Szokatlan körülmény bejelentkezéskor

A Microsoft figyelemmel kíséri a felhasználói fiókokat, és segít elkerülni, hogy a fiókokba azok tulajdonosán kívül más bejelentkezzen. Ha szokatlan helyről vagy eszközről észlelünk bejelentkezési kísérletet, a fiókokat egy további védelmi réteggel védjük a hozzáféréstől, majd e-mailben és SMS-ben riasztást küldünk a fiók tulajdonosának. Erre akkor is sor kerülhet, ha például utazás közben Ön próbál bejelentkezni a fiókba, vagy egy új, fiókadataival bejelentkező alkalmazást telepít. De előfordulhat, hogy valaki más próbál bejelentkezni a fiókjába az Ön engedélye nélkül.

A szokatlan bejelentkezési kísérletekről kétféleképpen értesítjük:

  • A következő üzenet jelenik meg, amikor megpróbál bejelentkezni fiókjába: „Segítsen megvédeni a fiókját. Ezzel a bejelentkezéssel kapcsolatban szokatlan körülményt észleltünk.” Miután megkapta a szükséges biztonsági kódot, Ön továbbra is bejelentkezhet a fiókba, de mások nem fognak tudni hozzáférni fiókjához.
  • Szokatlan bejelentkezési tevékenységről értesítő e-mailben. Ha attól tart, hogy az üzenet levélszemét, ellenőrizze a feladót. Ha az e-mail igazi, úgy azt a Microsoft-fiókok ügyfélszolgálata küldte az account-security-noreply@account.microsoft.com címről


Új helyről jelentkezett be vagy egy új alkalmazást telepített

A fiók feloldásához kövesse a bejelentkezési képernyőn megjelenő utasításokat, és adja meg, hogy hova küldhetjük a biztonsági kódot. Miután megkapta a kódot, írja be az erre szolgáló mezőbe, és már be is jelentkezhet fiókjába.

Ha nem tudja fogadni a biztonsági kódot

Ha éppen utazik és nem tudja elérni a fiókhoz társított telefont vagy e-mail fiókot, egyéb megoldások közül is választhat:

  • Ha van Önnél olyan eszköz, amellyel általában be szokott jelentkezni a fiókba, és az megbízható eszközként van beállítva, bejelentkezhet arról, és így ismét hozzáférhet fiókjához.
  • Ha telefonját otthon hagyta, kérjen meg valakit, aki hozzáfér a telefonhoz, hogy ismertesse Önnel az eszközre elküldött biztonsági kódot.
Ha a fenti tippekkel nem sikerült megoldani a problémát, a fiókhoz azután férhet ismét hozzá, hogy egy megbízható eszközről vagy a szokásos helyről bejelentkezett.

Ha nem tudja miért kapta ezt az üzenetet

Tekintse át legutóbbi bejelentkezési tevékenységeit, és állapítsa meg, hol került sor szokatlan bejelentkezési tevékenységre. Ha olyan fióktevékenységet fedez fel, amelyet más végzett, azt megjelölheti a legutóbbi tevékenységek lapján, és mi a segítségére leszünk a fiók biztonságának helyreállításában.

További segítségre van szüksége?

 

Tulajdonságok

Cikkazonosító: 13967 - Utolsó ellenőrzés: 2016. jún. 22. - Verziószám: 2

Visszajelzés