Ismerje meg, mi a teendő ismeretlen díjtételek esetén

Ha ismeretlen tétel szerepel a kivonatban, ellenőrizze, hogy fennállnak-e az alábbi lehetséges okok:

  • Automatikusan megújult például egy Xbox Live-, Office 365-, OneDrive- vagy Skype-előfizetés
  • A bankkártyaszámához hozzáférő ismerőse megrendelt valamit
  • Több vásárlás díját egyetlen díjtételbe vontuk össze
  • Több részletben szállított megrendelés esetén az egyes cikkek után külön-külön számláztunk
  • A vásárlás időpontjához képest késedelemmel jelent meg a kivonatban a vásárlás
  • A bank egy függőben lévő megrendelés miatt zárolt egy bizonyos összeget
  • Bankkártyája ellenőrzéséhez kisebb hitelesítési zárolásokkal terhelték meg a kártyát
  • Egy korábban elutasított terhelést vontak le
  • Alkalmazáson belüli vásárlást indított egy játékból, vagy Office-, Windows- vagy Windows Phone-alkalmazásból
  • Egy előre megrendelt terméket kiszállítottak a Microsoft Áruházból

Ha ezek egyike sem szolgáltat magyarázatot a kivonatban szereplő költségre, további segítségért lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.

Tulajdonságok

Cikkazonosító: 10623 - Utolsó ellenőrzés: 2016. jún. 22. - Verziószám: 1

Visszajelzés