A HoloLens újraindítása, alaphelyzetbe állítása vagy helyreállítása (1. generációs)

Ha problémákat tapasztal a HoloLens szolgáltatással kapcsolatban, érdemes lehet újraindítani vagy alaphelyzetbe állítani az eszközt, vagy akár újraütközni az eszköz helyreállításával. Ez a cikk végigvezeti a javasolt helyreállítási lépéseken.

Ha egy HoloLens 2 szeretne helyreállítani, tekintse meg a HoloLens 2 helyreállítása című témakört, mivel ez a folyamat eltér.

Újraindítás

Biztonságos újraindítás Cortanával

A HoloLens újraindításának legbiztonságosabb módja a Cortana használata, amely általában az első dolog, amelyet érdemes kipróbálni, ha problémát tapasztal a HoloLens szolgáltatással kapcsolatban.

1. Kapcsolja be a HoloLenst.
2. Győződjön meg arról, hogy egy felhasználó be van jelentkezve, és az eszköz nem várja meg a jelszó feloldását.
3. Mondja ki a "Hey Cortana, reboot" vagy a "Hey Cortana, restart" (Hey Cortana, restart) parancsot.
4. Cortana válaszol, és megerősítést kér. Várjon, amíg a kérdés után hang hallható, majd mondja ki az "Igen" szót. Az eszköz újraindul.

A bekapcsológomb használata a biztonságos újraindításhoz

Ha továbbra sem tudja újraindítani az eszközt, próbálja meg újraindítani a főkapcsolóval :

1. Nyomja le és tartsa lenyomva a bekapcsológombot 5 másodpercig. 1 másodperc után mind az öt LED világít, majd lassan kapcsolja ki egyenként jobbról balra. 5 másodperc elteltével az összes LED ki lesz kapcsolva, ami a sikeres leállítást jelzi.

   Fontos

   Az összes LED kikapcsolása után azonnal állítsa le a gomb megnyomását.

2. Várjon 1 percet, amíg a leállítás befejeződik. A leállítás akkor is folyamatban lehet, ha a kijelzők ki vannak kapcsolva.

3. Kapcsolja be ismét az eszközt úgy, hogy 1 másodpercig lenyomja és lenyomja a bekapcsológombot .

Biztonságos újraindítás a Windows eszközportál használatával

Ha az előző eljárás nem működött, próbálja meg újraindítani az eszközt a Windows eszközportál használatával. A jobb felső sarokban keresse meg az eszköz újraindítására vagy leállítására vonatkozó lehetőséget.

Nem biztonságos kényszerített újraindítás

Ha az előző metódusok nem újraindítják a HoloLenst, kényszerítse az újraindítást. Ez a módszer egyenértékű az akkumulátor eltávolításával és újratelepítésével. Ez veszélyes, mert előfordulhat, hogy az eszköz sérült állapotban marad. Ha ez történik, meg kell villannia a HoloLenst.

1. Nyomja le és tartsa lenyomva a bekapcsológombot legalább 10 másodpercig.
   • Nem baj, ha 10 másodpercnél tovább tartja a gombot.
   • Nyugodtan figyelmen kívül hagyhatja a LED-tevékenységeket.
2. Engedje fel a gombot, és várjon 2-3 másodpercet.
3. Nyomja le és tartsa lenyomva a bekapcsológombot 1 másodpercig.
4. Ha továbbra is problémákat tapasztal, nyomja le a bekapcsológombot 4 másodpercig, amíg az összes akkumulátorjelző el nem halványul, és a képernyő nem jeleníti meg a hologramokat. Várjon 1 percet, majd nyomja le ismét a bekapcsológombot az eszköz bekapcsolásához.

Vissza egy korábbi verzióra – HoloLens (1. generációs)

Bizonyos esetekben érdemes lehet visszatérni a HoloLens szoftver egy korábbi verziójához. Ezt a Windows Device Recovery Tool eszközzel teheti meg a HoloLens korábbi verziójára való visszaállításához.

A HoloLens 1 korábbi verziójára való visszatéréshez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Győződjön meg arról, hogy nincs telefonja vagy Windows-eszköze a számítógéphez csatlakoztatva.
2. A számítógépen töltse le a Windows Device Recovery Tool (WDRT) eszközt.
3. Töltse le a HoloLens évfordulós frissítés helyreállítási csomagját.
4. Amikor a letöltések befejeződnek, nyissa meg a Fájlkezelő>Letöltések elemét. Kattintson a jobb gombbal az imént letöltött tömörített mappára, és válassza az Összes>kibontása lehetőséget a kibontásához.
5. Csatlakoztassa a HoloLenst a számítógéphez a mellékelt micro-USB-kábellel. (Még ha más kábeleket is használt a HoloLens csatlakoztatásához, ez a legjobban működik.)
6. A WDRT automatikusan észleli a HoloLenst. Válassza a Microsoft HoloLens csempét.
7. A következő képernyőn válassza a Manuális csomagválasztás lehetőséget, és válassza ki a 4. lépésben kibontott mappában található telepítőfájlt. (Keressen egy .ffu kiterjesztésű fájlt.)
8. Válassza a Szoftver telepítése lehetőséget, és kövesse az utasításokat.

Visszaállítás a gyári beállításokra

Ha a HoloLens továbbra is problémát tapasztal, próbálja meg visszaállítani gyári állapotba. Ez a lépés megőrzi a windowsos holografikus szoftver azon verzióját, amely telepítve van rá, és minden mást visszaad a gyári beállításoknak.

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást, majd válassza aHelyreállításfrissítése> lehetőséget.
2. Válassza az Eszköz alaphelyzetbe állítása lehetőséget, és olvassa el a megerősítést kérő üzenetet.
3. Erősítse meg az alaphelyzetbe állítást. Az eszköz újraindul, és megjeleníti a forgó fogaskerekeket és egy folyamatjelző sávot.
4. Várjon körülbelül 30 percet, amíg a folyamat befejeződik. Amikor elkészült, az eszköz újraindul a "házon kívül" felületre.

Az operációs rendszer újratelepítése

Ha az eszköz újraindítása és alaphelyzetbe állítása után is problémát tapasztal, a számítógépen található helyreállítási eszközzel újratelepítheti a HoloLens operációs rendszert és a belső vezérlőprogramot.

A HoloLens által az alaphelyzetbe állításhoz szükséges adatok egy teljes flash-frissítésbe (FFU) kerülnek, amely hasonló egy .iso, .wim vagy .vhd fájlhoz. Tudnivalók az FFU-képfájlformátumokról.

A Windows Device Recovery Tool használatával új operációs rendszert telepíthet a HoloLens (1st gen) eszközre. Az eszköz használata előtt ellenőrizze, hogy a HoloLens újraindítása vagy alaphelyzetbe állítása megoldja-e a problémát.

A helyreállítási folyamat eltarthat egy ideig. Ha elkészült, a Windows Holographic szoftver legújabb verziója lesz telepítve.

Az eszköz használatához legalább 4 GB szabad tárterülettel rendelkező Windows 10 vagy újabb rendszert futtató számítógépre van szükség. Ez az eszköz nem futtatható virtuális gépen.

A HoloLens helyreállítása

1. Töltse le és telepítse a Windows Device Recovery Tool eszközt a számítógépre.
2. Csatlakoztassa a HoloLenst (1. generációs) a számítógéphez a HoloLenshez kapott Micro USB-kábellel.
3. Nyissa meg a Windows Device Recovery Tool eszközt, és kövesse az utasításokat.

Ha a Rendszer nem észleli automatikusan a HoloLenst (1. generációs), válassza a Nem észlelhető az eszközöm lehetőséget. Ezután kövesse az utasításokat az eszköz helyreállítási módba helyezéséhez.

Manuális villogási mód

Ha az eszköz nem észlelhető, kövesse az alábbi lépéseket, hogy villogó üzemmódba helyezze:

1. Húzza ki az eszközt bármely áramforrásból.
2. Ha az eszköz be van kapcsolva, tartsa lenyomva a főkapcsolót , amíg teljesen ki nem kapcsol.
3. Tartsa lenyomva a hangerőt felfelé gombot, és koppintson röviden a főkapcsolóra . Az eszköznek csak a középső LED-et kell elindítania és megjelenítenie.
4. Csatlakoztassa az eszközt a számítógéphez.
5. Nyissa meg a Windows Eszköz-helyreállítási eszközt.
6. Válassza a Nem észlelt eszköz, majd a HoloLens lehetőséget.
7. Kövesse az utasításokat az eszköz helyreállításához.