Microsoft-előfizetések: Miért láthat két számlát egy hónapban?

A Microsoft megváltoztatja az ismétlődő előfizetések számlázási időpontjait. Az Ön ismétlődő előfizetése ma már olyan számlázási ütemezést használ, amelynél a számlázás az előfizetés megújítását követően történik. Ez azt jelenti, hogy bizonyos esetekben lemondhatja az előfizetését, de az aktuális hónapért továbbra is fizetnie kell.

2019 során a Microsoft egy új számlázási rendszert vezet be, ahol számláját mindig az előfizetés megújulásának napján terheljük meg. Bizonyos esetekben ez azt jelenti, hogy egy hónapon belül két terhelést fog látni, mivel a Microsoft egy egyszeri terhelést hajt végre, amivel a megújítási dátumnak megfelelően „felzárkózunk” a számlázási dátumhoz. Például:

Példa

Miután létrehozta Microsoft-fiókját, a fiók számlázási dátuma véglegesen az első vásárlás napjára lesz beállítva. Tegyük fel, hogy az első vásárlás január 5-én volt. Ettől a naptól a Microsoft minden hónap 5. napját jelölte meg a jövőben vásárolt ismétlődő előfizetések terhelési dátumaként.

Képzelje el, hogy január 20-án vásárolt egy ismétlődő Microsoft 365 Családi verzió előfizetést. A kezdeti vásárlás az első hónapot fedi le február 20-ig, és az előfizetése minden hónap 20. napján megújításra kerül. Február 20-án az előfizetés megújul a második hónapra, de a Microsoft késlelteti a számlázást március 5-ig – mivel ez a következő rendelkezésre álló számlázási dátum. Ez azt jelenti, hogy az előfizetése előbb mindig megújításra kerül, majd Microsoft a terheléssel megvárja a következő elérhető számlázási dátumot.

Amikor a Microsoft átköltözteti az előfizetését az új számlázási platformra, akkor fel kell „zárkóztatnunk” a számlázási dátumát az előfizetésének megújulási dátumához. Tehát annak ellenére, hogy március 5-én kapott egy számlát február hónapra, március 20-án egy másikat is fog kapni a megújulási dátumnak megfelelően. Ez a március 20. és április 20. közötti időszak díja. Mostanra minden értesítést elolvasott! Ettől a naptól havonta csak egyszer számlázunk, az előfizetés megújulásának napján.

További információ az előfizetésről

Lejárt határidejű tartozások

Ha egy egyenleg „lejárt határidejű”, az azt jelenti, hogy megpróbáltuk ráterhelni az összeget a választott fizetőeszközre, de a művelet sikertelen volt. Újból meg fogjuk próbálni, és ha a továbbiakban sem tudjuk levonni az összeget, végül megszüntetjük az előfizetését.

Ha azonnal meg szeretne fizetni egy késedelmes egyenleget, a szolgáltatások & előfizetése laponválassza a fizetés most lehetőséget az előfizetéshez, és kövesse az útmutatást.

Függőben lévő egyenlegek

A „függőben” kifejezés azt jelenti, hogy a feltételek szerint ismétlődött az előfizetése, de még nem próbáltuk megterhelni a választott fizetőeszközét az összeggel.

További információk

Ha egy előfizetés nem látható a fiókjában, olvassa el a Microsoft-előfizetéshez kapcsolódó lejárt tartozás kifizetése című témakört.

A Microsoft-előfizetés kikapcsolásáról, az Xbox Live- és a Microsoft 365-előfizetést is beleértve, a Microsoft-előfizetés lemondása vagy az arra vonatkozó ismétlődő számlázás kikapcsolása című témakörben olvashat bővebben.

Ha módosítani szeretné Xbox Live-, Microsoft 365- vagy bármely egyéb Microsoft-előfizetését, olvassa el a Microsoft-előfizetés fizetési módjának módosítása című témakört.

A Microsoft 365 és az összes többi Microsoft-előfizetést egyetlen helyen kezelheti – lásd a Microsoft-fiók súgóját.

Ha meg szeretné nézni a Microsoft 365-előfizetését, olvassa el a megtudhatja, hogy mikor jár le a microsoft 365-előfizetése.

További segítségre van szüksége?

Bekapcsolódás a beszélgetésbe
A közösség megkérdezése
Támogatás kérése
Elérhetőségünk

Hasznos volt az információ?

Köszönjük visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×