Microsoft Edge Microsoft Edge böngészőt! Próbálja ki a Windows 10-hez tervezett gyors és biztonságos Kezdés

Ez a weboldal cookie-kat használ az elemzésekhez, valamint a testreszabott tartalmak és hirdetések megjelenítéséhez. Az oldal használatának folytatásával elfogadja ezek alkalmazását. További információ
Ugrás a tartalomtörzsre
Microsoft
A Microsoft ügyfélszolgálata
  • Office
  • Windows
  • Xbox
  • Támogatás
      • Windows-alkalmazások
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote
      • PCs & tablets
      • Tartozékok
      • Xbox és játékok
      • Játékok
      • Windows-játékok
      • Microsoft Azure
      • Microsoft 365
      • Nagyvállalati megoldások
      • .NET
      • Windows fejlesztői központ
      • Dokumentumok
      • Díjmentes letöltések és biztonság
      • Oktatás
    • Minden
    0
    Bejelentkezés
    A Microsoft ügyfélszolgálata

    Áruház – gyakori kérdések

    Tartalomszolgáltató: Microsoft

    Tartalomszolgáltató: Microsoft

    A következőkre vonatkozik: Windows Phone 8.1


    A Windows Phone 8.1 támogatása megszűnt

    A Microsoft 2017. július 11-én megszüntette a Windows 8.1 támogatását. Ez a változás érinti a szoftverfrissítéseket és a biztonsági beállításokat.

    Ismerje meg, hogy mit jelent ez az ön számára.

     

    Az összes megjelenítése
    Hogyan szerezhetek be alkalmazásokat a Windows Phone Áruházban?

    A telefon virtuális szórakoztatóüzleteként működő Windows Phone Áruházban több ezer alkalmazást és játékot talál. Számos alkalmazás teljesen ingyenes, másokat kipróbálhat a vásárlás előtt.

    Az Áruház kínálatát PC számítógépen, Mac számítógépen vagy táblagépen böngészheti, és a telefon használatával vásárolhat.

     

    The Windows Phone Store

     

    Vásárlás az Áruházban a telefon használatával

     

    Megjegyzés
    • Előfordulhat, hogy a Windows Phone Áruház nem érhető el minden országban és régióban.

    • Ez a témakör a Windows Phone 8.1-ről szól. Ha a telefonon Windows Phone 8 rendszer fut, egyes beállítások és ikonok eltérően nézhetnek ki, illetve lehetséges, hogy egyes funkciók nem érhetők el. Ellenőrizze szoftverének verziószámát, és hogy elérhető-e hozzá frissítés.

    • Ha zenét, videót vagy podcastokat szeretne letölteni, koppintson az alkalmazáslista Zene, Videó vagy Podcastok elemére.

     

    Böngészés az Áruházban az interneten

    Böngészheti a legnépszerűbb, például az ingyenes vagy fizetős, a legjobb értékelésű vagy új és trendi alkalmazásokat tartalmazó kategóriákban. Válogathat a kategóriákban, vagy megtekintheti az ajánlott alkalmazásokat és játékokat PC számítógépen, Mac számítógépen és táblagépen egyaránt. Nyissa meg kedvenc böngészőjében a www.microsoft.com/store/apps/windows-phone webhelyet.

    Vásárlás a telefonon

    Tipp

    Miután egy alkalmazásra vagy játékra koppintott, az Áttekintés részen pöccintsen felfelé a képernyőfelvételek megtekintéséhez. Pöccintsen a vásárlók értékeléseinek, a részletek és a kapcsolódó alkalmazások megtekintéséhez. Ha el szeretné küldeni valakinek az alkalmazásra vagy játékra mutató hivatkozást, koppintson a Megosztás (vagy az Egyebek

    More Icon
    > Megosztás) elemre.

    Megjegyzés

    A mobilszolgáltatótól függően az alkalmazások és játékok vásárlása történhet a telefonszámla terhére. Ha inkább hitelkártyával szeretne fizetni, a Vásárlás elemre való koppintást követően a Vásárlás megerősítése képernyőn koppintson a Fizetési mód felvétele vagy kiválasztása elemre. Ezután másik fizetési módra válthat vagy újat adhat hozzá. Az egyes országokban a telefonszámla terhére történő fizetést támogató mobilszolgáltatók listáját a Windows Phone Dev Center webhely Mobile operator billing (Mobilszolgáltatói számlázás) lapján tekintheti meg.

    1. Koppintson az alkalmazáslista Áruház

      Marketplace Icon
      elemére. Ha szükséges, jelentkezzen be Microsoft-fiókjával.

    2. Pöccintsen felfelé a kiemelt alkalmazások vagy játékok közötti böngészéshez, vagy pöccintsen más gyűjtemények és kategóriák megtekintéséhez. Ha tudja, mit keres, koppintson a Keresés

      Search Icon
      gombra. Amikor megtalálta a kívánt alkalmazást vagy játékot, koppintson rá.

    3. Ha az alkalmazás vagy játék ingyenes, koppintson a Telepítés elemre a letöltéséhez. Ellenkező esetben:

      • Koppintson a Vásárlás elemre a fizetéshez (a rendszer kétszer kérdez rá).
      • Koppintson a Kipróbálás elemre az ingyenes próbaverzió letöltéséhez (ha elérhető).
    4. Az újonnan megvásárolt alkalmazásokat vagy játékokat az alkalmazáslistán éri el. (Az alkalmazások vagy játékok letöltésének befejezése több percbe telhet.)

    Megjegyzés

    1 GB RAM-nál kevesebb memóriával rendelkező telefonokon egyes alkalmazások és funkciók nem működnek. A telefon memóriájának mennyisége a gyártó webhelyén vagy a telefon dokumentációjában található meg.

     

    Hol található az alkalmazáslista?

    A Windows Phone összes alkalmazása és játéka az alkalmazáslistában érhető el – csak pöccintsen a kezdőképernyőn a megnyitásához. Az alkalmazáslistában felfelé vagy lefelé pöccintve tekintheti meg a telepített alkalmazásokat, egy betűre koppintva pedig az ábécé megfelelő szakaszához ugorhat.

     

    App list on Windows Phone

     

    Az alkalmazáslista megtekintéséhez pöccintsen a kezdőképernyőn.

     

    Az alkalmazásokat természetesen nem kötelező az alkalmazáslistában elhelyezni. Egy alkalmazásra koppintva, majd azt lenyomva tartva az alkalmazást kitűzheti a kezdőképernyőre vagy eltávolíthatja. (Egyes fontos, a telefonhoz kapott alkalmazások nem távolíthatók el, ilyen például a Telefon

    Phone Icon
    és a Riasztások
    Alarms icon
    .)

    Az alkalmazáslistában az alkalmazásletöltések vagy -telepítések állapotát is ellenőrizheti. Ha probléma merült fel egy alkalmazással kapcsolatban, általában az alkalmazás neve alatti Beavatkozás szükséges elemre koppintva juthat további információhoz.

    Hol találhatók a játékok?

    A Windows Phone 8.1 rendszeren a játékok az alkalmazáslistában jelennek meg. Ha a telefon a Windows Phone korábbi verzióját futtatja, a játékokat a Játszótér segítségével érheti el. A kezdőképernyőn vagy az alkalmazáslistán koppintson a Játékok 

    Games icon
    elemre.

     

    The Xbox Games app

     

    A Windows Phone 8.1 Xbox Játékok alkalmazása.
    Megjegyzés

    Előfordulhat, hogy az Xbox nem érhető el minden országban és régióban.

     

    Miért nem látom az Áruházból letöltött alkalmazást?

    Ha az alkalmazáslistában nem látja az egyik nemrég letöltött alkalmazást, lehet, hogy az alkalmazás letöltése még nem fejeződött be. A letöltési listában bármikor ellenőrizheti az alkalmazások letöltési állapotát.

    Az alkalmazások letöltési állapotának ellenőrzése

    1. Koppintson az alkalmazáslista Áruház

      Marketplace Icon
      elemére.

    2. Koppintson az Egyebek

      More Icon
      , majd a Letöltések elemre.

    3. A Letöltések részen tekintheti meg a nemrég letöltött vagy a letöltésre váró alkalmazások listáját. Koppintson a lista bármely alkalmazására a letöltési állapottal kapcsolatos további információ megtekintéséhez.

    Tipp

    Ha 50 megabájtnál (MB) nagyobb méretű alkalmazást szeretne letölteni (sok játék ilyen), Wi-Fi-hálózathoz kell csatlakoznia a letöltés befejezéséhez.

     

    Hol jelennek meg az alkalmazások és játékok a letöltésüket követően?

    Az alkalmazáslista mellett az alkalmazások más helyeken is megjelenhetnek, és izgalmas módokon működhetnek együtt a telefonnal. A Fényképek központban például a letöltött, fényképkezeléssel kapcsolatos alkalmazásokat láthatja. A Pénztárca pedig felkérheti a bank alkalmazásának telepítésére, amikor hitelkártyát vagy bankkártyát ad hozzá.

    Az alkalmazástól függően a Windows Phone és az alkalmazás fontos információkat válthat, időt takarítva meg a felhasználó számára. A banki alkalmazás telepítése például hozzáférést biztosíthat a felhasználó számára a Pénztárcában található számlaadatokhoz az alkalmazás megnyitása nélkül. Ha pedig telepíti a Skype alkalmazást, a Skype névjegyeit a rendszer hozzáadja a Kapcsolatok központ névjegyalbumához.

    Hogyan frissíthetem a letöltött alkalmazásokat?

    A Windows Phone rendszerhez készült alkalmazásokat a fejlesztők folyamatosan módosítják, javítják, tökéletesítik és új funkciókkal bővítik. Amikor egy letöltött alkalmazás újabb verziója elérhetővé válik, a rendszer automatikusan letölti és telepíti a frissítést.

    Az alkalmazásfrissítések telepítése alapértelmezés szerint Wi-Fi-kapcsolat létesítésekor történik. Ha nem kapcsolódik Wi-Fi-hálózathoz, amikor egy frissítés elérhetővé válik, a frissítés a letöltési sorba kerül, és a rendszer automatikusan letölti, amikor a telefon legközelebb Wi-Fi-hálózathoz kapcsolódik.

    Ha egy 50 MB méretűnél kisebb alkalmazásfrissítés található a letöltési sorban, azt azonnal letöltheti azt a mobil adatátviteli hálózaton keresztül:

    1. Koppintson az alkalmazáslista Áruház 

      Marketplace Icon
      elemére.

    2. Koppintson az Egyebek

      More Icon
      , majd a Letöltések elemre.

    3. A Letöltések részen koppintson a frissíteni kívánt alkalmazásra, majd koppintson a Frissítés elemre.

    Az alkalmazásfrissítési beállításokat az alábbiak szerint módosíthatja:

    1. Koppintson az alkalmazáslista Áruház

      Marketplace Icon
      elemére.

    2. Koppintson az Egyebek

      More Icon
      , majd a Beállítások elemre.

    3. Az Alkalmazásfrissítések részen tegye az alábbiak egyikét:

      • Kapcsolja ki az Alkalmazások automatikus frissítése

        Toggle Off Icon
        beállítást, így meggátolhatja a frissítések telepítését, amíg műveletet nem választ a letöltési sorban.

      • Kapcsolja ki a Frissítések letöltése csak Wi-Fi kapcsolattal

        Toggle Off Icon
        beállítást, ha engedélyezni szeretné az 50 MB méretnél kisebb frissítések telepítését a mobil adatátviteli kapcsolaton keresztül.

    Honnan lehet megtudni az alkalmazások követelményeit?

    Számos olyan alkalmazás és játék készül, amely a Windows Phone-telefon meghatározott hardver- és szoftverfunkcióit hasznosítja. Egy fényképkészítő alkalmazásnak például szüksége lehet a telefon kamerájára, egy éttermi kalauznak pedig a telefon helyadataira ahhoz, hogy környékbeli éttermeket ajánlhasson.

    A Windows Phone Áruházban az alkalmazásra koppintva és a Részletek területre pöccintve tekintheti meg, hogy az alkalmazások milyen szolgáltatásokat igényelnek. Az oldal alján találhatja meg az alkalmazás követelményeit. Az alkalmazások bizonyos telefonfunkciókat csak a felhasználó belegyezésével használhatnak. Ha nem szeretné engedélyezni egy alkalmazás számára a követelmények valamelyikének az elérését, dönthet úgy, hogy nem telepíti az alkalmazást.

    Store app details screen on Windows Phone

     

    Megjegyzés

    1 GB RAM-nál kevesebb memóriával rendelkező telefonokon egyes alkalmazások és funkciók nem működnek. A telefon memóriájának mennyisége a gyártó webhelyén vagy a telefon dokumentációjában található meg.

     

    Néhány, a részleteket tartalmazó képernyőn megjelenő szolgáltatás:

    • Találkozók. A telefonon található naptár- és találkozóinformációk elérését teszi lehetővé az alkalmazások számára.
    • Kamera. A telefon beépített kamerájának elérését teszi lehetővé az alkalmazások számára.
    • Iránytű. A telefon beépített iránytűjének (ha van) elérését teszi lehetővé az alkalmazások számára.
    • évjegyek. A telefonon található névjegyadatok elérését teszi lehetővé az alkalmazások számára.
    • Adatszolgáltatások. A telefon mobil adatátviteli vagy Wi-Fi-kapcsolata.
    • Giroszkóp. A telefon beépített giroszkópjának (ha van) elérését teszi lehetővé az alkalmazások számára.
    • Helyszolgáltatások. A telefon megközelítőleges helykoordinátái.
    • Fénykép-, zene- és videótárak. A telefonon található összes fénykép, zene és videó elérését teszi lehetővé az alkalmazások számára.
    • Mikrofon. A telefon beépített mikrofonjának elérését teszi lehetővé az alkalmazások számára hang rögzítéséhez vagy a beszédfelismerési szolgáltatások használatához.
    • Mozgás- és irányérzékelő. A telefon mozgásérzékelőjének elérését teszi lehetővé az alkalmazások számára.
    • Közelségérzékelés. A telefon Bluetooth-, Wi-Fi- és NFC-alapú funkcióinak elérését teszi lehetővé az alkalmazások számára.
    • Tulajdonos azonosítója. Névtelen azonosító, amely lehetővé teszi, hogy az alkalmazások megkülönböztessék a személyeket, azonban nem biztosít személyes információkat.
    • Telefon azonosítója. Egyedi eszközazonosító, amellyel az alkalmazások megkülönböztethetik a telefonokat.
    • Leküldéses értesítési szolgáltatás. Értesítések, amelyeket az alkalmazások automatikusan küldenek a telefonra a háttérben.
    • Csengőhangok. A telefonon található csengőhanggyűjtemény elérését teszi lehetővé az alkalmazások számára.
    • SD-kártya. Az SD-kártya korlátozott elérését biztosítja az alkalmazások számára.
    • Beszédfelismerés. A beszédfelismerési szolgáltatások elérését teszi lehetővé az alkalmazások számára.
    • Pénztárca. A Pénztárcában található elemek elérését vagy a Pénztárcával való vásárlást teszi lehetővé az alkalmazások számára.
    • Webböngésző. A telefon webböngészőjének elérését teszi lehetővé az alkalmazások számára.
    • Xbox. Az Xbox szolgáltatás vagy a fiókadatok elérését teszi lehetővé az alkalmazások számára.
    Hogyan törölhetem az alkalmazásokat és játékokat, és hogyan telepíthetem újra azokat?

    Az alkalmazások vagy játékok törlése eltávolítja azokat a telefonról, és helyet szabadít fel. A törléssel a tárolt információkat is eltávolítja, például az alkalmazások megjegyzéseit vagy a játékok mentett fájljait. Ezért körültekintően járjon el az alkalmazások és játékok eltávolításakor.

     

    App list on Windows Phone

     

    Pöccintsen az alkalmazáslistában a törölhető alkalmazások megtekintéséhez

     

    Alkalmazás vagy játék törlése

    1. Az alkalmazáslistában koppintson az alkalmazásra vagy játékra, tartsa nyomva a menü megjelenéséig, majd koppintson az Eltávolítás parancsra.

    2. Amikor a rendszer megerősítést kér, koppintson az Igen elemre.

    Megjegyzés

    Ha Windows Phone 8-as telefonon szeretne törölni egy játékot, nyissa meg a Játékok 

    Games icon
    alkalmazást, koppintson a törlendő játékra, tartsa nyomva, majd koppintson az Eltávolítás parancsra.

     

    Alkalmazások és játékok újratelepítése a telefonról

    Ha véletlenül töröl egy alkalmazást vagy játékot (vagy lecseréli a telefonját), az alkalmazásokat és a játékokat újratelepítheti anélkül, hogy ismét fizetnie kellene értük (feltéve, hogy még elérhetők a Windows Phone áruházban).

    1. A kezdőképernyőn koppintson az Áruház

      Marketplace Icon
      csempére.

    2. Az újratelepíteni kívánt alkalmazás vagy játék megkereséséhez koppintson a Keresés 

      Search Icon
      ikonra.

    3. Koppintson a Telepítés gombra.

    Tipp

    Az Áruház

    Marketplace Icon
    > Egyebek
    More Icon
    > Saját alkalmazások lehetőséget választva megtekintheti, hogy mely alkalmazásokat és játékokat telepítette korábban a telefonjára.

     

    Megjegyzések
    • Az Xbox szolgáltatás és a Windows Phone Áruház nem érhető el minden országban és régióban.

    • Az 50 MB-nál nagyobb alkalmazások letöltéséhez Wi-Fi kapcsolat szükséges.

     

    Honnan tudhatom, hogy az adott alkalmazás működik-e a telefonomon?

    Amikor alkalmazást vásárol a Windows Phone Áruházban, az alkalmazás részleteit feltüntető oldal alján megtalálja a hardver- és szoftverkövetelményeket is.

    Mit nevezünk Live Apps alkalmazásnak?

    Live Apps alkalmazásnak azokat az alkalmazásokat hívjuk, amelyek élő csempékként kitűzhetők a kezdőképernyőre, és amelyek a dinamikus zárolási képernyőn is használhatók információk vagy rendszeres időközönként változó képek megjelenítéséhez. Egy időjárás-előrejelző alkalmazás csempéje például meg tudja jeleníteni, és néhány percenként frissíteni tudja az aktuális hőmérsékletet és az egyéb aktuális időjárási adatokat, egy közösségi alkalmazás pedig meg tudja jeleníteni a legfrissebb üzeneteket a dinamikus zárolási képernyőn.

    Mit jelent, ha egy adott alkalmazás nem érhető el a telefonomhoz?

    Bizonyos alkalmazások és játékok csak bizonyos telefontípusokra telepíthetők. Ennek oka gyakran az, hogy az alkalmazás készítője a telefon gyártója. Ha nem érhető el a keresett alkalmazás, ezt egy üzenet jelzi az alkalmazás részleteit megjelenítő lapon az Áruházban.

    Milyen javaslatok jelennek meg az Áruházban?

    Ha kéri a javaslatok megjelenítését Windows Phone-ján a Microsoft-fiók használatával, javaslatokat kaphat olyan alkalmazásokról, amelyek az érdeklődési körébe vágnak. Ha a Facebook-fiókjával kér javaslatokat, azon tartalmak alapján kaphat ajánlásokat, amelyek Önnek vagy ismerőseinek tetszenek a Facebookon.

    Hogyan engedélyezhetem a javaslatokat?

    1. Ha még nem tette meg, jelentkezzen be a telefonján a Microsoft-fiókjával.

    2. Koppintson az alkalmazáslistában az Áruház

      Marketplace Icon
      ikonra, majd koppintson az Egyebek
      More Icon
      > Beállítások lehetőségre.

    3. Koppintson a Javaslatok gombra.

    4. Kapcsolja be a Javaslatok

      Toggle On Icon
      beállítást.

      Miután bejelentkezett a Facebook-fiókjába, összekapcsolhatja azt a Binggel. A telefon ezt követően az Ön és az ismerősei érdeklődésének megfelelő ajánlatokat tud megjeleníteni. Az Áruház beállításlapján koppintson a Facebook elemre, majd a megjelenő üzenetpanelen koppintson az OK gombra. Ha mégsem szeretne javaslatokat a facebookos tevékenységei és kedvelései alapján, koppintson a Facebook elemre, tartsa nyomva, majd koppintson a Facebookos javaslatok törlése lehetőségre.

    Milyen javaslatok jelennek meg az Áruházban?

    Miután a Microsoft-fiókját használva engedélyezte, hogy a telefon alkalmazásokat ajánljon, koppintson a kezdőképernyőn az Áruház 

    Marketplace Icon
    csempére, és pöccintsen a Javaslatok lapra (ezen a lapon a saját nevét is láthatja, ha megadta azt). A megjelenő listában azokat az alkalmazásokat és játékokat láthatja, amelyeket a korábban megvásárolt vagy letöltött alkalmazásai és játékai alapján válogattunk össze.

    Ha a Facebook-fiókját is csatlakoztatja, javaslatokat tudunk megjeleníteni azon alkalmazások és játékok alapján, amelyek Önnek vagy ismerőseinek tetszenek a Facebookon.

    Mi történik, ha a Microsoft-fiókom és a Facebook-fiókom használatával engedélyezem a javaslatokat?

    A Microsoft-fiók és a Bing összekapcsolása után a telefonon és az ugyanazzal a Microsoft-fiókkal meglátogatott helyeken (például az Xbox Music szolgáltatásban vagy a Bing.com webhelyen) végzett tevékenységei alapján képet kaphatunk az ízléséről és a kedvenc beállításairól. Amennyiben a Facebook-fiókját is összekapcsolja a Binggel, a javaslatok megjelenítéséhez fel tudjuk használni azokat az alkalmazásokat is, amelyeket Ön vagy ismerősei töltenek le és kedvelnek, azokat a helyeket, ahová Ön bejelentkezett, valamint azokat a dolgokat, amelyek Önt vagy ismerőseit érdeklik. A Facebookon Ön vagy ismerősei által kedvelt és ajánlott oldalak alapján hatékonyabban tudjuk az igényeihez szabni a javaslatainkat.

    Felhasználja a Facebook a Microsoft-fiókom adatait?

    Nem. A Microsoft semmilyen adatot nem tesz közzé a felhasználók üzenőfalán, és senki mással nem osztja meg az adataikat (még a Facebookkal sem).

    Mi a teendő fizetési problémák esetén?

    Ha fizetéssel kapcsolatos hiba lép fel, amikor a Windows Phone Áruházban vásárol, próbálja meg módosítani vagy frissíteni a Microsoft-fiókjához beállított fizetési módot. Ha módosult például a hitelkártyájához tartozó számlázási cím, érvényességi idő vagy biztonsági kód, a változást a Microsoft-fiókjába is át kell vezetnie. A Microsoft-fiókjához társított hitelkártya adatainak kezeléséhez menjen a Microsoft kereskedelmi webhelyére, jelentkezzen be, és kattintson a Fizetési beállítások lehetőségre.

    Megjegyzések

    A hitelkártyához tartozó számlázási cím országának meg kell egyeznie a telefon területi beállításai között megadott országgal vagy régióval.

     

    Ha nemrégiben új fizetési módot állított be, és sorozatosan fizetési hiba lép fel, ellenőrizze, hogy jóváhagyott fizetési módot használ-e. Alkalmazásokat Visa, MasterCard, American Express és Discover kártyával tud vásárolni. A Windows Phone Áruházban egyelőre nem lehet feltöltőkártyával vagy ajándékkártyával vásárolni, még akkor sem, ha Visa vagy MasterCard emblémás a kártya. Ha nem tudja biztosan, hogy milyen típusú a kártyája, netán még mindig problémákba ütközik, kérje a bankja segítségét.

    Hogyan tölthetek le vagy vásárolhatok alkalmazásokat, ha ezt nem engedélyezik a Család szolgáltatás beállításai?

    Bizonyos alkalmazások és játékok esetleg nem tölthetők le, ha a családbiztonsági beállítások között le vannak tiltva. A vásárlások feloldásához a szülőnek kell módosítania a Család szolgáltatás beállításait a telefonján. További információkért lásd A Család szolgáltatás beállítása Windows Phone-telefonon című témakört.

    Hogyan szabadíthatok fel helyet további alkalmazások és játékok letöltéséhez?

    Ha a telefon támogatja az SD-kártyákat, úgy tud legegyszerűbben helyet felszabadítani, ha a telefon belső tárterületéről SD-kártyára helyezi át a médiafájlokat. Ha Windows Phone 8.1-es telefont használ, közvetlenül az SD-kártyára is telepíthet alkalmazásokat és játékokat. További információkért lásd A telefonon tárterülete című témakört.

    Emellett áthelyezhet bizonyos tartalmakat a telefonjáról a számítógépére, és törölheti azokat az alkalmazásokat és játékokat, amelyeket ritkán használ. A megvásárolt alkalmazásokat és játékokat tetszőleges alkalommal törölheti és újratelepítheti.

    Nem működik megfelelően egy letöltött alkalmazás. Mit tegyek?

    Ha problémákat tapasztal egy adott alkalmazással vagy játékkal kapcsolatban, a legjobb megoldás az alkalmazás vagy játék kiadójának segítségét kérni. A kapcsolatfelvételi adatokat gyakran maga az alkalmazás vagy játék tartalmazza (keresse a Beállítások vagy a Névjegy menüpontot). A kiadó általános adatait az Áruházban

    Marketplace Icon
    is megtalálja. Ehhez pöccintsen az alkalmazás Áttekintés lapjáról a Részletek lapra.

    A kiadóval úgy is kapcsolatba léphet, hogy véleményezi az alkalmazást vagy a játékot. Az alkalmazáslistában koppintson az alkalmazásra vagy a játékra, tartsa nyomva a menü megjelenéséig, és koppintson az Értékelés és véleményezés lehetőségre.

    Ezenkívül próbálkozhat még a következőkkel:

    • Zárja be az alkalmazást, majd nyissa meg újra. Nyomja le és tartsa lenyomva a Vissza 
      Back Icon
      gombot, pöccintsen lefelé bármelyik alkalmazáson, vagy koppintson a Bezárás 
      Close Icon
      gombra a bezáráshoz.
    • Indítsa újra a telefont. Tartsa lenyomva a bekapcsológombot 
      Power Button Icon
      addig, amíg meg nem jelenik a Húzza lefelé a kikapcsoláshoz felirat, majd pöccintsen lefelé. Kikapcsolás után a bekapcsológomb megnyomásával kapcsolja be a telefont.
    • Keressen rá az alkalmazások frissítéseire. Ha Windows Phone 8.1-es a telefonja, a frissítések automatikusan települnek. Ha régebbi Windows Phone-telefonja van, az Áruház
      Marketplace Icon
      lapon koppintson a Frissítések elemre, majd koppintson a Frissítés lehetőségre.
    • Távolítsa el, majd telepítse újra az alkalmazást. Az eltávolításhoz az alkalmazáslistában koppintson az eltávolítandó alkalmazásra vagy játékra, tartsa nyomva a menü megjelenéséig, majd koppintson az Eltávolítás parancsra. Az eltávolítás után újból letöltheti az alkalmazást vagy a játékot az Áruházból.

     


    Utolsó frissítés dátuma: 2017. aug. 17.
    • E-mail
    • Nyomtatás
    Köszönjük! Visszajelzése segít az ügyfélszolgálat minőségének javításában.

    Támogatás

    Támogatás

    • Letöltések keresése
    • Fióktámogatás
    • Támogatott termékek listája
    • Terméktámogatási életciklus

    Biztonság

    Biztonság

    • Biztonsági központ
    • A Security Essentials letöltése
    • Rosszindulatú szoftvereket eltávolító eszköz

    Kapcsolatfelvétel

    Kapcsolatfelvétel

    • Kapcsolatfelvétel a Microsoft ügyfélszolgálatával
    • Adatvédelmi kérdések
    • Microsoft-kirendeltségek keresése
    A webhely más országokban/régiókban
    Algérie - Français
    Argentina - Español
    Australia - English
    Belgique - Français
    België - Nederlands
    Bolivia - Español
    Bosna i Hercegovina - Hrvatski
    Brasil - Português
    Canada - English
    Canada - Français
    Chile - Español
    Colombia - Español
    Costa Rica - Español
    Crna Gora - Srpski
    Danmark - Dansk
    Deutschland - Deutsch
    Dominican Republic - Español
    Ecuador - Español
    Eesti - Eesti
    El Salvador - Español
    España - Español
    Estados Unidos - Español
    France - Français
    Guatemala - Español
    Hong Kong SAR - English
    Hrvatska - Hrvatski
    India - English
    Indonesia (Bahasa) - Bahasa
    Ireland - English
    Italia - Italiano
    Latvija - Latviešu
    Lietuva - Lietuvių
    Luxembourg - Français
    Magyarország - Magyar
    Malaysia - English
    Maroc - Français
    México - Español
    Nederland - Nederlands
    New Zealand - English
    Norge - Bokmål
    Panamá - Español
    Paraguay - Español
    Perú - Español
    Philippines - English
    Polska - Polski
    Portugal - Português
    Puerto Rico - Español
    România - Română
    Schweiz - Deutsch
    Singapore - English
    Slovenija - Slovenščina
    Slovensko - Slovenčina
    South Africa - English
    Srbija - Srpski
    Suisse - Français
    Suomi - Suomi
    Sverige - Svenska
    Tunisie - Français
    Türkiye - Türkçe
    United Kingdom - English
    United States - English
    Uruguay - Español
    Venezuela - Español
    Việt Nam - Tiếng việt
    Ísland - Íslenska
    Österreich - Deutsch
    Česká Republika - Čeština
    Ελλάδα - Ελληνικά
    България - Български
    Казахстан - Русский
    Россия - Русский
    Україна - Українська
    ישראל - עברית
    الإمارات العربية المتحدة - العربية
    المملكة العربية السعودية - العربية
    مصر - العربية
    भारत - हिंदी
    ไทย - ไทย
    中国 - 简体中文
    台灣 - 繁體中文
    日本 - 日本語
    香港特別行政區 - 繁體中文
    대한민국 - 한국어
    Magyar (Magyarország)
    • Használati feltételek
    • Adatvédelem és cookie-k
    • Védjegyek
    • © Microsoft 2018