A HoloLens újraindítása, alaphelyzetbe állítása vagy helyreállítása (1. generációs)
Ha problémákat tapasztal a HoloLens szolgáltatással kapcsolatban, érdemes lehet újraindítani vagy alaphelyzetbe állítani az eszközt, vagy akár újraütközni az eszköz helyreállításával. Ez a cikk végigvezeti a javasolt helyreállítási lépéseken.
Ha egy HoloLens 2 szeretne helyreállítani, tekintse meg a HoloLens 2 helyreállítása című témakört, mivel ez a folyamat eltér.
Megjegyzés
Ez a cikk a HoloLens eszközével és szoftverével foglalkozik. Ha a hologramok nem jól néznek ki, a HoloLens-környezet szempontjai című cikkben tájékozódhat a hologram minőségét javító tényezőkről.
Újraindítás
Biztonságos újraindítás Cortanával
A HoloLens újraindításának legbiztonságosabb módja a Cortana használata, amely általában az első dolog, amelyet érdemes kipróbálni, ha problémát tapasztal a HoloLens szolgáltatással kapcsolatban.
Megjegyzés
Cortana nem érhető el minden eszközön.
- Cortana minden HoloLens (1. generációs) eszközön elérhető.
- Cortana a Windows Holograpic 2004-es verziójának frissítése előtti buildeken érhető el HoloLens 2 eszközökön.
- Kapcsolja be a HoloLenst.
- Győződjön meg arról, hogy egy felhasználó be van jelentkezve, és az eszköz nem várja meg a jelszó feloldását.
- Mondja ki a "Hey Cortana, reboot" vagy a "Hey Cortana, restart" (Hey Cortana, restart) parancsot.
- Cortana válaszol, és megerősítést kér. Várjon, amíg a kérdés után hang hallható, majd mondja ki az "Igen" szót. Az eszköz újraindul.
A bekapcsológomb használata a biztonságos újraindításhoz
Ha továbbra sem tudja újraindítani az eszközt, próbálja meg újraindítani a főkapcsolóval :
Nyomja le és tartsa lenyomva a bekapcsológombot 5 másodpercig. 1 másodperc után mind az öt LED világít, majd lassan kapcsolja ki egyenként jobbról balra. 5 másodperc elteltével az összes LED ki lesz kapcsolva, ami a sikeres leállítást jelzi.
Fontos
Az összes LED kikapcsolása után azonnal állítsa le a gomb megnyomását.
Várjon 1 percet, amíg a leállítás befejeződik. A leállítás akkor is folyamatban lehet, ha a kijelzők ki vannak kapcsolva.
Kapcsolja be ismét az eszközt úgy, hogy 1 másodpercig lenyomja és lenyomja a bekapcsológombot .
Biztonságos újraindítás a Windows eszközportál használatával
Megjegyzés
Ehhez a folyamathoz a HoloLenst fejlesztői eszközként kell konfigurálni. További információ: Windows-eszközportál.
Ha az előző eljárás nem működött, próbálja meg újraindítani az eszközt a Windows eszközportál használatával. A jobb felső sarokban keresse meg az eszköz újraindítására vagy leállítására vonatkozó lehetőséget.
Nem biztonságos kényszerített újraindítás
Ha az előző metódusok nem újraindítják a HoloLenst, kényszerítse az újraindítást. Ez a módszer egyenértékű az akkumulátor eltávolításával és újratelepítésével. Ez veszélyes, mert előfordulhat, hogy az eszköz sérült állapotban marad. Ha ez történik, meg kell villannia a HoloLenst.
Figyelmeztetés
Ez egy potenciálisan káros módszer, és csak akkor szabad használni, ha a korábban idézett metódusok nem működtek.
- Nyomja le és tartsa lenyomva a bekapcsológombot legalább 10 másodpercig.
- Nem baj, ha 10 másodpercnél tovább tartja a gombot.
- Nyugodtan figyelmen kívül hagyhatja a LED-tevékenységeket.
- Engedje fel a gombot, és várjon 2-3 másodpercet.
- Nyomja le és tartsa lenyomva a bekapcsológombot 1 másodpercig.
- Ha továbbra is problémákat tapasztal, nyomja le a bekapcsológombot 4 másodpercig, amíg az összes akkumulátorjelző el nem halványul, és a képernyő nem jeleníti meg a hologramokat. Várjon 1 percet, majd nyomja le ismét a bekapcsológombot az eszköz bekapcsolásához.
Vissza egy korábbi verzióra – HoloLens (1. generációs)
Bizonyos esetekben érdemes lehet visszatérni a HoloLens szoftver egy korábbi verziójához. Ezt a Windows Device Recovery Tool eszközzel teheti meg a HoloLens korábbi verziójára való visszaállításához.
Megjegyzés
A korábbi verzióra való visszalépés törli a személyes fájlokat és beállításokat.
A HoloLens 1 korábbi verziójára való visszatéréshez kövesse az alábbi lépéseket:
- Győződjön meg arról, hogy nincs telefonja vagy Windows-eszköze a számítógéphez csatlakoztatva.
- A számítógépen töltse le a Windows Device Recovery Tool (WDRT) eszközt.
- Töltse le a HoloLens évfordulós frissítés helyreállítási csomagját.
- Amikor a letöltések befejeződnek, nyissa meg a Fájlkezelő>Letöltések elemét. Kattintson a jobb gombbal az imént letöltött tömörített mappára, és válassza az Összes>kibontása lehetőséget a kibontásához.
- Csatlakoztassa a HoloLenst a számítógéphez a mellékelt micro-USB-kábellel. (Még ha más kábeleket is használt a HoloLens csatlakoztatásához, ez a legjobban működik.)
- A WDRT automatikusan észleli a HoloLenst. Válassza a Microsoft HoloLens csempét.
- A következő képernyőn válassza a Manuális csomagválasztás lehetőséget, és válassza ki a 4. lépésben kibontott mappában található telepítőfájlt. (Keressen egy .ffu kiterjesztésű fájlt.)
- Válassza a Szoftver telepítése lehetőséget, és kövesse az utasításokat.
Megjegyzés
Ha a WDRT nem észleli a HoloLenst, próbálja meg újraindítani a számítógépet. Ha ez nem működik, válassza az Eszközöm nem észlelhető lehetőséget, válassza a Microsoft HoloLens lehetőséget, majd kövesse az utasításokat.
Visszaállítás a gyári beállításokra
Megjegyzés
Az akkumulátornak legalább 40%-os feltöltésre van szüksége az alaphelyzetbe állításhoz.
Ha a HoloLens továbbra is problémát tapasztal, próbálja meg visszaállítani gyári állapotba. Ez a lépés megőrzi a windowsos holografikus szoftver azon verzióját, amely telepítve van rá, és minden mást visszaad a gyári beállításoknak.
Figyelmeztetés
Ha alaphelyzetbe állítja az eszközt, az összes személyes adata, alkalmazása és beállítása törlődik, beleértve a TPM alaphelyzetbe állítási adatait is. Az alaphelyzetbe állítás csak a Windows Holographic legújabb telepített verzióját telepíti. Minden inicializálási lépést újra végre kell tennie (kalibrálnia kell, csatlakoznia kell a Wi-Fi-hez, létre kell hoznia egy felhasználói fiókot, le kell töltenie az alkalmazásokat stb.).
- Nyissa meg a Beállítások alkalmazást, majd válassza aHelyreállításfrissítése> lehetőséget.
- Válassza az Eszköz alaphelyzetbe állítása lehetőséget, és olvassa el a megerősítést kérő üzenetet.
- Erősítse meg az alaphelyzetbe állítást. Az eszköz újraindul, és megjeleníti a forgó fogaskerekeket és egy folyamatjelző sávot.
- Várjon körülbelül 30 percet, amíg a folyamat befejeződik. Amikor elkészült, az eszköz újraindul a "házon kívül" felületre.
Az operációs rendszer újratelepítése
Ha az eszköz újraindítása és alaphelyzetbe állítása után is problémát tapasztal, a számítógépen található helyreállítási eszközzel újratelepítheti a HoloLens operációs rendszert és a belső vezérlőprogramot.
A HoloLens által az alaphelyzetbe állításhoz szükséges adatok egy teljes flash-frissítésbe (FFU) kerülnek, amely hasonló egy .iso, .wim vagy .vhd fájlhoz. Tudnivalók az FFU-képfájlformátumokról.
A Windows Device Recovery Tool használatával új operációs rendszert telepíthet a HoloLens (1st gen) eszközre. Az eszköz használata előtt ellenőrizze, hogy a HoloLens újraindítása vagy alaphelyzetbe állítása megoldja-e a problémát.
A helyreállítási folyamat eltarthat egy ideig. Ha elkészült, a Windows Holographic szoftver legújabb verziója lesz telepítve.
Az eszköz használatához legalább 4 GB szabad tárterülettel rendelkező Windows 10 vagy újabb rendszert futtató számítógépre van szükség. Ez az eszköz nem futtatható virtuális gépen.
A HoloLens helyreállítása
- Töltse le és telepítse a Windows Device Recovery Tool eszközt a számítógépre.
- Csatlakoztassa a HoloLenst (1. generációs) a számítógéphez a HoloLenshez kapott Micro USB-kábellel.
- Nyissa meg a Windows Device Recovery Tool eszközt, és kövesse az utasításokat.
Ha a Rendszer nem észleli automatikusan a HoloLenst (1. generációs), válassza a Nem észlelhető az eszközöm lehetőséget. Ezután kövesse az utasításokat az eszköz helyreállítási módba helyezéséhez.
Manuális villogási mód
Ha az eszköz nem észlelhető, kövesse az alábbi lépéseket, hogy villogó üzemmódba helyezze:
- Húzza ki az eszközt bármely áramforrásból.
- Ha az eszköz be van kapcsolva, tartsa lenyomva a főkapcsolót , amíg teljesen ki nem kapcsol.
- Tartsa lenyomva a hangerőt felfelé gombot, és koppintson röviden a főkapcsolóra . Az eszköznek csak a középső LED-et kell elindítania és megjelenítenie.
- Csatlakoztassa az eszközt a számítógéphez.
- Nyissa meg a Windows Eszköz-helyreállítási eszközt.
- Válassza a Nem észlelt eszköz, majd a HoloLens lehetőséget.
- Kövesse az utasításokat az eszköz helyreállításához.
Visszajelzés
https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Hamarosan elérhető: 2024-ben fokozatosan kivezetjük a GitHub-problémákat a tartalom visszajelzési mechanizmusaként, és lecseréljük egy új visszajelzési rendszerre. További információ:Visszajelzés küldése és megtekintése a következőhöz: