Hibaelhárítás – Nokia X

Ha a telefonnal probléma merül fel, próbálja ki ezeket az egyszerű lépéseket.

1. Indítsa újra a telefont

Vegye ki az akkut, várjon egy percet, és tegye vissza a telefonba. Kapcsolja be újból a telefont.

2. Állítsa le vagy távolítsa el a nemrég telepített alkalmazásokat.

Előfordulhat, hogy egyes, külső gyártótól származó alkalmazások minőségi problémákat okoznak, gyakran összeomlanak, vagy akár hátrányosan érintik az eszköz stabilitását. Ha ilyen problémákat észlel, először törölje az alkalmazásadatokat, hogy csökkentse a memóriahibák lehetőségét:

  1. Válassza a Beállítások > Alkalmazások > Alkalmazások kezelése elemet
  2. Keresse meg a problémás alkalmazást, és koppintson rá
  3. Koppintson az Adatok törlése és a Gyorsítótár törlése elemekre

Ha az alkalmazás továbbra is problémákat okoz, távolítsa el a telefonról.

3. Indítsa el a telefont csökkentett módban

Csökkentett módban csak néhány létfontosságú rendszerfolyamat fut. Így ellenőrizheti, hogy valamelyik nemrég telepített alkalmazás okozza-e az indítási hibát

  1. Kapcsolja be a telefont
  2. Amikor megszólal az indításjelző hang, és villogni kezd a Nokia-embléma, tartsa nyomva a halkítógombot a telefon elindulásáig.
  3. Ha a telefon csökkentett módban indul el, a képernyő bal alsó sarkában a Safe felirat látható.
  4. A problémás alkalmazás eltávolítása után kapcsolja ki, majd újra be a telefont, hogy normál módban induljon újra.

4. Állítsa vissza az eredeti gyári beállításokat

A telefon gyári beállításainak visszaállítása törli az összes személyes adatot és telepített alkalmazást. A visszaállítás előtt mindenképpen készítsen biztonsági másolatot a fontos adatokról.
Válassza a Beállítások > Biztonsági mentés és visszaállítás > Visszaállítás gyári állapotba elemet.

5. Telepítse újra a szoftvert

Nokia X2 Dual SIM készüléken a Software Recovery Tool eszközzel otthon is visszaállíthatja telefonos szoftverét, ha a telefon nem reagál, lefagyott, illetve szoftveres problémákat produkál.

Fontos! A Software Recovery Tool használatakor a telefonon tárolt összes tartalom törlődik, beleértve az alkalmazásokat és játékokat (az alkalmazásadatokkal és a játékokban elért eredményekkel együtt), SMS-eket, a híváslistát, a zenéket, a fényképeket és más tartalmakat. Lehetőség szerint először készítsen biztonsági másolatot a telefonról (ennek menetét a felhasználói kézikönyv ismerteti). A helyreállítás befejezése után visszaállíthatja a biztonsági másolatot.

  1. Töltse le és telepítse gépére a Nokia Software Recovery Tool eszközt. Lehetőség szerint teljesen feltöltött telefonakkuval fogjon hozzá a művelethez.
  2. Indítsa el a Nokia Software Recovery Tool eszközt, és kompatibilis USB-kábellel csatlakoztassa a telefont a géphez. Szükség esetén válassza ki a telefonon a megfelelő USB-módot (Nokia Suite vagy Modem).
  3. Kövesse az eszközben megjelenő utasításokat.


További segítség

Ha a fenti lépések nem oldották meg a problémát, felhasználói fórumainkban kereshet további segítséget.

Tulajdonságok

Cikkazonosító: 10869 - Utolsó ellenőrzés: 2016. máj. 17. - Verziószám: 5

Visszajelzés