A Microsoft Online Services terméktámogatási ciklusának szabályzata

Vissza a támogatási életciklus oldalára
 

Üzleti és fejlesztői online szolgáltatások esetében

Az online szolgáltatások új módokat kínálnak az ügyfeleknek az informatikai környezetek változásainak megvalósítására. Ezek a változtatások egyre gyakoribbak, és az ügyfeleknek emiatt mindig készen kell állniuk a felhőalapú szolgáltatást érintő újabb módosításokra.

A Microsoft felismerte, hogy az online szolgáltatások dinamikusabban működnek, és miközben gyorsabb reagálást tesznek lehetővé a vállalkozások számára, a kiszámíthatóságuk érdekében terméktámogatási ciklusokra vonatkozó szabályzatok szükségesek hozzájuk. A Microsoft terméktámogatási ciklusának helyszíni szoftverekre vonatkozó szokványos szabályzatát jól ismerő informatikai szervezetek azt fogják tapasztalni, hogy az online szabályzatok ugyanazt az egységes és kiszámítható terméktámogatási ciklust nyújtják, amit a Microsofttól megszoktak.

A Microsoft Azure felhőszolgáltatásra vonatkozó további szabályzat részletekért tekintse meg a Microsoft Azure felhőszolgáltatás GYIK oldalát.

Az üzleti és fejlesztői online szolgáltatások terméktámogatási ciklusának szabályzata

Az üzleti és fejlesztői szabályzatnak az online szolgáltatások esetében három fő jellemzője van:

A támogatás elérhetősége

  • A Microsoft terméktámogatási szolgáltatásai az ügyfél és a Microsoft közötti, online szolgáltatásra vonatkozó megállapodás érvényességi ideje alatt érhetők el.
Értesítés

  • Ellenkező rendelkezés hiányában a Microsoft minden üzleti és fejlesztői ügyfélnek szánt Microsoft Online Services szolgáltatás esetében tájékoztatja az ügyfelet, amennyiben lépéseket kell tennie az online szolgáltatás normál használatát érintő jelentős teljesítménycsökkenés elkerülése érdekében.
A szolgáltatás folytonossága és áttelepítése 

  • A Microsoft az Online Services-szolgáltatások megszüntetése előtt legkésőbb 12 hónappal tájékoztatja az üzleti és fejlesztői ügyfeleket, ha nem biztosít utódszolgáltatást. Ez alól kivételt képeznek az ingyenes szolgáltatások és az előzetes kiadások. 


Az ezen oldalon olvasható információkra a Microsoft irányelvekkel kapcsolatos nyilatkozata és változásértesítője érvényes. A változások nyomon követése érdekében rendszeresen keresse fel ezt az oldalt.
 

Tulajdonságok

Cikkazonosító: 17139 - Utolsó ellenőrzés: 2016. szept. 6. - Verziószám: 3

Visszajelzés