Áruház – gyakori kérdések

A telefon virtuális szórakoztatóüzleteként működő Windows Phone Áruházban több ezer alkalmazást és játékot talál. Számos alkalmazás teljesen ingyenes, másokat kipróbálhat a vásárlás előtt.

Az Áruház kínálatát PC számítógépen, Mac számítógépen vagy táblagépen böngészheti, és a telefon használatával vásárolhat.

Vásárlás az Áruházban a telefon használatával

Böngészés az Áruházban az interneten

Böngészheti a legnépszerűbb, például az ingyenes vagy fizetős, a legjobb értékelésű vagy új és trendi alkalmazásokat tartalmazó kategóriákban. Válogathat a kategóriákban, vagy megtekintheti az ajánlott alkalmazásokat és játékokat PC számítógépen, Mac számítógépen és táblagépen egyaránt. Nyissa meg kedvenc böngészőjében a www.microsoft.com/store/apps/windows-phone webhelyet.

Vásárlás a telefonon

1. Az alkalmazáslistában koppintson az Áruház

   
   elemre. Ha szükséges, jelentkezzen be Microsoft-fiókjával.

2. Pöccintsen felfelé a kiemelt alkalmazások vagy játékok közötti böngészéshez, vagy pöccintsen más gyűjtemények és kategóriák megtekintéséhez. Ha tudja, mit keres, koppintson a Keresés

   
   gombra. Amikor megtalálta a kívánt alkalmazást vagy játékot, koppintson rá.

Tipp

Miután egy alkalmazásra vagy játékra koppintott, az Áttekintés részen pöccintsen felfelé a képernyőfelvételek megtekintéséhez. Pöccintsen a vásárlók értékeléseinek, a részletek és a kapcsolódó alkalmazások megtekintéséhez. Ha el szeretné küldeni valakinek az alkalmazásra vagy játékra mutató hivatkozást, koppintson a Megosztás (vagy Egyebek



> Megosztás) elemre.

3. Ha egy alkalmazás vagy játék ingyenes, koppintson a Telepítés elemre a letöltéséhez. Ellenkező esetben:

• Koppintson a Vásárlás elemre a fizetéshez (a rendszer kétszer kérdez rá).
• Koppintson a Kipróbálás elemre az ingyenes próbaverzió letöltéséhez (ha elérhető).
Feljegyzés

A mobilszolgáltatótól függően az alkalmazások és játékok vásárlása történhet a telefonszámla terhére. Ha inkább hitelkártyával szeretne fizetni, a Vásárlás elemre való koppintást követően a Vásárlás megerősítése képernyőn koppintson a Fizetési mód felvétele vagy kiválasztása elemre. Ezután másik fizetési módra válthat vagy újat adhat hozzá. Az egyes országokban a telefonszámla terhére történő fizetést támogató mobilszolgáltatók listáját a Windows Phone Dev Center webhely Mobile operator billing (Mobilszolgáltatói számlázás) lapján tekintheti meg.

4. Az újonnan megvásárolt alkalmazásokat vagy játékokat az alkalmazáslistában éri el. (Az alkalmazások vagy játékok letöltésének befejezése több percbe telhet.)

A Windows Phone összes alkalmazása és játéka az alkalmazáslistában érhető el – csak pöccintsen a kezdőképernyőn a megnyitásához. Az alkalmazáslistában felfelé vagy lefelé pöccintve tekintheti meg a telepített alkalmazásokat, egy betűre koppintva pedig az ábécé megfelelő szakaszához ugorhat.

Az alkalmazáslista megtekintéséhez pöccintsen a kezdőképernyőn.

Az alkalmazásokat természetesen nem kötelező az alkalmazáslistában elhelyezni. Egy alkalmazásra koppintva, majd azt lenyomva tartva az alkalmazást kitűzheti a kezdőképernyőre vagy eltávolíthatja. (Egyes fontos, a telefonhoz kapott alkalmazások nem távolíthatók el, ilyen például a Telefon

Az alkalmazáslistában az alkalmazásletöltések vagy -telepítések állapotát is ellenőrizheti. Ha probléma merült fel egy alkalmazással kapcsolatban, általában az alkalmazás neve alatti Beavatkozás szükséges elemre koppintva juthat további információhoz.

A Windows Phone 8.1 rendszeren a játékok az alkalmazáslistában jelennek meg. Ha a telefon a Windows Phone korábbi verzióját futtatja, a játékokat a Játszótér segítségével érheti el. A kezdőképernyőn vagy az alkalmazáslistában koppintson a Játékok 

A Windows Phone 8.1 Xbox Játékok alkalmazása.

Ha az alkalmazáslistában nem látja az egyik nemrég letöltött alkalmazást, lehet, hogy az alkalmazás letöltése még nem fejeződött be. A letöltési listában bármikor ellenőrizheti az alkalmazások letöltési állapotát.

Az alkalmazások letöltési állapotának ellenőrzése

1. Az alkalmazáslistában koppintson az Áruház

   
   elemre.

2. Koppintson az Egyebek

   
   , majd a Letöltések elemre.

3. A Letöltések részen tekintheti meg a nemrég letöltött vagy a letöltésre váró alkalmazások listáját. Koppintson a lista bármely alkalmazására a letöltési állapottal kapcsolatos további információ megtekintéséhez.

Az alkalmazáslista mellett az alkalmazások más helyeken is megjelenhetnek, és izgalmas módokon működhetnek együtt a telefonnal. A Fényképek központban például a letöltött, fényképkezeléssel kapcsolatos alkalmazásokat láthatja. A Pénztárca pedig felkérheti a bank alkalmazásának telepítésére, amikor hitelkártyát vagy bankkártyát ad hozzá.

Az alkalmazástól függően a Windows Phone és az alkalmazás fontos információkat válthat, időt takarítva meg a felhasználó számára. A banki alkalmazás telepítése például hozzáférést biztosíthat a felhasználó számára a Pénztárcában található számlaadatokhoz az alkalmazás megnyitása nélkül. Ha pedig telepíti a Skype alkalmazást, a Skype névjegyeit a rendszer hozzáadja a Kapcsolatok központ névjegyalbumához.

A Windows Phone rendszerhez készült alkalmazásokat a fejlesztők folyamatosan módosítják, javítják, tökéletesítik és új funkciókkal bővítik. Amikor egy letöltött alkalmazás újabb verziója elérhetővé válik, a rendszer automatikusan letölti és telepíti a frissítést.

Az alkalmazásfrissítések telepítése alapértelmezés szerint Wi-Fi-kapcsolat létesítésekor történik. Ha nem kapcsolódik Wi-Fi-hálózathoz, amikor egy frissítés elérhetővé válik, a frissítés a letöltési sorba kerül, és a rendszer automatikusan letölti, amikor a telefon legközelebb Wi-Fi-hálózathoz kapcsolódik.

Ha egy 50 MB méretűnél kisebb alkalmazásfrissítés található a letöltési sorban, azt azonnal letöltheti azt a mobil adatátviteli hálózaton keresztül:

1. Az alkalmazáslistában koppintson az Áruház

   
   elemre.

2. Koppintson az Egyebek

   
   , majd a Letöltések elemre.

3. A Letöltések részen koppintson a frissíteni kívánt alkalmazásra, majd koppintson a Frissítés elemre.

Az alkalmazásfrissítési beállításokat az alábbiak szerint módosíthatja:

1. Az alkalmazáslistában koppintson az Áruház

   
   elemre.

2. Koppintson az Egyebek

   
   > Beállítások elemre.

3. Az Alkalmazásfrissítések részen tegye az alábbiak egyikét:

• Kapcsolja ki az Alkalmazások automatikus frissítése

  
  beállítást, így a frissítések csak akkor települnek, ha Ön úgy dönt.

• Kapcsolja ki a Frissítések letöltése csak Wi-Fi kapcsolattal

  
  beállítást, ha engedélyezni szeretné az 50 MB-nál kisebb frissítések telepítését a mobil adatátviteli kapcsolaton keresztül.

Számos olyan alkalmazás és játék készül, amely a Windows Phone-telefon meghatározott hardver- és szoftverfunkcióit hasznosítja. Egy fényképkészítő alkalmazásnak például szüksége lehet a telefon kamerájára, egy éttermi kalauznak pedig a telefon helyadataira ahhoz, hogy környékbeli éttermeket ajánlhasson.

A Windows Phone Áruházban az alkalmazásra koppintva és a Részletek területre pöccintve tekintheti meg, hogy az alkalmazások milyen szolgáltatásokat igényelnek. Az oldal alján találhatja meg az alkalmazás követelményeit. Az alkalmazások bizonyos telefonfunkciókat csak a felhasználó belegyezésével használhatnak. Ha nem szeretné engedélyezni egy alkalmazás számára a követelmények valamelyikének az elérését, dönthet úgy, hogy nem telepíti az alkalmazást.

Néhány, a részleteket tartalmazó képernyőn megjelenő szolgáltatás:

• Találkozók. A telefonon található naptár- és találkozóinformációk elérését teszi lehetővé az alkalmazások számára.
• Kamera. A telefon beépített kamerájának elérését teszi lehetővé az alkalmazások számára.
• Iránytű. A telefon beépített iránytűjének (ha van) elérését teszi lehetővé az alkalmazások számára.
• évjegyek. A telefonon található névjegyadatok elérését teszi lehetővé az alkalmazások számára.
• Adatszolgáltatások. A telefon mobil adatátviteli vagy Wi-Fi-kapcsolata.
• Giroszkóp. A telefon beépített giroszkópjának (ha van) elérését teszi lehetővé az alkalmazások számára.
• Helyszolgáltatások. A telefon megközelítőleges helykoordinátái.
• Fénykép-, zene- és videótárak. A telefonon található összes fénykép, zene és videó elérését teszi lehetővé az alkalmazások számára.
• Mikrofon. A telefon beépített mikrofonjának elérését teszi lehetővé az alkalmazások számára hang rögzítéséhez vagy a beszédfelismerési szolgáltatások használatához.
• Mozgás- és irányérzékelő. A telefon mozgásérzékelőjének elérését teszi lehetővé az alkalmazások számára.
• Közelségérzékelés. A telefon Bluetooth-, Wi-Fi- és NFC-alapú funkcióinak elérését teszi lehetővé az alkalmazások számára.
• Tulajdonos azonosítója. Névtelen azonosító, amely lehetővé teszi, hogy az alkalmazások megkülönböztessék a személyeket, azonban nem biztosít személyes információkat.
• Telefon azonosítója. Egyedi eszközazonosító, amellyel az alkalmazások megkülönböztethetik a telefonokat.
• Leküldéses értesítési szolgáltatás. Értesítések, amelyeket az alkalmazások automatikusan küldenek a telefonra a háttérben.
• Csengőhangok. A telefonon található csengőhanggyűjtemény elérését teszi lehetővé az alkalmazások számára.
• SD-kártya. Az SD-kártya korlátozott elérését biztosítja az alkalmazások számára.
• Beszédfelismerés. A beszédfelismerési szolgáltatások elérését teszi lehetővé az alkalmazások számára.
• A Tárca. A Pénztárcában található elemek elérését vagy a Pénztárcával való vásárlást teszi lehetővé az alkalmazások számára.
• Webböngésző. A telefon webböngészőjének elérését teszi lehetővé az alkalmazások számára.
• Xbox. Az Xbox szolgáltatás vagy a fiókinformációk elérését teszi lehetővé az alkalmazások számára.

Az alkalmazások vagy játékok törlése eltávolítja azokat a telefonról, és helyet szabadít fel. A törléssel a tárolt információkat is eltávolítja, például az alkalmazások megjegyzéseit vagy a játékok mentett fájljait. Ezért körültekintően járjon el az alkalmazások és játékok eltávolításakor.

Pöccintsen az alkalmazáslistában a törölhető alkalmazások megtekintéséhez

Alkalmazás vagy játék törlése

1. Az alkalmazáslistában koppintson az alkalmazásra vagy játékra, tartsa nyomva a menü megjelenéséig, majd koppintson az Eltávolítás parancsra.

2. Amikor a rendszer megerősítést kér, koppintson az Igen elemre.

Feljegyzés

Ha Windows Phone 8-as telefonon szeretne törölni egy játékot, nyissa meg a Játékok 

alkalmazást, tartsa lenyomva a törölni kívánt játékot, majd koppintson az Eltávolítás parancsra.

Alkalmazások és játékok újratelepítése a telefonról

Ha véletlenül töröl egy alkalmazást vagy játékot (vagy lecseréli a telefonját), az alkalmazásokat és a játékokat újratelepítheti anélkül, hogy ismét fizetnie kellene értük (feltéve, hogy még elérhetők a Windows Phone áruházban).

1. A kezdőképernyőn koppintson az Áruház

   
   elemre.

2. Az újratelepíteni kívánt alkalmazás vagy játék megkereséséhez koppintson a Keresés 

   
   ikonra.

3. Koppintson a Telepítés gombra.

Tipp

Az Áruház

> Egyebek

> Saját alkalmazások lehetőséget választva megtekintheti, hogy mely alkalmazásokat és játékokat telepítette korábban a telefonjára.

Amikor alkalmazást vásárol a Windows Phone Áruházban, az alkalmazás részleteit feltüntető oldal alján megtalálja a hardver- és szoftverkövetelményeket is.

Live Apps alkalmazásnak azokat az alkalmazásokat hívjuk, amelyek élő csempékként kitűzhetők a kezdőképernyőre, és amelyek a dinamikus zárolási képernyőn is használhatók információk vagy rendszeres időközönként változó képek megjelenítéséhez. Egy időjárás-előrejelző alkalmazás csempéje például meg tudja jeleníteni, és néhány percenként frissíteni tudja az aktuális hőmérsékletet és az egyéb aktuális időjárási adatokat, egy közösségi alkalmazás pedig meg tudja jeleníteni a legfrissebb üzeneteket a dinamikus zárolási képernyőn.

Bizonyos alkalmazások és játékok csak bizonyos telefontípusokra telepíthetők. Ennek oka gyakran az, hogy az alkalmazás készítője a telefon gyártója. Ha nem érhető el a keresett alkalmazás, ezt egy üzenet jelzi az alkalmazás részleteit megjelenítő lapon az Áruházban.

Ha kéri a javaslatok megjelenítését Windows Phone-ján a Microsoft-fiók használatával, javaslatokat kaphat olyan alkalmazásokról, amelyek az érdeklődési körébe vágnak. Ha a Facebook-fiókjával kér javaslatokat, azon tartalmak alapján kaphat ajánlásokat, amelyek Önnek vagy ismerőseinek tetszenek a Facebookon.

Hogyan engedélyezhetem a javaslatokat?

1. Ha még nem tette meg, jelentkezzen be a telefonján a Microsoft-fiókjával.

2. Koppintson az alkalmazáslistában az Áruház

   
   ikonra, majd koppintson az Egyebek
   
   > Beállítások lehetőségre.

3. Koppintson a Javaslatok gombra.

4. Kapcsolja be a Javaslatok

   
   beállítást.

   Miután bejelentkezett a Facebook-fiókjába, összekapcsolhatja azt a Binggel. A telefon ezt követően az Ön és az ismerősei érdeklődésének megfelelő ajánlatokat tud megjeleníteni. Az Áruház beállításlapján koppintson a Facebook elemre, majd a megjelenő üzenetpanelen koppintson az OK gombra. Ha mégsem szeretne javaslatokat a facebookos tevékenységei és kedvelései alapján, koppintson a Facebook elemre, tartsa nyomva, majd koppintson a Facebookos javaslatok törlése lehetőségre.

Milyen javaslatok jelennek meg az Áruházban?

Miután a Microsoft-fiókját használva engedélyezte, hogy a telefon alkalmazásokat ajánljon, koppintson a kezdőképernyőn az Áruház 

Ha a Facebook-fiókját is csatlakoztatja, javaslatokat tudunk megjeleníteni azon alkalmazások és játékok alapján, amelyek Önnek vagy ismerőseinek tetszenek a Facebookon.

Mi történik, ha a Microsoft-fiókom és a Facebook-fiókom használatával engedélyezem a javaslatokat?

A Microsoft-fiók és a Bing összekapcsolása után a telefonon és az ugyanazzal a Microsoft-fiókkal meglátogatott helyeken (például az Xbox Music szolgáltatásban vagy a Bing.com webhelyen) végzett tevékenységei alapján képet kaphatunk az ízléséről és a kedvenc beállításairól. Amennyiben a Facebook-fiókját is összekapcsolja a Binggel, a javaslatok megjelenítéséhez fel tudjuk használni azokat az alkalmazásokat is, amelyeket Ön vagy ismerősei töltenek le és kedvelnek, azokat a helyeket, ahová Ön bejelentkezett, valamint azokat a dolgokat, amelyek Önt vagy ismerőseit érdeklik. A Facebookon Ön vagy ismerősei által kedvelt és ajánlott oldalak alapján hatékonyabban tudjuk az igényeihez szabni a javaslatainkat.

Felhasználja a Facebook a Microsoft-fiókom adatait?

Nem. A Microsoft semmilyen adatot nem tesz közzé a felhasználók üzenőfalán, és senki mással nem osztja meg az adataikat (még a Facebookkal sem).

Ha fizetéssel kapcsolatos hiba lép fel, amikor a Windows Phone Áruházban vásárol, próbálja meg módosítani vagy frissíteni a Microsoft-fiókjához beállított fizetési módot. Ha módosult például a hitelkártyájához tartozó számlázási cím, érvényességi idő vagy biztonsági kód, a változást a Microsoft-fiókjába is át kell vezetnie. A Microsoft-fiókjához társított hitelkártya adatainak kezeléséhez menjen a Microsoft kereskedelmi webhelyére, jelentkezzen be, és kattintson a Fizetési beállítások lehetőségre.

Ha nemrégiben új fizetési módot állított be, és sorozatosan fizetési hiba lép fel, ellenőrizze, hogy jóváhagyott fizetési módot használ-e. Alkalmazásokat Visa, MasterCard, American Express és Discover kártyával tud vásárolni. A Windows Phone Áruházban egyelőre nem lehet feltöltőkártyával vagy ajándékkártyával vásárolni, még akkor sem, ha Visa vagy MasterCard emblémás a kártya. Ha nem tudja biztosan, hogy milyen típusú a kártyája, netán még mindig problémákba ütközik, kérje a bankja segítségét.

Bizonyos alkalmazások és játékok esetleg nem tölthetők le, ha a családbiztonsági beállítások között le vannak tiltva. A vásárlások feloldásához a szülőnek kell módosítania a Család szolgáltatás beállításait a telefonján. További információkért lásd A Család szolgáltatás beállítása Windows Phone-telefonon című témakört.

Ha a telefon támogatja az SD-kártyákat, úgy tud legegyszerűbben helyet felszabadítani, ha a telefon belső tárterületéről SD-kártyára helyezi át a médiafájlokat. Ha Windows Phone 8.1-es telefont használ, közvetlenül az SD-kártyára is telepíthet alkalmazásokat és játékokat. További információt A telefonon tárterülete című témakörben talál.

Emellett áthelyezhet bizonyos tartalmakat a telefonjáról a számítógépére, a ritkán használt alkalmazásokat és játékokat pedig törölheti is. A megvásárolt alkalmazásokat és játékokat tetszőleges alkalommal törölheti és újratelepítheti.

Ha problémákat tapasztal egy adott alkalmazással vagy játékkal kapcsolatban, a legjobb megoldás az alkalmazás vagy játék kiadójának segítségét kérni. A kapcsolatfelvételi adatokat gyakran maga az alkalmazás vagy játék tartalmazza (keresse a Beállítások vagy a Névjegy menüpontot). A kiadó általános adatait is megtalálja az Áruházban

A kiadóval úgy is kapcsolatba léphet, hogy véleményezi az alkalmazást vagy a játékot. Az alkalmazáslistában koppintson az alkalmazásra vagy a játékra, tartsa nyomva a menü megjelenéséig, és koppintson az Értékelés és véleményezés lehetőségre.

Ezenkívül próbálkozhat még a következőkkel:

• Zárja be az alkalmazást, majd nyissa meg újra. Tartsa lenyomva a Vissza 
  
  gombot, pöccintsen lefelé bármelyik alkalmazáson, vagy koppintson a Bezárás 
  
  gombra a bezáráshoz.
• Indítsa újra a telefont. Tartsa lenyomva a bekapcsológombot 
  
  addig, amíg meg nem jelenik a Húzza lefelé a kikapcsoláshoz felirat, majd pöccintsen lefelé. Kikapcsolás után a bekapcsológomb megnyomásával kapcsolja be a telefont.
• Keressen rá az alkalmazások frissítéseire. Ha Windows Phone 8.1-es a telefonja, a frissítések automatikusan települnek. Ha régebbi Windows Phone-telefonja van, az Áruház
  
  lapon koppintson a Frissítések elemre, majd koppintson a Az összes frissítése lehetőségre.
• Távolítsa el, majd telepítse újra az alkalmazást. Az eltávolításhoz az alkalmazáslistában koppintson az eltávolítandó alkalmazásra vagy játékra, tartsa nyomva a menü megjelenéséig, majd koppintson az Eltávolítás parancsra. Az eltávolítást követően újból letöltheti az alkalmazást vagy a játékot az Áruházból.