Kapcsolódó témakörök
×

Megpróbált bejelentkezni a Microsoft-fiókjával, és a következő üzenetet kapta:

  • A biztonsági adatok módosítása még függőben van

vagy

  • Ez a webhely jelenleg nem érhető el

Ezt az üzenetet azért kapta, mert a fiókhoz korábban hozzáadott összes biztonsági adat (például alternatív kapcsolattartási módszerek) el lett távolítva, és új adatokra cserélődött, és 30 napot kell várnia, amíg a módosítások érvénybe lépnek.

Még mindig vannak dolgok, amelyeket el tud végezni a fiókjával, de a legtöbb esetben nem fog tudni hozzáférni azokhoz a Microsoft-webhelyekhez, amelyek ezeket a biztonsági ellenőrzési adatokat kérik. 

Tipp: A biztonsági adatok bármilyen másodlagos kapcsolattartási adat, például e-mail-cím vagy telefonszám, amelyet fiókellenőrzés céljából adott meg. További információért tekintse meg a Microsoft-fiók biztonsági adatait és ellenőrzőkódjait .

Mit tehet és mit nem a függőben lévő kérés során?

Ha minden biztonsági információt eltávolít egy Microsoft-fiókból, a fiók 30 napig korlátozott állapotba kerül.

Bár tisztában vagyunk vele, hogy ez a 30 napos időszak bosszantó lehet, ezt azért tesszük, hogy védelmet és riasztást küldsünk, ha a biztonsági adatokat valaki eltávolítja, aki jogosulatlan hozzáféréssel rendelkezett az Ön fiókjához. 

A 30 nap során értesítéseket küldünk az eredeti biztonsági adatoknak, amelyek lehetnek telefonszámok vagy e-mail-címek. Ezeket az értesítéseket a rendszer riasztásként küldi el, hogy módosultak a biztonsági adatok.

Ha eltávolította ezt a biztonsági műveletet, előfordulhat, hogy megszakíthatja a kérést. Lásd alább.

A biztonsági adatok eltávolítására vonatkozó kérelem visszavonása

Nem tudjuk felgyorsítani a 30 napos folyamatot, hacsak nem mondja le a kérést.

A kérést saját maga is visszavonhatja, ha eltávolította a biztonsági adatokat. Ha nem távolította el az adatokat, és úgy gondolja, hogy ezt valaki jogosulatlan hozzáféréssel végezte el, kövesse az alábbi lépéseket, hogy értesítsen minket erről.

Ön volt az a személy, aki eltávolította a biztonsági adatokat

Ha Ön az a személy, aki eltávolította a Microsoft-fiókjához tartozó összes biztonsági ellenőrzési módszert, továbbléphet, és megszakíthatja a biztonsági adatok módosítására vonatkozó kérést, amely még függőben van.

  1. Jelentkezzen be a Microsoft-fiókja Biztonság lapjára.

  2. A biztonsági adatok módosítása még függőben van, válassza a hivatkozást, szakítsa meg a kérést, és kövesse az utasításokat. A megszakítási kérelem teljesítéséhez hozzá kell férnie ezekhez a biztonsági igazolásokhoz.

    A biztonsági adatok módosításának függőben lévő ablakának képernyőképe

Nem módosította a fiók biztonsági adatait

Ha nem Ön hajtotta végre a biztonsági módosítást, és gyanítja, hogy a fiókját feltörték, tegye a következőket: 

  1. Jelentkezzen be a Microsoft-fiókja Biztonság lapjára.

  2. Az Ön biztonsági adatainak módosítása még függőben van, válassza a hivatkozást, tudassa velünk az ablak alján, és kövesse az utasításokat.

    Képernyőkép a függőben lévő biztonsági adatokról és a kérelem megszakítását ábrázoló ábrafeliratról

Mit tehet a 30 napos függőben lévő időszakban?

Az alábbi táblázat felsorolja, hogy mihez férhet hozzá a 30 napos időszak alatt, illetve mit nem.

Fontos: Ha a kétfaktoros ellenőrzés be van kapcsolva, az alábbi táblázatban szereplő adatokhoz nem férhet hozzá. A fenti lépések végrehajtásával megvárhatja a 30 napot, vagy megszakíthatja a kérést.

Amikor megpróbál hozzáférni egy laphoz, vagy valamit a Nem érhető el oszlop alatt próbál meg végrehajtani, egy üzenet jelenhet meg, amely szerint "Jelenleg nem érheti el ezt a webhelyet". Ez az üzenet azért jelenik meg, mert ezek a lapok bizalmas adatokat tartalmaznak, és további biztonsági ellenőrzést igényelnek. A Nem érhető el oszlopban lévő adatok eléréséhez várjon 30 napot, vagy mondja le a kérést.

Szeretné...

Mit tehet és mit nem?

Hozzáférési szolgáltatások

Képes vagy:
A legtöbb Microsoft-szolgáltatáshoz, például az Xboxba, a Skype-ba, a Outlook.com, a OneDrive-ba stb. való bejelentkezéshez is hozzáférhet. 

A következő nem lesz:
Hozzáféréssel rendelkezik a OneDrive-tárolóhoz.

A fizetések kezelése

 Képes vagy:
Folytassa a következőhöz: 

  • Korábbi rendelések

  • Vásárlás a Microsoft Store-ból

  • Előfizetés kezelése

  • Számlázási vagy levelezési cím frissítése

A következő nem lesz:
Hozzáférhet a fizetési lehetőségekhez, például frissítheti hitelkártyaadatait.

Biztonsági kódot igénylő frissítések készítése

A következő nem lesz:
Képesnek kell lenned arra, hogy

  • Jelszó frissítése

  • Hozzáférés a szülői felügyelethez

  • Fiókaliasok frissítése

Biztonsággal kapcsolatos bevált módszerek 

Íme néhány dolog, amellyel elkerülheti, hogy ismét ebbe a függő állapotba kerüljön.

  • Hitelesítő alkalmazás használata

  • Ne módosítsa egyszerre az összes biztonsági információt.

  • Állítson be emlékeztetőket, hogy rendszeresen áttekintse az összes biztonsági információt, és ellenőrizze, hogy azok továbbra is érvényesek-e.

  • Győződjön meg arról, hogy több biztonsági lehetőség is van a fiókjában.

  • Ha a telefonszám az Egyik biztonsági beállítás, győződjön meg arról, hogy a szám továbbra is érvényes, és ez a szám képes szöveges üzeneteket fogadni.

Lásd még

Egy feltört Microsoft-fiók helyreállítása

További segítségre van szüksége?

Ismeretek bővítése

Oktatóanyagok megismerése >

Új szolgáltatások listájának lekérése

Csatlakozás a Microsoft Insiderek >

Hasznos volt az információ?

Mennyire elégedett a fordítás minőségével?
Mi befolyásolta a felhasználói élményét?

Köszönjük a visszajelzését!

×