A Windows XP rendszerű számítógépeken az Outlook indításakor hibaüzenet jelenhet meg, és az Outlook nem indul el

A jelenség

Ha Windows XP rendszerű számítógépen próbálja elindítani a Microsoft Outlook programot, a következő hibaüzenetek egyike jelenhet meg, a használt Outlook-verziótól függően. A hibaüzenet megjelenését követően nem indul el az Outlook.

Microsoft Outlook 2010:

A Microsoft Outlook hibát észlelt, ezért leáll. A kellemetlenségekért elnézését kérjük.

A hibajelentés tartalmát megtekintve az alábbihoz hasonló hibaparaméterekkel találkozik:

AppName: Outlook.exe
AppVer: 14.0.4760.1000
AppVer: 14.0.4760.1000
ModName: Kernel32.dll
ModVer: 5.1.2600.5512
Offset: 00012aeb


Microsoft Office Outlook 2007:

Az alapértelmezett elektronikus levelezési mappák nem nyithatók meg. Az adattárolót nem lehetett megnyitni.
Microsoft Office Outlook 2003:

A Microsoft Office Outlook nem indítható el. Az Outlook ablak nem nyitható meg.
Microsoft Outlook 2002 és Microsoft Outlook 2000:

Az Outlook ablak nem nyitható meg.
Nem jött létre profil.
A profilok listája nem tölthető be. Váratlan hiba történt.

Oka

Ez a probléma akkor fordulhat elő, ha a Windows XP rendszerű számítógépen az Outlook.exe fájlt a Windows programkompatibilitási mód beállításával történő megnyitásra konfigurálta. Ha az Outlook kompatibilitást Windows 95 vagy Windows 98/Windows Millennium Edition értékre állította, az Outlook ezt a hibaüzenetet jeleníti meg. Ennek oka, hogy az Outlook profiladatok helye a beállításjegyzékben eltér a Windows XP-alapú és a Windows 95, Windows 98 vagy Windows Millennium Edition rendszerű számítógépeken.

A megoldás

Ha azt szeretné, hogy a probléma megoldása automatikusan történjen, ugorjon az „Automatikus javítás” című részre. Ha a probléma javítását saját kezűleg kívánja elvégezni, folytassa a „Kézi javítás” című résszel.

Automatikus javítás



A probléma automatikus javításához kattintson A probléma javítása gombra vagy hivatkozásra. Ezután kattintson a Futtatás gombra a Fájl letöltése párbeszédpanelen, és kövesse az Automatikus javítás varázsló lépéseit.




Megjegyzések
  • Előfordulhat, hogy a varázsló csak angol nyelven érhető el. Az automatikus javítás ugyanakkor a Windows többi nyelvi változatával is működik.
  • Ha a jelen cikket nem azon a számítógépen tekinti meg, amelyen a problémát tapasztalja, mentse az automatikus javítást egy USB-meghajtóra vagy CD lemezre, és azon a számítógépen futtassa, amelyen a hiba jelentkezik.

Ezt követően folytassa az olvasást a „Megoldódott a probléma?” című résszel.



Kézi javítás

A probléma megoldásához végezze el az alábbi lépéseket:
  1. Keresse meg az Outlook.exe fájlt.

    Az Outlook.exe jellemzően a következő mappák valamelyikében található, az Outlook telepített verziójától függően:
    • Outlook 2010
      C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
    • Outlook 2007
      C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
    • Outlook 2003
      C:\Program Files\Microsoft Office\Office 11
    • Outlook 2002
      C:\Program Files\Microsoft Office\Office 10
    • Outlook 2000
      C:\Program Files\Microsoft Office\Office 9
  2. Kattintson a jobb gombbal az Outlook.exe fájlra, majd kattintson a Tulajdonságok parancsra.
  3. A Kompatibilitás lapon törölje a Futtatás a következő kompatibilitási üzemmódban jelölőnégyzet jelölését.
  4. Kattintson az OK gombra.
  5. Próbálja elindítani az Outlook alkalmazást.

Megoldódott a probléma?

További információ

A profilok Outlook alkalmazásban történő létrehozásáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkeiben tájékozódhat:

195718 Új e-mail profil létrehozása az Outlook 2000 programban

195723 Új személyes mappa (.pst) fájl létrehozása csak internetes levelezést támogató (IMO) fiók részére az Outlook 2000 szoftverben

A Windows Programkompatibilitási módról további információt a Microsoft Tudásbázisban talál a cikk számára kattintva:

292533 A Windows Programkompatibilitási mód használata Windows XP rendszerben

Tulajdonságok

Cikkazonosító: 252304 - Utolsó ellenőrzés: 2011. szept. 30. - Verziószám: 1

Microsoft Outlook 2010, Microsoft Outlook 2010 with Business Contact Manager, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2007 with Business Contact Manager, Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Office Outlook 2003 és Business Contact Manager, Microsoft Outlook 2002 Standard Edition, Microsoft Outlook 2000 Standard Edition

Visszajelzés