Az életciklus szabályzatára vonatkozó általános kérdések

Ezen az oldalon: 


MEGJEGYZÉS: Ez a GYIK legutóbb 2016. november 22-én frissült

 Szabályzat 

1. Mire szolgálnak a Microsoft életciklusra vonatkozó szabályzatai?
2. Globálisan alkalmazandó-e a szabályzat?
3. Miért határozták meg az életciklusra vonatkozó szabályzatot?
4. Hogyan fejlesztették ki az életciklusra vonatkozó szabályzatot?
5. Ha több Microsoft-termékkel rendelkezem, ugyanaz az életciklus érvényes mindegyikükre?
6. Melyik termékekre terjed ki az életciklusra vonatkozó szabályzat, és mikor lépett érvénybe?
7. Hogyan becsülhetik előre az ügyfelek és partnerek az olyan termékek életciklusát, amelyek még nincsenek forgalomban, vagy még az alapvető támogatási szakaszban vannak?
8. Különbözik az életciklusra vonatkozó szabályzat a Windows operációs rendszert használó fogyasztók és vállalkozások esetében?
9. Milyen életciklus-szabályzat vonatkozik a programok bővítményeire?
10. Milyen életciklus-szabályzat vonatkozik az eszközökre?
11. Milyen életciklus-szabályzat vonatkozik az olyan termékekre vagy vállalatokra, amelyeket a Microsoft megvásárol?
12. Milyen életciklus-szabályzat vonatkozik a főtermékek alkiadásaira?

 Definíciók 

13. Mit ért Microsoft azon, hogy főtermék, illetve altermék?
14. Mi értünk egy Microsoft-termék összetevőjén?
15. Honnan tudhatom, melyik termékhez vagy platformhoz tartozik egy összetevő?
16. Mi az a programbővítmény?
17. Mi az az eszköz?

 Szervizcsomagok és frissítések 

18. Mennyi ideig biztosítanak biztonsági frissítéseket a termékeikhez?
19. Milyen szabályzat vonatkozik a szervizcsomagokra?
20. Kell telepítenem a legújabb szervizcsomagot egy biztonsággal kapcsolatos vagy egyéb frissítés alkalmazásához?
21. Szükséges-e a kiterjesztett gyorsjavítási támogatás program ahhoz, hogy az ügyfelek megkapják a biztonsági frissítéseket?
22. Előfordulhat, hogy a Microsoft kiterjesztett gyorsjavítási támogatás nélkül adjon ki nem biztonsági frissítéseket a kiterjesztett szakaszban?
23. Mi történik akkor, ha a Microsoft azon a napon ad ki egy biztonsági frissítést, amelyen a termék támogatása megszűnik?

 Támogatás

24. Mi a különbség az alapvető technikai támogatás, a kiterjesztett technikai támogatás és az önsegítő online támogatás között a szoftvertermékek esetében?
25. Az életciklus kezdő dátuma az első dátum, amikor terméktámogatást igényelhetek egy termékhez?
26. Ki kaphat támogatást a kiterjesztett technikai támogatási szakaszban?
27. Kínál a Microsoft támogatást a kiterjesztett technikai támogatási szakaszon túl az üzleti és a fejlesztői szoftverekhez, valamint asztali operációs rendszerekhez?
28. Hogyan alkalmazható az életciklusra vonatkozó szabályzat a Premier szintű támogatás esetében?
29. Hogyan szerezhetnek a Premier szintű támogatási szerződéssel nem rendelkező ügyfelek kiterjesztett gyorsjavítási támogatást a nem biztonsági frissítésekhez?
30. Szükséges-e a kiterjesztett gyorsjavítási támogatás program ahhoz, hogy az ügyfelek megkapják a biztonsági frissítéseket?
31. Ha egy olyan Microsoft-terméket futtatok, amely az életciklusra vonatkozó szabályzat szerint jelenleg támogatott, de az operációs rendszerem már nem, akkor részesülhetek-e támogatásban?
32. Miután a Microsoft személyes és fizetős támogatási ajánlatai lejártak, milyen lehetőségeim vannak, ha továbbra is szeretnék támogatásban részesülni?
33. A kiterjesztett támogatási szakasz során csak telefonos támogatásra van szükségem, nem biztonsági frissítésekre nincs. Rendelkeznem kell kiterjesztett gyorsjavítási támogatási szerződéssel?
34. Hogyan befolyásolja az életciklusra vonatkozó szabályzat a telefonos és a webes támogatási lehetőségeket, amelyek az otthoni felhasználók és az otthoni irodai ügyfelek igényeinek kielégítésére lettek kialakítva?
35. Milyen támogatás vonatkozik az összetevőkre a Microsoft életciklusra vonatkozó szabályzata alapján?

 Egyéb kérdések

36. Mennyi ideig használhatok legálisan egy Microsoft szoftvert a licencelését követően? A szoftverlicencemre vonatkozó feltételeket befolyásolja-e az életciklusra vonatkozó szabályzat?

Az ezen oldalon olvasható információkra a Microsoft irányelvekkel kapcsolatos nyilatkozata és változásértesítője érvényes. A változások nyomon követése érdekében rendszeresen keresse fel ezt az oldalt.
 
Tulajdonságok

Cikkazonosító: 17140 - Utolsó ellenőrzés: 2017. jan. 4. - Verziószám: 2

Visszajelzés