A visszaküldés vagy visszatérítés állapotának lekérése
Amikor visszatérítést kér a Microsoft Store-ból vásárolt termékért, nyomon követheti annak állapotát az interneten.
Nem minden előfizetés jogosult visszatérítésre. Ha jogosult volt a visszatérítésre, az alábbi lépéseket követve megtekintheti a visszatérítés állapotát.
Ha nem volt jogosult visszatérítésre, vagy lemondta az ismétlődő számlázást, nem lesz visszatérítési bejegyzés.
-
Ha jogosult volt a visszatérítésre, a Microsoft-fiók Korábbi rendelések lapján ellenőrizheti a visszatérítés állapotát.
Korábbi rendelések megnyitása -
Keresse meg a terméket. Ez tartalmazza a visszatérítés állapotát.
-
Ha azt látja, hogy már kiadtuk a visszatérítést, de a pénz még nincs jóváírva a fizetési szolgáltatójánál, várjon néhány napot. A visszatérítés feldolgozása a bankjától függően néhány napba is beletelhet.
Megjegyzés: Ha nem látja a visszatérítést, annak az az oka, hogy lemondta előfizetését a visszatérítési jogosultsági időszakon kívül.
-
A visszaküldés vagy csere állapotát a Microsoft-fiók Korábbi rendelések lapján ellenőrizheti.
Korábbi rendelések megnyitása -
Keresse meg a terméket. Ez tartalmazza a visszaküldési vagy visszatérítési állapotot.
-
Ha azt látja, hogy már kiadtuk a visszatérítést, de a pénz még nincs jóváírva a fizetési szolgáltatójánál, várjon néhány napot. A visszatérítés feldolgozása a bankjától függően néhány napba is beletelhet.
-
A visszatérítés állapotát az Xbox rendelési előzmények oldalán ellenőrizheti.
Korábbi rendelések megnyitása -
Keresse meg a terméket. Ez tartalmazza a visszatérítés állapotát.
-
Ha azt látja, hogy már kiadtuk a visszatérítést, de a pénz még nincs jóváírva a fizetési szolgáltatójánál, várjon néhány napot. A visszatérítés feldolgozása a bankjától függően néhány napba is beletelhet.
További segítségre van szüksége?
Lépjen kapcsolatba a támogatási szolgálattal.
Az értékesítés előtti támogatással vagy a vásárlással kapcsolatos problémák esetén forduljon az értékesítési ügyfélszolgálathoz.
További segítségre van szüksége?
További lehetőségeket szeretne?
Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.
A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.
