Hogyan lehet a Windows Me Kikapcsolási Problémákat Elhárítani

Elévült tudásbáziscikk-tartalommal kapcsolatos figyelmeztetés

Ez a cikk olyan termékkel kapcsolatos, amelyhez a Microsoft már nem biztosít támogatást, ezért az „jelen állapotában” érhető el, és a továbbiakban nem fog frissülni.

Összefoglaló

Ez a cikk leírja azokat a hibaelhárító lépéseket, melyek segíteni tudnak a Windows Millennium Edition (Me) kikapcsolásakor jelentkező problémák esetében. Ez az információ szintén megtalálható a Windows Me Indulási és Kikapcsolási hibaelhárító varázslóban. A Microsoft azt javasolja, hogy ezt a varázslót használja, de ez a szöveg alapú cikk is használható, attól függően kinek melyik tetszik. A Windows Me Indulási és Kikapcsolási hibaelhárító varázsló a súgó és támogató központban található a Windows ME-ben vagy a következő Microsoft Web helyen:
MEGJEGYZÉS:
Ha hibaelhárító információkat keres, melyek nincsenek megemlítve ebben a cikkben, akkor próbáljon meg a Knowledge Base-ben újra keresni a következő cikkben található kulcsszavak segítségével:

242450 How to Query the Microsoft Knowledge Base Using Keywords

További információ

Kikapcsolási problémák a Windows Me-ben, melyeket a következők valamelyike okozhat:
  • Nem kompatibilis, sérült vagy ütköző eszközmeghajtók.
  • Sérült Kliépési hang fájl.
  • Helytelenül beállított vagy sérült hardver.
Ezeknek a problémáknak az elhárításához:
  1. Határozza meg, hogy az Indítópultban található program ütközik-e az indítási folyamattal:
    1. Kattintson a
      Start
      gombra, majd a
      Futtatásra
      , gépelje be
      msconfig
      a
      Megnyitás
      dobozba és kattintson az
      OK
      -ra.
    2. Kattintson a
      Szelektív indításra
      , majd vegye ki a pipát az
      Indítópult elemeinek betöltése
      bejelölő négyzetből.
      Alkalmaz
      , majd kattintson az
      OK
      -ra. Ezután kattintson az
      Igen
      -re a számítógép újraindításához.
    3. Tesztelje le, hogy a probléma megoldódott-e a számítógép újraindítása után. Ha a számítógépe nem kapcsol ki helyesen, hagyja ki a 2. lépést. Ha a számítógép helyesen kapcsol ki, akkor egy az induláskor betöltődő program okozza a problémát. A következő lépésekkel folytassa a megoldását, hogy kiderítse, valyon melyik program a probléma okozója.
    4. Kattintson a
      Start
      gombra, majd a
      Futtatásra
      , gépelje be
      msconfig
      a
      Megnyitás
      dobozba és kattintson az
      OK
      -ra.
    5. Az
      Indítópult
      fülön kattintással jelölje be az egyik bejelölő négyzetet, majd kattintson az
      OK
      -ra. Ezután kattitnson az,
      Igen
      -re a számítógép újraindításához. Teszteléssel ellenőrizze, hogy még mindig a kikapcsolt programok valamelyike, okozza-e a problémát. Ha igen, ismételje meg a D-E lépéseket, de az E lépésben másik programot engedélyezzen. Amikor a számítógép nem indul helyesen, akkor az a program a probléma okozója, amit legutoljára engedélyezett.


      MEGJEGYZÉS:
      Ha a programok letiltása nem oldja meg a problémát, engedélyezze az induló programokat az A- B lépések megismétlésével, csak éppen kattintással engedélyezze az
      Indítópult elemeinek betöltése
      Bejelölő négyzetet.
  2. Határozza meg, hogy a kikapcsolási problémát egy a Win.ini vagy System.ini fájlból betöltődő parancs vagy meghajtó okozza:
    1. Kattintson a
      Start
      Gombra, majd a
      Futtatás
      -ra és gépelje be
      msconfig
      Ezután kattintson az
      OK
      -ra.
    2. Kattintson a
      Szelektív indítás
      -ra és utána kattintson a kövektező bejelölő négyzetekre:
      • Win.ini fájl végrahajtása
      • System.ini fájl végrahajtása

      MEGJEGYZÉS:
      Ha ezen elemek valamelyike, nem elérhető, akkor azok nem tartalmaznak betölthető elemeket.


    3. Ha ezen elemek valamelyike, nem elérhető, akkor azok nem tartalmaznak betölthető elemeket. Kattintson az
      OK
      gombra, majd az
      Igen
      -re a számítógép újraindításához. Teszteléssel ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e a számítógép újraindítása után. Ha a számítógép nem kapcsol ki helyesen, ismételje meg az A-B lépéseket, de a B lépésben kattitntással jelölje be a bejelölő négyzeteket ls folytassa a 3. lépéssel.
  3. Tiltson le néhány eszközmeghajtót. Az általános eszközmeghajtók közül leggyakrabban a hangkártya, a videókártya és a hálózati kártya meghajtói okozzák a problémát. Az eszközmeghajtók tiltásáshoz:
    1. Jobboldali egérgombbal kattintson a
      Sajátgép
      -re, majd kattintson a
      Tulajdonságok
      -ra. Ezután kattintson az
      Eszközkezelő
      fülre.
    2. Duplán kattintson egy eszköz tipusra, pl.
      Hang videó és játékvezérlők
      , a csoport kibontásához.
    3. Kattintson az egyik felsorolt eszközre és kattintson a
      Tulajdonságok
      -ra.
    4. Kattintással jelölje be
      Tiltás ebben a hardverprofilban
      Bejelölő négyzetet.


      FONTOS
      : Jegyezzen fel minden olyan eszközt, amelyet ebben a folyamatban letiltott, hogy a késöbbiekben engedélyezni tudja.
    5. Kattintson az
      OK
      -ra, majd ismét az
      OK
      -ra. Ezután indítsa újra a számítógépet.


      Teszteléssel állapítsa meg, hogy a probéma megoldódott-e az újraindítás után. Ha a számítógép nem kapcsol ki helyesen, ismételje meg az A-E lépéseket, csak a D lépésben másik elemet tiltson le. A videókártya teszteléséhez kattintson a
      Start
      -ra, majd a
      Futtatás-
      ra. Gépelje be
      msconfig
      , kattintson az
      OK
      -ra. Kattinson a
      Speciális
      gombra, majd kattintással válassza ki a
      VGA 640x480x16
      bejelölő négyzetet. Kattintson az
      OK
      -ra. Ha letiltja a hangkártyát, videókártyát és hálózati kártyát, de a probléma még mindig nincs megoldva engedélyezze ezeket az eszközöket az A-E lépések megismétlésével de a D lépésben kattitntással törölje a pipát a
      Tiltás ebben a hardverprofilban
      bejelölő négyzetből és folytassa a 4. lépéssel.


      MEGJEGYZÉS:
      Ha nem tudja megváltoztatni a videókártyát az adott lépésekkel, akkor cserélje le a videókártya meghajtóját Szabványos VGA meghajtóra a következő lépések segítségével:
      1. Kattintson a
        Start
        -ra és mutasson a
        Beállítások
        -ra. Kattintson a
        Vezérlőpult
        -ra, majd duplán kattitnson a
        Képernyő
        -re.
      2. Kattintson a
        Beállítások
        fülre. Kattintson a
        Speciális
        gombra, majd a
        Csatoló
        fülre. Kattintson a
        Módosítás
        gombra.
      3. Kattintson a
        tovább
        gombra és kattintson a
        Lista megjelenítése egy adott helyen található összes illesztőprogramról, így kiválasztható a kívánt illesztőprogram.
        -ra, majd kattintson a
        tovább
        gombra.
      4. Kattintson a
        Minden Eszköz Mutatása
        -ra és kattitnson a
        Szabványos videókártyák
        -ra a
        Gyártók
        dobozban. Kattintson a
        Szabványos videókártya (VGA)
        -ra a
        Modellek
        dobozban és kattitnson a
        tovább
        gombra.
      5. Kattintson az
        Igen
        -re, majd a
        tovább
        -ra és kattitnson a
        Befejezés
        gombra.
      6. Kattintson a
        Bezárás
        -ra, majd ismét a
        Bezárás
        -ra. Kattintson az
        Igen
        -re, amikor jelzést kap a számítógép újraindításához.


        Ha a videókártya meghajtójának a Szabványos VGA-ra történt cseréje megoldotta a problémát, akkor vegye fel a kapcsolatot a videókártya gyártójával azzal a kéréssel, hogy beszerezhető-e egy frissített meghajtó program a Windows Me operációs rendszerhez. További információt, hogy hogyan lehet a képernyő problémákat megoldani, a következő Microsoft Knowledge Base cikkben talál:

        127139 Troubleshooting Video Problems in Windows
  4. Határozza meg, hogy a kikapcsolási problémát egy sérült kilépési hangfájl okozza-e:
    1. Kattintson a
      Start
      gombra és mutasson a
      Beállítások
      -ra. Kattintson a
      Vezérlőpult
      -ra és duplán kattitnson a
      Hangok és Multimédia
      ikonra.
    2. Jegyezze fel a Kilépés a Windows-ból hang nevét és helyét, majd kattintson a
      Kilépés a Windowsból
      az
      Események:
      dobozban és kattitnson
      Nincs
      -re a
      Név
      dobozban.
    3. Kattintson az
      OK
      gombra és utána indítsa újra a számítógépet.


      Teszteléssel ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e, ha a számítógépet újraindítja. Ha a számítógép nem kapcsol ki helyesen, ismételje meg az A-C lépéseket, de állítsa vissza az eredeti Kilépés a Windows-ból hangot a B lépésben. Ezután folytassa az 5. lépéssel. Ha a probléma megoldódott, a Kilépés a Windowsból hang fájl sérült és ki kell cserélni. A hang fájl kicseréléséhez állítsa vissza a fájlt egy biztonsági mentésből, vagy telepítse újra azt a programot, amely a hang fájlt adta.
  5. Határozza meg, hogy a kikapcsolási problémát a Fejlett Energiagazdálkodás (Advanced Power Management (APM)) okozza-e:


    MEGJEGYZÉS:
    Nem minden számítógép rendelkezik APM lehetőséggel. Ha a számítógépének nincs APM lehetősége, hagyja ki ezt a lépést. Ha nem biztos benne, kövesse a lépéseket, hogy az APM fel van-e sorolva az Eszközkezelőben vagy ellenőrizze le a hardver gyártójánál.
    1. Kattintson a
      Start
      gombra és mutasson a
      Beállítások
      -ra. Kattintson a
      Vezérlőpult
      -ra. Duplán kattintson a
      Rendszer
      ikonon, majd kattintson az
      Eszközkezelő
      fülre.
    2. Duplán kattintson a
      Rendszereszközök
      csoportra a kibontáshoz.
    3. Duplán kattintson a
      Fejlett Energiagazdálkodás (APM) támogatása
      az eszközök listájában. Kattintson a
      Beállítások
      fülre és utána kattintással jelölje ki a
      Kapcsolás APM 1.0 módba
      és
      Az energiaállapot lekérdezésének kikapcsolása
      bejelölő négyzeteket.
    4. Kattitnson az
      OK
      -ra addíg, amíg vissza nem tér a Vezérlőpulthoz és ezután indítsa újra a számítógépet.


      Teszteléssel ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e, ha a számítógépet újraindítja. Ha a számítógépe nem kapcsol ki megfelelően ismételje meg az A-D lépéseket de kattintással törölje a pipákat a
      Kapcsolás APM 1.0 módba
      és
      Az energiaállapot lekérdezésének kikapcsolása
      bejelölő négyzetből, majd folytassa a 6. lépéssel.
  6. Határozza meg, hogy a kikapcsolási problémát egy virtuális eszközmeghajtó okozza-e vagy sem (.vxd fájl):
    1. Kattintson a
      Start
      gombra, majd a
      Futtatásra
      , Gépelje be
      msconfig
      , kattintson az
      OK
      gombra.
    2. Kattintson a
      Szelektív indítás
      -ra és utána törölje a
      Statikus VxD-k betöltése
      bejelölő négyzetet.
    3. Kattintson az
      OK
      -ra, majd az
      Igen
      -re a számítógép újraindításához. Teszteléssel határozza meg, hogy a probléma megoldódott-e, ha a számítógépet újraindítja. Ha a számítógép nem kapcsol ki helyesen, akkor ismételje meg az A-C lépéseket, de a C lépésben kattintással tegyen pipát a bejelölő négyzetbe, és utána folytassa a következő lépéssel. Ez a Microsoft statikus .vxd fájlok részleges listája:
      Vnetsup.vxd
      Microsoft Hálózatkezelés
      Ndis.vxd
      Microsoft Hálózatkezelés
      Ndis2sup.vxd
      Microsoft Hálózatkezelés
      Javasup.vxd
      Java támogatás
      Vrtwd.386
      Óra
      Vfixd.vxd
      Video Phone segítő
      Vnetbios.vxd
      Microsoft Hálózatkezelés
      Vserver.vxd
      Microsoft Hálózatkezelés
      Vredir.vxd
      Microsoft Hálózatkezelés
      Dfs.vxd
      Microsoft Hálózatkezelés
      Ndiswan.vxd
      Microsoft Hálózatkezelés
      Msmouse.vxd
      Microsoft Mouse
      Ellenőrizze a nem kompatibilis statikus .vxd fájlok tulajdonságait, hogy meghatározza, melyik program melyikkel van társítva. Távolítsa el, majd telepítse újra a programot, hogy lecserélje a. vxd fájlt az újabbal. Egy fájl tulajdonságainak ellenőrzéséshez kattintson a
      Start
      gombra
      Keresés
      , gépelje be a fájl nevét a
      Fájlhoz vagy Mappához
      dobozba és kattintson a
      Keresés
      -re. Miután az a fájl, melyet keresett, megjelent a listában jobboldali egérgombbal kattintson a fájlon és utána kattintson a
      Tulajdonságok
      -ra.



      További információt a Rendszerbeállító Segédprogramról a következő Microsoft Knowledge Base cikkben talál::

      181966 System Configuration Utility Advanced Troubleshooting
  7. Derítse ki, hogy a probléma rögzítve lett-e a startup log fájlban. Nézzen bele a startup log fájlba (Bootlog.prv), ahhoz hogy megtalálja azt a problémát, mely a kikapcsoláskor következik be. A Bootlog.prv fájl egy rejtett fájl a C meghajtó gyökérkönyvtárában. Ha a Windows úgy van beállítva, hogy elrejtse a rendszerfájlokat, akkor használja ezeket a lépésket a rejtett fájlok megjelenítéséhez:
    1. A Windows Asztalon duplán kattintson a
      Sajátgép
      -re.
    2. Az
      Eszközök
      menüben kattintson a
      Mappa beállításai
      -ra.
    3. Kattintson a
      Nézet
      fülre.
    4. Kattintással törölje a pipát a
      Az Operációs rendszer védett fájljainak elrejtése
      bejelölő négyzetből és kattintson az
      Igen
      -re, amikor jelzést kap a művelet megerősítéséhez.
    5. Kattintson az
      OK
      -ra és keresse meg a Bootlog.prv fájlt újra.
    Ha még mindig nem találja a fájlt a merevlemezen, akkor létre kell hozni egy újat:


    1. Kattintson a
      Start
      gombra, majd a
      Leállítás
      -ra. Kattintson a
      Leállítás
      -ra, majd az
      OK
      -ra.
    2. Ha a számítógép automatikusan nem kapcsol ki, nyomja meg a hálózati gombot a számítógépen a kikapcsoláshoz. Hagyja a számítógépet kikapcsolva, megközelítőleg 15 másodpercig, utána kapcsolja vissza a számítógépet.
    3. Mialatt a számítógép indul nyomja le és tartsa nyomva a CTRL billentyűt. Amikor az
      Indító
      menü megjelenik, használja a FEL és LE nyilakat és válassza a
      Naplózás (\BOOTLOG.TXT)
      -t, majd nyomja meg az ENTER-t.
    4. Miután a Windows elindult, kattintson a
      Start
      -ra, majd a
      Leállítás
      -ra. Válassza az
      Újraindítás
      -t, majd kattintson az
      OK
      gombra.
    A startup log fájl ellenőrzése:


    1. Duplán kattintson a
      Sajátgép
      -re, majd ismét duplán a
      C
      meghajtóra és utána keresse meg a Bootlog.prv fájlt.
    2. Duplán kattintsona
      Bootlog.prv
      fájlra. Ha jelzést kap, hogy válasszon egy programot a fájl megnyitásához, akkor kattintson a
      WordPad
      -re,
      Notepad
      -re vagy más szövegszerkesztőre a listából.
    3. Keresse meg a "Terminate=" bejegyzéseket. Ezek a bejegyzések a fájl alján találhatók, melyek megoldási kulcsot adhatnak a probléma okához. Ha a folyamat, ami a "Terminate=" bejegyzéssel kezdődik sikeresen befejeződött, a fájl tartalmaz egy ehhez tartozó "EndTerminate=" a bejegyzést.
    4. Ellenőrizze az utolsó sort a Bootlog.prv fájlban, hogy az alábbi elemek közül az egyik látja-e:
      • Terminate=Query Drivers: Ez egy Memóri Kezelő probléma. A számítógép hibás memória cship-l vagy sérült fájlla rendelkezik. A Windows újratelepítése szükséges.
      • Terminate=Reset Display: Próbáljon meg eyg frissített videókártya meghajtót telepíteni.
      • Terminate=RIT: Egy időzítővel kapcsolatos probléma van a hangkártyával vagy régebbi egérmeghajtóval.
      • Terminate=Win32: Egy program nem állt le megfelelően. Próbáljon meg minden programból kilépni, mielőtt a Windows-ból kilép.
Tulajdonságok

Cikkazonosító: 273746 - Utolsó ellenőrzés: 2007. aug. 27. - Verziószám: 1

Visszajelzés