Hiányzó fájlok és az automatikus mentéssel kapcsolatos problémák a OneDrive-val macOS rendszeren

Hatókör
OneDrive Vállalati verzió

A macOS 12.1-es és újabb verzióiban a OneDrive az új Files Igény szerinti élményt futtatja, amely hatással lehet egyes fájlok viselkedésére. Ezek közé tartoznak az alábbiak:

A OneDrive fájl elérési útja át lett helyezve

A OneDrive elérési útja a [felhasználónév]>OneDrive-ról új helyre került aOneDrivetárban>felhőtárhely>

Egy parancsikon vagy alias is létrejött a korábbi helyén.

Képernyőkép a macOS Finderről, amelyen látható a OneDrive helye

Két felhőikon a OneDrive-fájljaim mellett

Ha a OneDrive-ot áthelyezi a Felhőtárhely csoportba, akkor a OneDrive és az iCloud állapota is megjelenik egy fájl vagy mappa mellett.

A rögzített vagy a legutóbb használt fájlok nem nyithatók meg a OneDrive-ban

Mivel a OneDrive elérési útját áthelyezték, előfordulhat, hogy a kitűzött vagy a Legutóbbiak listában szereplő fájlok nem működnek. 

A OneDrive-fájl megnyitásához:

  1. A Finder megnyitása
  2. Tallózással keresse meg a Tár>felhőtárhely>OneDrive területet, vagy válassza a létrehozott OneDrive aliast.

Tipp:

A Legutóbbiak törlése megakadályozhatja egy nem észlelhető fájl megnyitását.

Az automatikus mentés nem működik

Mivel a OneDrive elérési útja át lett helyezve, az Office-appok nem fognak tudni megfelelően automatikusan menteni.

Az Automatikus mentés visszaállítása egy Office-alkalmazásból:

  1. Mentéskor válassza a Fájl>mentése másként lehetőséget
  2. Válassza ki az új OneDrive-mappa helyét.

További segítségre van szüksége?

Fióktámogatás: Ha segítségre van szükséged a Microsoft-fiókoddal és előfizetéseiddel kapcsolatban, látogass el a fiók & számlázás súgójába.

Technikai támogatás. Technikai támogatásért válassza alább a Kapcsolatfelvétel a Microsoft ügyfélszolgálata lehetőséget, írja be a problémát, és válassza a Segítség kérése lehetőséget.

A mobilfelhasználók a OneDrive alkalmazás megnyitásával és az eszköz finom megrázásával léphetnek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.

Közösségi támogatás. A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat. Kérdezze meg a Microsoft Community közösséget. Ne tegyen közzé személyes vagy bizalmas adatokat nyilvános fórumokon.