPort alternativni način rada.

  • Uređaj ili ključić koji ste priključili sadrži nove značajke za USB-C koje PC (ili telefon) ne podržava.

  • Uređaj koji ste priključili sadrži nove značajke za USB-C koje kabel ne podržava.

  • Uređaj ili ključić nije priključen u odgovarajući USB-C priključak na PC-ju (ili telefonu).

  • Uređaj ili ključić priključen je na PC (ili telefon) pomoću vanjskog koncentratora ili priključne stanice.

  • Na PC (ili telefon) priključeno je previše drugih uređaja ili ključića koji koriste USB-C vezu.

Napomene: USB vrste C ima novu značajku naziva Alternativni načini rada koja vam omogućuju korištenje veza koje nisu USB s USB-C kabelom i vezom. Nema postavke za uključivanje – uređaj automatski koristi odgovarajući način rada ako je podržan. Vaš kabel možda podržava sljedeće alternativne načine rada zaslona:

  • DisplayPort

    Alternativni način rada DisplayPort omogućuje projekciju videozapisa i reprodukciju zvuka na vanjski zaslon koji podržava DisplayPort.

  • MHL

    Alternativni način rada MHL omogućuje vam projekciju videozapisa i reprodukciju zvuka na vanjski zaslon koji podržava MHL.

  • HDMI

    Alternativni način rada HDMI omogućuje vam projekciju videozapisa i reprodukciju zvuka na vanjski zaslon koji podržava HDMI.

Ova dva PC-ja (mobilna uređaja) ne mogu komunicirati

Pokušajte jedan od njih povezati s mobilnim uređajem (PC-jem).

Iskušajte navedeno rješenje

Mogući uzroci

Umjesto toga povežite PC sa sustavom Windows 10 s telefonom sa sustavom Windows 10.

Ove vrste veza trenutno nisu podržane:

  • Povezivanje dva PC-ja sa sustavom Windows 10 pomoću USB-C veze.

  • Povezivanje dva telefona sa sustavom Windows 10 pomoću USB-C veze.

Upotrijebite drugi USB priključak

Taj USB priključak ne podržava DisplayPort ili Thunderbolt ili MHL. Priključite USB uređaj u drugi USB priključak na PC-ju.

- ILI -

Funkcije USB uređaja možda će biti ograničene kada je uređaj priključen na taj priključak. Priključite USB uređaj u drugi USB priključak na PC-ju.

Isprobajte ova rješenja

Mogući uzroci

  • Provjerite je li uređaj ili ključić priključen izravno na PC (ili telefon).

  • Provjerite je li uređaj ili ključić priključen u USB-C priključak na PC-ju (ili telefonu) koji podržava značajke uređaja ili ključića. Na primjer, ako se povezujete na Thunderbolt uređaj, on mora biti priključen u USB-C priključak na PC-ju (ili telefonu) koji podržava Thunderbolt.

  • Uređaj ili ključić nije priključen u odgovarajući USB-C priključak na PC-ju (ili telefonu).

  • Uređaj ili ključić priključen je na PC (ili telefon) pomoću vanjskog koncentratora ili priključne stanice.

USB uređaj možda ne radi ispravno

PC (ili telefon) možda neće biti dovoljno snažan za napajanje USB uređaja. Priključite prilagodnik za napajanje u USB uređaj ili pokušajte upotrijebiti neki drugi PC (ili telefon).

Isprobajte ova rješenja

Mogući uzroci

  • Ako se USB uređaj može napajati vanjskim izvorom napajanja, uključite ga u vanjski izvor napajanja.

  • Ukopčajte PC (ili telefon) u vanjski izvor napajanja i nemojte ga koristiti na baterijskom napajanju.

  • Iskopčajte sve nekorištene USB uređaje povezane s PC-jem.

  • PC (ili telefon) ne može napajati uređaj koji ste priključili jer taj uređaj nije podržan.

  • PC (ili telefon) ima nisku razinu napunjenosti baterije, pa je privremeno ograničio količinu napajanja koju može dati uređaju.

  • PC (ili telefon) daje napajanje drugim uređajima, pa je privremeno ograničio napajanje koje daje uređaju koji ste upravo povezali.

  • Uređaj koji ste priključili zahtjeva veću snagu napajanja od one koju PC (ili telefon) može dati.

Nepodržani USB-C audio prilagodnik

Umjesto toga priključite USB-C digitalni audio prilagodnik.

Iskušajte navedeno rješenje

Mogući uzrok

Ako imate USB-C analogni audio prilagodnik priključen na PC, odspojite ga, a zatim umjesto njega povežite USB-C digitalni audio prilagodnik.

PC ne podržava audio prilagodnik koji ste priključili.

Napomena: Postoje dvije vrste USB-C audio prilagodnika: analogni i digitalni. Većina PC-ja podržava samo USB-C digitalne audio prilagodnike koji sadrže hardver koji pretvara digitalne audio podatke s vašeg PC-ja u analogni signal koji slušalice ili zvučnici mogu reproducirati. USB-C digitalni audio prilagodnici često su skuplji od analognih audio prilagodnika.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Uključite se u raspravu
Pitajte zajednicu
Traženje podrške
Obratite nam se

Jesu li ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

×