Nyomtatókapcsolati és nyomtatási problémák megoldása a Windowsban
Ha a nyomtató használata során problémákba ütközik, a gyakori nyomtatóproblémák esetén javasolt alábbi lépések segítségével megpróbálhatja újra működésbe hozni a nyomtatót.
Előkészületek
Első lépésként futtassa az automatikus nyomtató hibaelhárítót a Segítség kérése alkalmazásban. A Segítség kérése automatikusan lefuttatja a diagnosztikát, és a legtöbb nyomtatóprobléma megoldásához megteszi a megfelelő lépéseket.
Ha a Segítség kérése alkalmazás nem tudja megoldani a nyomtatóval kapcsolatos problémát, próbálkozzon a következő lehetséges megoldásokkal:
Időnként a nyomtató ki- és bekapcsolásával megoldható a probléma. Kapcsolja és húzza ki a nyomtatót, várjon 30 másodpercet, csatlakoztassa újra a nyomtatót, majd kapcsolja vissza.
Ha a nyomtató továbbra sem működik, folytassa a 2. lépéssel.
Ellenőrizze a kábeleket (vezetékes nyomtatók esetén). Győződjön meg arról, hogy a nyomtató USB-kábele megfelelően csatlakoztatva van a nyomtatóhoz és a számítógéphez. Ha az USB-t nem ismeri fel a rendszer, tekintse meg a Windows USB-kapcsolatait érintő problémák automatikus diagnosztizálása és elhárítása témakört.
Ellenőrizze a vezeték nélküli kapcsolatot (vezeték nélküli nyomtatók esetén). Végezze el a következő műveletek egyikét:
-
Győződjön meg róla, hogy a nyomtató vezeték nélküli funkciója be van kapcsolva, és elérhető. Számos nyomtatón van egy gomb, amely a vezeték nélküli kapcsolat kék ikonját jeleníti meg, ha a nyomtatóhoz elérhető a vezeték nélküli kapcsolódási lehetőség. A nyomtatóhoz kapott útmutatóból, illetve a gyártó webhelyéről pontosan megtudhatja, hol található ez a gomb a nyomtatóján és hogyan kapcsolható be.
-
Futtassa a nyomtató vezeték nélküli kapcsolatának tesztjét. Számos nyomtató rendelkezik olyan menüponttal, amely a vezeték nélküli kapcsolódás tesztelésére szolgál. Konkrét útmutatást a használati utasításban vagy a gyártó webhelyén talál.
-
Ha mindent rendben talál, és a probléma ennek ellenére sem szűnik meg, akkor elképzelhető, hogy a számítógép nem kapcsolódik a vezeték nélküli hálózathoz. További információkért lásd: Miért nem tudok csatlakozni az internethez? Haladóknak szóló információk és további segítség A hálózati kapcsolati hibák elhárítása a Windowsban című részben található.
-
Ha problémába ütközik egy Bluetooth-nyomtatóhoz való csatlakozáskor, tekintse meg A Windows Bluetooth-problémáinak javítása.
Megjegyzések:
-
Vezeték nélküli hozzáférési pontok, extenderek, illetve külön SSID-kkel rendelkező több vezeték nélküli útválasztó használata esetén ügyeljen, hogy a PC-hez csatlakoztatott nyomtatóval azonos hálózathoz kapcsolódjon.
-
Ha a nyomtató „A nyomtató hibaállapotban van” állapotot jelez, a probléma valószínűleg a nyomtatóval van. Ha az első két lépés nem oldotta meg a hibát, ellenőrizze, hogy a nyomtatóban nincs-e kevés papír vagy tinta, és győződjön meg arról, hogy a fedél nincs nyitva, és a papír nincs elakadva.
Ha a nyomtató továbbra sem működik, folytassa a 3. lépéssel.
Próbálja meg eltávolítani, majd újratelepíteni a nyomtatót.
A nyomtató eltávolítása
-
Válassza a Start gombot, majd a Gépház > Bluetooth és eszközök > Nyomtatók és szkennerek lehetőséget.
Nyomtatók és szkennerek beállításainak megnyitása -
Jelölje ki az eltávolítani kívánt nyomtatót.
-
Válassza az Eltávolítás gombot. Ezután az Igen kiválasztásával erősítse meg, hogy biztosan el szeretné távolítani ezt az eszközt.
A nyomtató újratelepítése
Ha a nyomtató be van kapcsolva és csatlakozik a hálózathoz, a Windows könnyen megtalálja. Az elérhető nyomtatók közé tartozhat a hálózaton elérhető összes nyomtató, például a Bluetooth- és a vezeték nélküli nyomtatók, illetve a más számítógéphez csatlakoztatott és a hálózaton megosztott nyomtatók. Néhány nyomtató telepítéséhez engedélyre lehet szükség. A nyomtató újratelepítéséhez kövesse az alábbi lépéseket:
-
Válassza a Start gombot, majd a Gépház > Bluetooth és eszközök > Nyomtatók és szkennerek lehetőséget.
Nyomtatók és szkennerek beállításainak megnyitása -
Győződjön meg arról, hogy a nyomtató bekapcsolva és csatlakoztatva van. Ezután válassza az Eszköz hozzáadása (vagy a Frissítés) gombot.
-
Várjon egy kicsit, amíg a Windows megkeresi az eszközhöz helyileg vagy vezeték nélkül csatlakoztatott nyomtatókat. A Windows ekkor megjeleníti az eszközéhez csatlakoztatott nyomtatók listáját. Ha látja a nyomtatót a listán, válassza a nyomtató Eszköz hozzáadása gombját. Ha nem látja az eszközét a listában, válassza a Manuális hozzáadás lehetőséget.
Megjegyzések:
-
Vezeték nélküli hozzáférési pontok, extenderek, illetve külön SSID-kkel rendelkező több vezeték nélküli útválasztó használata esetén ügyeljen, hogy a nyomtatóval azonos hálózathoz kapcsolódjon, mert a számítógép csak így képes megtalálni és telepíteni az eszközt.
-
Ha új vezeték nélküli nyomtatója van, amelyet még nem adott hozzá az otthoni hálózathoz, olvassa el a nyomtatóhoz kapott útmutatót, továbbá látogasson el a nyomtató gyártójának webhelyére további információkért, valamint a nyomtató legfrissebb szoftverének letöltéséhez.
Tipp: Tesztoldalt nyomtathat, amellyel ellenőrizheti, hogy a nyomtató megfelelően működik-e. Ha telepítette a nyomtatót, de az nem működik, tekintse meg a gyártó webhelyén a hibaelhárítási információkat vagy illesztőprogram-frissítéseket.
A nyomtató manuális újratelepítése
Ha a rendszer nem tudja automatikusan telepíteni a nyomtatót, manuálisan is újratelepítheti azt. A Manuális hozzáadás kiválasztásakor öt lehetőség jelenik meg Nyomtató más beállítással történő megkereséséhez. Válassza ki a helyzetnek leginkább megfelelő lehetőséget, majd kövesse a megadott lépéseket. Az összes beállítás alkalmazható a vezeték nélküli vagy a hálózaton keresztül csatlakoztatott nyomtatókra. Ha azonban a nyomtató közvetlenül és helyileg csatlakozik a számítógéphez, válassza a Helyi vagy hálózati nyomtató hozzáadása manuális beállításokkal, majd a Tovább lehetőséget.
Helyi nyomtató manuális újratelepítése
A Helyi vagy hálózati nyomtató hozzáadása manuális beállításokkal lehetőség kiválasztása után kövesse az alábbi lépéseket:
-
Válassza a Meglévő port használatát majd válassza ki azt a portot, amelyhez csatlakozik a nyomtató. Ezt követően válassza a Tovább lehetőséget.Ha a nyomtató USB-n keresztül van csatlakoztatva, válassza ki a listából. A párhuzamos (LPT) és a soros (COM) portokhoz is érhetőek el beállítások.
-
Ekkor megjelennek a nyomtató illesztőprogramjának telepítési lehetőségei. Ha a nyomtatóhoz olyan lemez tartozik, amely tartalmazza az illesztőprogramot is, válassza a Lemez használata lehetőséget. Ellenkező esetben válassza a Windows Update lehetőséget.
-
Várjon, amíg a Windows frissíti a nyomtatók listáját. Ezután válassza ki a nyomtató gyártóját a bal oldali oszlopból, és a nyomtatómodellt a jobb oldali oszlopból. Ezt követően válassza a Tovább lehetőséget.
Megjegyzés: Ha az eszközhöz több illesztőprogram-verzió is tartozik, előfordulhat, hogy a rendszer megkérdezi, hogy az illesztőprogram melyik verzióját szeretné használni. A legtöbb esetben Az aktuális illesztőprogram visszaállítása lehetőséget kell választania. Ha azonban biztos abban, hogy a telepített illesztőprogram helyes, válassza A jelenleg telepített illesztőprogram használata lehetőséget.
-
Írja be a nyomtató nevét, majd válassza a Tovább lehetőséget. Ez a név csak az Ön hivatkozására szolgál, így tetszőleges nevet választhat.
-
Válassza a Ne ossza meg ezt a nyomtatót lehetőséget. (Ha meg szeretné osztani a nyomtatót a hálózat más eszközeivel, válassza A nyomtató megosztása lehetőséget, és adja meg a nevet és a helyet.) Válassza a Tovább gombot.
-
Válassza a Tesztlap nyomtatását a nyomtató működésének ellenőrzéséhez, majd Befejezést.
Ha a nyomtató továbbra sem működik, folytassa a 4. lépéssel.
A legtöbb nyomtató megfelelő működéséhez a legújabb illesztőprogram szükséges. További információ: A legújabb nyomtatóillesztők letöltése és telepítése.
Ha a nyomtató a legújabb illesztőprogram telepítése után sem működik, folytassa az 5. lépéssel.
Ha az előző hibaelhárítási lépés nem jár sikerrel, a nyomtatási sorkezelő fájljainak törlésére és a nyomtatási sorkezelő szolgáltatás újraindítására lehet szükség. A nyomtatási sorkezelő egy olyan fájl, amely a nyomtatási folyamatot kezeli. A nyomtatási sorkezelő törlése és alaphelyzetbe állítása:
-
Írja be a szolgáltatások kifejezést a tálcán levő keresőmezőbe, majd válassza ki a Szolgáltatások elemet a találatok listájáról.
-
Nyissa meg a Szabványok lapot, majd a szolgáltatások listájában kattintson duplán a Nyomtatási sorkezelő elemre.
-
Válassza a Leállítás lehetőséget, majd az OK gombot.
-
A tálca keresőmezőjébe írja be a %WINDIR%\system32\spool\printers kifejezést, válassza ki a %WINDIR%\system32\spool\PRINTERS mappát a keresési találatok közül, majd törölje a mappa összes fájlját.
-
A tálcán levő keresőmezőben keressen a szolgáltatások kifejezésre, majd válassza ki a Szolgáltatások elemet a találatok listájáról.
-
Nyissa meg a Szabványok lapot, és a szolgáltatások listájában kattintson duplán a Nyomtatási sorkezelő elemre.
-
Nyomja meg a Start gombot, az Indítási típus mezőben válassza ki az Automatikus értéket, majd válassza az OK gombot.
Ha a nyomtató továbbra sem működik, folytassa a 6. lépéssel.
Ha a nyomtató "offline" állapotot jelenít meg, olvassa el Az offline nyomtatóval kapcsolatos problémák elhárítása című témakört.
Megjegyzések:
-
Ha a nyomtató telepítéséhez a Windows 10-ben segítségre van szüksége, tekintse meg a Nyomtató telepítése Windows 10-ben című témakört.
-
Ha számítógépén a Windows 10 S módban fut, előfordulhat, hogy egyes nyomtatók nem vagy csak korlátozott funkciókkal működnek. További információért lásd az Eszközök támogatása a Windows 10 S-ben című részt.
-
Ha hiányzik egy USB-nyomtatóport, olvassa el a Hiányzó USB-nyomtatóport telepítése a nyomtató leválasztása után a Windows 10 (1903-es vagy újabb verzió) leállítása után.
-
Ha szkennerrel kapcsolatos segítséget keres, olvassa el a Szkenner telepítése és használata a Windows 10-ben című témakört.
Időnként a nyomtató ki- és bekapcsolásával megoldható a probléma. Kapcsolja és húzza ki a nyomtatót, várjon 30 másodpercet, csatlakoztassa újra a nyomtatót, majd kapcsolja vissza.
Ha a nyomtató továbbra sem működik, folytassa a 2. lépéssel.
Ellenőrizze a kábeleket (vezetékes nyomtatók esetén). Győződjön meg arról, hogy a nyomtató USB-kábele megfelelően csatlakoztatva van a nyomtatóhoz és a számítógéphez. Ha az USB-t nem ismeri fel a rendszer, tekintse meg a Windows USB-kapcsolatait érintő problémák automatikus diagnosztizálása és elhárítása témakört.
Ellenőrizze a vezeték nélküli kapcsolatot (vezeték nélküli nyomtatók esetén). Végezze el a következő műveletek egyikét:
-
Győződjön meg róla, hogy a nyomtató vezeték nélküli funkciója be van kapcsolva, és elérhető. Számos nyomtatón van egy gomb, amely a vezeték nélküli kapcsolat kék ikonját jeleníti meg, ha a nyomtatóhoz elérhető a vezeték nélküli kapcsolódási lehetőség. A nyomtatóhoz kapott útmutatóból, illetve a gyártó webhelyéről pontosan megtudhatja, hol található ez a gomb a nyomtatóján és hogyan kapcsolható be.
-
Futtassa a nyomtató vezeték nélküli kapcsolatának tesztjét. Számos nyomtató rendelkezik olyan menüponttal, amely a vezeték nélküli kapcsolódás tesztelésére szolgál. Konkrét útmutatást a használati utasításban vagy a gyártó webhelyén talál.
-
Ha mindent rendben talál, és a probléma ennek ellenére sem szűnik meg, akkor elképzelhető, hogy a számítógép nem kapcsolódik a vezeték nélküli hálózathoz. További információkért lásd: Miért nem tudok csatlakozni az internethez? Haladóknak szóló információk és további segítség A hálózati kapcsolati hibák elhárítása a Windowsban című részben található.
-
Ha problémába ütközik egy Bluetooth-nyomtatóhoz való csatlakozáskor, tekintse meg A Windows 10 Bluetooth-problémáinak javítása: GYIKtémakört.
Megjegyzések:
-
Vezeték nélküli hozzáférési pontok, extenderek, illetve külön SSID-kkel rendelkező több vezeték nélküli útválasztó használata esetén ügyeljen, hogy a PC-hez csatlakoztatott nyomtatóval azonos hálózathoz kapcsolódjon.
-
Ha a nyomtató „A nyomtató hibaállapotban van” állapotot jelez, a probléma valószínűleg a nyomtatóval van. Ha az első két lépés nem oldotta meg a hibát, ellenőrizze, hogy a nyomtatóban nincs-e kevés papír vagy tinta, és győződjön meg arról, hogy a fedél nincs nyitva, és a papír nincs elakadva.
Ha a nyomtató továbbra sem működik, folytassa a 3. lépéssel.
Próbálja meg eltávolítani, majd újratelepíteni a nyomtatót.
A nyomtató eltávolítása
-
Válassza a Start gombot, majd a Gépház > Eszközök > Nyomtatók és szkennerek lehetőséget.
Nyomtatók és szkennerek beállításainak megnyitása -
A Nyomtatók és szkennerek területen keresse meg és válassza ki a nyomtatót, majd válassza az Eszköz eltávolítása lehetőséget.
A nyomtató újratelepítése
A vezeték nélküli és a helyi nyomtatók esetében különböző lépéseket kell végrehajtania az újratelepítéshez vagy hozzáadáshoz. Ennek módja a következő.
Vezeték nélküli nyomtató újratelepítése
-
Válassza a Start gombot, majd a Gépház > Eszközök > Nyomtatók és szkennerek lehetőséget.
Nyomtatók és szkennerek beállításainak megnyitása -
Válassza a Nyomtató vagy szkenner hozzáadása elemet. Várja meg, hogy az eszköz megtalálja a közeli nyomtatókat, majd válassza ki a kívánt nyomtatót, és válassza az Eszköz hozzáadása lehetőséget.
Ha a nyomtató be van kapcsolva és csatlakozik a hálózathoz, a Windows könnyen megtalálja. Az elérhető nyomtatók közé tartozhat a hálózaton elérhető összes nyomtató, például a Bluetooth- és a vezeték nélküli nyomtatók, illetve a más számítógéphez csatlakoztatott és a hálózaton megosztott nyomtatók. Néhány nyomtató telepítéséhez engedélyre lehet szükség.
Megjegyzések:
-
Vezeték nélküli hozzáférési pontok, extenderek, illetve külön SSID-kkel rendelkező több vezeték nélküli útválasztó használata esetén ügyeljen, hogy a nyomtatóval azonos hálózathoz kapcsolódjon, mert a számítógép csak így képes megtalálni és telepíteni az eszközt.
-
Ha új vezeték nélküli nyomtatója van, amelyet még nem adott hozzá az otthoni hálózathoz, olvassa el a nyomtatóhoz kapott útmutatót, továbbá látogasson el a nyomtató gyártójának webhelyére további információkért, valamint a nyomtató legfrissebb szoftverének letöltéséhez.
Tipp: Tesztoldalt nyomtathat, amellyel ellenőrizheti, hogy a nyomtató megfelelően működik-e. Ha telepítette a nyomtatót, de az nem működik, tekintse meg a gyártó webhelyén a hibaelhárítási információkat vagy illesztőprogram-frissítéseket.
Helyi nyomtató újratelepítése
Ha helyi nyomtatót szeretne újratelepíteni vagy hozzáadni, csatlakoztassa a nyomtató USB-kábelét a számítógép egy szabad USB-portjához, majd kapcsolja be a nyomtatót.
-
Válassza a Start gombot, majd a Gépház > Eszközök > Nyomtatók és szkennerek lehetőséget.
Nyomtatók és szkennerek beállításainak megnyitása -
A Nyomtatók és szkennerek területen keresse meg a nyomtatót.
-
Ha látja a nyomtatót a listában, akkor telepítve van.
-
Ha nem látja a nyomtatót a listában, akkor válassza a Nyomtató vagy szkenner hozzáadása lehetőséget. Várja meg, hogy az eszköz megtalálja az elérhető nyomtatókat, majd válassza ki a kívánt nyomtatót, és válassza az Eszköz hozzáadása lehetőséget.
-
Tipp: Tesztoldal kinyomtatásával ellenőrizheti a nyomtató működését. Ha telepítette a nyomtatót, de az nem működik, tekintse meg a gyártó webhelyén a hibaelhárítási információkat vagy illesztőprogram-frissítéseket.
Ha a nyomtató továbbra sem működik, folytassa a 4. lépéssel.
A legtöbb nyomtató megfelelő működéséhez a legújabb illesztőprogram szükséges. További információ: A legújabb nyomtatóillesztők letöltése és telepítése.
Ha a nyomtató a legújabb illesztőprogram telepítése után sem működik, folytassa az 5. lépéssel.
Ha az előző hibaelhárítási lépés nem jár sikerrel, a nyomtatási sorkezelő fájljainak törlésére és a nyomtatási sorkezelő szolgáltatás újraindítására lehet szükség. A nyomtatási sorkezelő egy olyan fájl, amely a nyomtatási folyamatot kezeli. A nyomtatási sorkezelő törlése és alaphelyzetbe állítása:
-
Írja be a szolgáltatások kifejezést a tálcán levő keresőmezőbe, majd válassza ki a Szolgáltatások elemet a találatok listájáról.
-
Nyissa meg a Szabványok lapot, majd a szolgáltatások listájában kattintson duplán a Nyomtatási sorkezelő elemre.
-
Válassza a Leállítás lehetőséget, majd az OK gombot.
-
A tálca keresőmezőjébe írja be a %WINDIR%\system32\spool\printers kifejezést, válassza ki a %WINDIR%\system32\spool\PRINTERS mappát a keresési találatok közül, majd törölje a mappa összes fájlját.
-
A tálcán levő keresőmezőben keressen a szolgáltatások kifejezésre, majd válassza ki a Szolgáltatások elemet a találatok listájáról.
-
Nyissa meg a Szabványok lapot, és a szolgáltatások listájában kattintson duplán a Nyomtatási sorkezelő elemre.
-
Nyomja meg a Start gombot, az Indítási típus mezőben válassza ki az Automatikus értéket, majd válassza az OK gombot.
Ha a nyomtató továbbra sem működik, folytassa a 6. lépéssel.
Ha a nyomtató "offline" állapotot jelenít meg, olvassa el Az offline nyomtatóval kapcsolatos problémák elhárítása című témakört.
A nyomtató csatlakoztatása
Amikor nyomtatót csatlakoztat a számítógéphez, vagy új nyomtatót vesz fel az otthoni hálózatba, általában azonnal elkezdheti a nyomtatást. A Windows a legtöbb nyomtatót támogatja, így valószínűleg nincs szükség külön nyomtatószoftver telepítésére. Ha a Windows 8.1 vagy a Windows RT 8.1 rendszert használja, további nyomtatótámogatás és illesztőprogramok érhetők el a Windows Update szolgáltatáson keresztül.
Nyomtató telepítése
A legtöbb esetben a nyomtató telepítése annyiból áll, hogy csatlakoztatja a számítógéphez az eszközt. Ehhez egyszerűen dugja be a nyomtató USB-kábelét a számítógép egyik szabad USB-portjába, és kapcsolja be a nyomtatót.
Vezeték nélküli nyomtatók Windows 8.1 rendszeren:
Megjegyzés: Ha új vezeték nélküli nyomtatója van, amelyet még nem vett fel az otthoni hálózatba, a nyomtatóhoz kapott használati útmutatóban olvassa el, hogyan tudja ezt megtenni. A gyártó webhelyén további információkat találhat, és naprakész illesztőprogramokat tölthet le a nyomtatóhoz.
-
Pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről, és koppintson a Beállítások > Gépház elemre. (Ha egeret használ, mutasson a képernyő jobb alsó sarkába, húzza a mutatót felfelé, és válassza a Beállítások, majd a PC-beállítások módosítása lehetőséget.)
-
Koppintson vagy kattintson a Gép és eszközök, majd az Eszközök kategóriára. Ha a nyomtató telepítve van, a Nyomtatók területen megtalálható.
-
Ha a nyomtató nincs telepítve, koppintson vagy kattintson az Eszköz hozzáadása elemre, és a telepítéshez jelölje ki a nyomtatót.
Helyi nyomtató telepítése (hozzáadása)
-
Kattintson a Start gombra, majd a Start menüben kattintson az Eszközök és nyomtatók elemre.
-
Kattintson a Nyomtató hozzáadása elemre.
-
A Nyomtató hozzáadása varázslóban kattintson a Helyi nyomtató hozzáadása gombra.
-
A Válasszon ki egy nyomtatóportot oldalon győződjön meg róla, hogy a Meglévő port használata gomb és a javasolt nyomtatóport ki van választva, majd kattintson a Tovább gombra.
-
A nyomtatóillesztő telepítése oldalon válassza ki a nyomtató gyártóját és típusát, majd kattintson a Tovább gombra.
-
Ha a nyomtató nem szerepel a listában, kattintson a Windows Update elemre, majd várjon, amíg a Windows ellenőrzi a további illesztőket.
-
Ha nincs elérhető illesztő, és rendelkezik a telepítő CD-vel, kattintson a Saját lemez gombra, majd keresse meg a nyomtató illesztőprogramját tartalmazó mappát. (További segítségért tekintse meg a nyomtató kézikönyvét.)
-
-
Hajtsa végre a további lépéseket a varázslóban, majd kattintson a Befejezés elemre.
Tipp: Tesztoldalt nyomtathat, amellyel ellenőrizheti, hogy a nyomtató megfelelően működik-e. Ha telepítette a nyomtatót, de az nem működik, tekintse meg a gyártó webhelyén a hibaelhárítási információkat vagy illesztőprogram-frissítéseket.
Hálózati, vezeték nélküli vagy Bluetooth-nyomtató telepítése
Ha nyomtatót próbál hozzáadni az irodában, általában szüksége van a nyomtató nevére. Ha nem találja, lépjen kapcsolatba a hálózat rendszergazdájával.
-
Kattintson a Start gombra, majd a Start menüben kattintson az Eszközök és nyomtatók elemre.
-
Kattintson a Nyomtató hozzáadása elemre.
-
A Nyomtató hozzáadása varázslóban kattintson a Hálózati, vezeték nélküli vagy Bluetooth rendszerű nyomtató hozzáadása gombra.
-
Az elérhető nyomtatók listájában válassza ki a használni kívánt nyomtatót, majd kattintson a Tovább gombra. (Ha a számítógépe hálózathoz csatlakozik, csak a tartomány Active Directory címtárában lévő nyomtatók jelennek meg a listában.)
-
Ha a rendszer kéri, telepítse az illesztőt a számítógépre az Illesztőprogram telepítése gombra kattintva.
-
Hajtsa végre a további lépéseket a varázslóban, majd kattintson a Befejezés elemre.
Tipp: Az elérhető nyomtatók közé tartozhat a hálózaton elérhető összes nyomtató, például a Bluetooth- és a vezeték nélküli nyomtatók, illetve a másik számítógéphez csatlakoztatott és a hálózaton megosztott nyomtatók. Néhány nyomtató telepítéséhez engedélyre lehet szükség. Tesztoldal kinyomtatásával ellenőrizheti a nyomtató működését.
Megjegyzés: A nyomtató telepítése után naprakészen tarthatja azt automatikus Windows 7 illesztőprogram-frissítésekkel.
Nyomtatóproblémák elhárítása
Először ellenőrizze a hardvereket
Ellenőrizze, hogy a nyomtató tápkábele be van-e dugva a fali aljzatba, és a tápkapcsolója be van-e kapcsolva. Ha megosztott vagy hálózati nyomtatón nyomtat, ellenőrizze, hogy a szükséges számítógépek és útválasztók is be vannak-e kapcsolva. Ha a nyomtató vagy más berendezés túlfeszültségvédőhöz vagy szünetmentes tápegységhez csatlakozik, győződjön meg arról, hogy azok is csatlakoztatva vannak, és be vannak kapcsolva.
Ha vezetékes nyomtatót használ, ellenőrizze, hogy a nyomtatókábel megfelelően csatlakoztatja-e a nyomtatót a számítógéphez.
Vezeték nélküli nyomtató esetén ellenőrizze a vezeték nélküli kapcsolatot. Győződjön meg róla, hogy a nyomtató vezeték nélküli funkciója be van kapcsolva, és elérhető. Számos nyomtatón egy kék ikon jelenik meg a kapcsolón, ha a vezeték nélküli kapcsolat elérhető.
Ezután futtassa a nyomtató vezeték nélküli csatlakozási tesztjét. Konkrét útmutatást a használati utasításban vagy a gyártó webhelyén talál.
Ha a nyomtató „A nyomtató hibaállapotban van” állapotot jelez, a probléma valószínűleg a nyomtatóval van. Ha az előző lépések nem oldották meg a hibát, ellenőrizze, hogy a nyomtatóban nincs-e kevés papír vagy tinta, és győződjön meg arról, hogy a fedél nincs nyitva, és a papír nincs elakadva.
Hibaelhárító használata
A hibaelhárítók a számítógépek bizonyos problémáinak felismerésére és megoldására alkalmas automatizált eszközök. A nyomtatási hibaelhárító a nyomtatók telepítésével és csatlakoztatásával kapcsolatos problémák megoldásában segít.
Illesztőprogramok frissítése
A legtöbb nyomtató megfelelő működéséhez illesztőprogram szükséges. Ha nemrégiben frissített a Windows egyik verziójáról egy másikra, lehetséges, hogy a jelenlegi nyomtatóillesztő az előző Windows-verzióhoz készült. Ha a közelmúltban áramszünet volt, vírust talált vagy más problémát tapasztalt a számítógéppel, lehetséges, hogy megsérültek az illesztőprogramok. A nyomtató legfrissebb illesztőprogramjának letöltésével és telepítésével megoldhatók az ilyen típusú problémák.
Az illesztőprogramokat háromféleképpen keresheti meg és telepítheti:
-
Használja a Windows Update szolgáltatást. Előfordulhat, hogy a Windows Update rendelkezik a nyomtatóillesztő frissített verziójával.
-
Telepítse a nyomtató gyártójától kapott szoftvert. Ha lemezt is kapott a nyomtatóhoz, akkor az tartalmazhatja a nyomtató illesztőprogramját telepítő szoftvert.
-
Az illesztőprogram kézi letöltése és telepítése. A gyártó webhelyén keresheti meg az illesztőprogramot. Ezzel akkor próbálkozzon, ha a Windows Update nem találja a nyomtató illesztőprogramját, és illesztőprogram-telepítő szoftver sem volt mellékelve a nyomtatóhoz.
2020. január 14-én megszűnt a Windows 7 támogatása. A Windows 7-hez többé nem érhető el a PC védelmét segítő Windows Update által biztosított műszaki segítség és szoftverfrissítések. A Microsoft határozottan javasolja, hogy térjen át a Windows 11 rendszerre.
Ide kattintva további információt kaphat, és megtudhatja, mit jelent ez az Ön számára.
Kapcsolódó témakörök
Megtudhatja, hogyan telepíthet egy nyomtatót a Windowsban.
Megtudhatja, hogyan töltheti le és telepítheti a legújabb nyomtatóillesztőket.
Megtudhatja, hogyan állíthat be alapértelmezett nyomtatót a Windowsban.
Megtudhatja, hogyan tekintheti meg a nyomtatási várakozási sort a Windowsban.
Ha problémát tapasztal a nyomtató "offline" állapotának módosításakor, lépjen az Offline nyomtatóval kapcsolatos problémák elhárítása című témakörre.
További segítségre van szüksége?
További lehetőségeket szeretne?
Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.
A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.
Megoldást találhat gyakori problémákra, vagy segítséget kaphat egy támogatási szakembertől.
