Az Office alkalmazásokban egy hivatkozásra kattintva megjelenő hibaüzenet: „Nem található az internet- vagy a proxykiszolgáló”

A jelenség

Ha egy Office dokumentumban létrehoz egy hivatkozást, és rákattint, előfordulhat, hogy a következő hibaüzenet jelenik meg:

Az <URL> nem nyitható meg. Nem található az internet- vagy a proxykiszolgáló,
ahol az <URL> a beillesztett hivatkozás.

MEGJEGYZÉS: A hivatkozás működik, ha közvetlenül a böngészőbe vagy a Futtatás párbeszédpanel Megnyitás mezőjébe írja azt be (kattintson a Start menü Futtatás parancsára).

Oka

Ez a probléma az alábbi feltételek együttes fennállása esetén fordulhat elő:

  • Microsoft Internet Explorer programot használ:

    • Egy proxykiszolgáló – vagy –

    • A tűzfal nem engedélyezi, hogy HTTP-kéréseket adjanak ki a helyi hálózaton
    – és –

  • Nem az Internet Explorer az alapértelmezett böngészője.


    – és –

  • A következő beállításkulcs nem szerepel a jegyzékben, vagy nem 1 értékűre van beállítva:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet


    *64 bites Windows rendszerre telepített 32 bites Office esetén:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet

Kerülő megoldás

Fontos: Az alábbi szakasz, módszer vagy feladat a beállításjegyzék módosítását is magában foglaló lépéseket tartalmaz. A beállításjegyzék helytelen módosítása azonban komoly problémákat okozhat. Ezért ügyeljen az utasítások pontos betartására. A beállításjegyzékről a módosítása előtt célszerű biztonsági másolatot készíteni, hogy szükség esetén visszaállíthassa azt. A beállításjegyzék biztonsági mentéséről és visszaállításáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
322756 A beállításjegyzék biztonsági mentése és visszaállítása Windows rendszerben

Ha azt szeretné, hogy a probléma megoldása automatikusan történjen, ugorjon az „Automatikus javítás” című részre. Ha a probléma javítását saját kezűleg kívánja elvégezni, lépjen a „Kézi javítás” című részhez.

Automatikus javítás



A probléma automatikus javításához kattintson A probléma javítása hivatkozásra vagy gombra. Ezután kattintson a Futtatás gombra a Fájl letöltése párbeszédpanelen, és kövesse az automatikus javítási varázsló lépéseit.




Megjegyzések
  • Előfordulhat, hogy a varázsló csak angol nyelven érhető el. Az automatikus javítás ugyanakkor a Windows többi nyelvi változatával is működik.
  • Ha ezt a cikket nem azon a számítógépen tekinti meg, amelyen a problémát tapasztalja, az automatikus javítást mentse egy USB-meghajtóra vagy CD-re, és azon a számítógépen futtassa, amelyen a hiba jelentkezik.

Ezt követően folytassa az olvasást a „Megoldódott a probléma?” című résszel.



Kézi javítás

A probléma megkerülése érdekében adja hozzá az Internet alkulcsot, ha az még nem szerepel, és adja meg az Értéket, vagy ha már szerepel, akkor adja meg Internet alkulcs Értékét.

Az Internet alkulcs hozzáadása a beállításjegyzékhez, és az érték megadása

  1. Lépjen ki minden futó programból.
  2. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára. Írja be a regedit parancsot a Megnyitás mezőbe, majd kattintson az OK gombra.
  3. A beállításszerkesztőben keresse meg a következő alkulcsot:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0\Common
    Megjegyzés: Ez a beállításkulcs az összes érintett verzió esetén ugyanaz. Ezen beállításkulcs nem fog eltérni a különböző verziók esetében. Ha 32 bites Office fut a 64 bites Windows rendszeren, a következőt kell használnia: Wow6432Node HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet.
  4. Mutasson a Szerkesztés menü Új elemére, majd kattintson a Kulcs parancsra.
  5. Lássa el az új alkulcsot az Internet névvel.
  6. Győződjön meg arról, hogy az Internet alkulcs ki van választva. Mutasson a Szerkesztés menü Új elemére, majd kattintson a Duplaszó parancsra. Adja hozzá az alábbi beállításértékeket:
    Azonosítónév: ForceShellExecute
  7. Kattintson duplán a ForceShellExecute elemre, majd állítsa az Értéket1 értékűre. Kattintson az OK gombra.
  8. Kattintson a Beállításjegyzék menü Kilépés parancsára.

Az Érték beállítása

  1. Lépjen ki minden futó programból.
  2. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára. Írja be a regedit parancsot a Megnyitás mezőbe, majd kattintson az OK gombra.
  3. A Beállításszerkesztőben keresse meg a következő alkulcsot:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet

    Megjegyzés: Ez a beállításkulcs az összes érintett verzió esetén ugyanaz. Ezen beállításkulcs nem fog eltérni a különböző verziók esetében. Ha 32 bites Office fut a 64 bites Windows rendszeren, a következőt kell használnia: Wow6432Node HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet
  4. Győződjön meg arról, hogy az Internet alkulcs ki van választva. Mutasson a Szerkesztés menü Új elemére, majd kattintson a Duplaszó parancsra. Adja hozzá az alábbi beállításértékeket:
    Azonosítónév: ForceShellExecute
  5. Kattintson duplán a ForceShellExecute elemre, majd állítsa az Értéket1 értékűre. Kattintson az OK gombra.
  6. Kattintson a Beállításjegyzék menü Kilépés parancsára.

Megoldódott a probléma?

További információ

Ha Microsoft Windows 2000 operációs rendszert használ, frissíteni kell a Hlink.dll fájlt. A Windows 2000 Service Pack 1 szervizcsomag tartalmazza ezen frissítést.

Előfordulhat, hogy a kerülő megoldás használata után a hivatkozás nem ugrik Microsoft Word dokumentumra vagy Microsoft Excel munkafüzetre. További információkért kattintson az alábbi cikkszámra a Microsoft Tudásbázis megfelelő cikkének megtekintéséhez:

280680 Az Office dokumentumra mutató hivatkozás nem követhető

Tulajdonságok

Cikkazonosító: 218153 - Utolsó ellenőrzés: 2011. okt. 21. - Verziószám: 1

Visszajelzés